Werkstudent Service Desk Mitarbeiter/in

vor 1 Woche

Munich, Bayern, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 16 € - 18 €

Ab sofort, Langfristig, mit Option auf Verlängerung | 20 Stunden pro Woche | München | Finanzwesen | Werkstudent | 16 bis 18 € pro Stunde | Projekt-ID D _2S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Für jedes Problem findest Du die passende Lösung? Du tüftelst gerne an Computern und findest immer den Fehler? Für dieses Projekt suchen wir einen IT-Studenten (m/w/d), der im IT-Support arbeiten und Praxiserfahrungen sammeln möchte.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen aus dem Finanzwesen. Dich erwartet in unserem Projekt eine kollegiale Arbeitsatmosphäre auf einem sehr professionellen Niveau. Durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Experten kannst Du Deine Fähigkeiten weiterentwickeln und in einem modernen Arbeitsumfeld Deiner Leidenschaft nachgehen. Bewirb Dich jetzt

Aufgaben
  • Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem (Deutsch und Englisch)
  • Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation von Incidents und Service Requests
  • Erste Fehleranalyse, Diagnose und eigenständige Lösung typischer Störungen
  • Weiterleitung komplexerer Tickets an den Second- oder Third-Level-Support
  • Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Wissens- und Lösungsdatenbank
  • Nachverfolgung offener Tickets und Abstimmung mit Anwendern oder externen Dienstleistern
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse
Qualifikation
  • Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation — alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support
  • Gute Kenntnisse in IT-Systemen, Microsoft-Betriebssystemen und Active Directory
  • Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen (von Vorteil)
  • Basiswissen zu Backup- und Recovery-Lösungen sowie ein gutes technisches Verständnis
  • Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, sorgfältige Arbeitsweise und Teamgeist
  • Freundliches, professionelles Auftreten am Telefon und im direkten Kontakt mit Anwendern
Benefits
  • Einen Stundenlohn zwischen 16 € und 18 €
  • Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
  • €/h
  • Wir geben Dir innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung
  • Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

  • Teamlead Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ILF Consulting Engineers in Germany Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Ein Team, in dem man sich wohlfühlt:Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen mit mehr als 450 Mitarbeitenden an 7 Standorten in Deutschland. Als Ingenieurs- und Beratungsdienstleister sind wir weltweit in Projekten tätig, welche die Energiewende vorantreiben, den Schutz der Umwelt fördern und zur Verbesserung unser aller Lebensqualität...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Starten Sie jetzt als Service Desk Agent (m/w/d) in Berg am Laim.Sie betreuen als Service Desk Agent (m/w/d) in einem eingespielten Support Team die Unternehmens IT in einem Technologiekonzern.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:diagnostizieren und beheben Fehler bei Hardware &...

  • Werkstudent Service Desk Mitarbeiter/in

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 28.800 € - 36.000 € pro Jahr

    , Langfristig, mit Option auf Verlängerung | 20 Stunden pro Woche | München | Finanzwesen | Werkstudent | 16 bis 18 € pro Stunde | Projekt-ID D _1Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am...

  • Service Desk Analyst

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Umanova SA Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Umanova is a Swiss professional services company with an innovative and future-oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer's outlet in Baierbrunn (Munich), Germany we are looking to hire an experienced IT Service Desk Analyst.The position involves supporting our end users with IT requests and issues,...

  • Service Desk Specialist

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland COMARCH Vollzeit

    Reference number: Locations:MunchenAs from now | Full-time (40h) | Hybrid working model | in Garching (near Munich) Do you stay on top of things even in challenging situations? We are looking for a solution-orientated communicative team player to support our project team by taking on the role of an expert and ensuring the right technical and business...

  • Service Desk Specialist

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Comarch Inc. Vollzeit

    As from now | Full-time (40h) | Hybrid working model | in Garching (near Munich)Do you stay on top of things even in challenging situations? We are looking for a solution-orientated communicative team player to support our project team by taking on the role of an expert and ensuring the right technical and business support for our client.Candidate...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 41.000 € - 46.000 €

    Ab sofort, Langfristig, mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | München | Finanzwesen | Berufserfahrener | 41000 bis 46000 € im Jahr | Projekt-ID D _3Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung...

  • IT-Administrator Service Desk, 2nd

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland synaforce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Als IT-Administrator Service Desk 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) in München erwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen:Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren Planung,...

  • Professional Help Desk Mitarbeiter in

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Pfennigparade Business. Inklusiv. Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Spaß bei der Arbeit? Na klar Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem "Ja" zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination nennen wir den P-Faktor. Und wenn Sie ihn besitzen, möchten wir Sie gerne kennenlernenDie Pfennigparade beschäftigt rund 2500 Mitarbeiter*innen mit und ohne...

  • Onsite Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland CPU Consulting & Software Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Rolle Als Onsite Service Desk Agent (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und -Probleme. Du unterstützt Anwender direkt vor Ort oder remote, sorgst für schnelle Lösungen und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher. Du suchst eine neue Herausforderung im IT-Support? Dann bist du bei uns genau richtigÜber uns Die CPU GIS GmbH...