Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Tag
Ab sofort, Langfristig, mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | München | Finanzwesen | Berufserfahrener | 41000 bis 46000 € im Jahr | Projekt-ID D _3S
univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.
Du bist kommunikativ und kannst Dich selbst gut strukturieren? Dann suchen wir Dich als IT-Mitarbeiter für ein System-Rollout. Neben der Unterstützung in der Rollout-Planung wirst Du den Release durchführen und abschließend als Ansprechpartner den Mitarbeitern zur Verfügung stehen.
Im Auftrag unseres Kunden, eine dynamische Geschäftsbank, welche für maßgeschneiderte Finanzlösungen und internationale Expertise geschätzt ist, unterstützt Du das Team aus der XXXAbteilungXXX. Dich erwartet ein vielfältiges Aufgabenspektrum und Du gewinnst tiefe Einblicke in die Finanzwelt. Das klingt für Dich nach einer faszinierenden Berufsperspektive? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung
Aufgaben- Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem (auf Deutsch und Englisch) entgegen und bearbeitest sie
- Du erfasst, klassifizierst und dokumentierst Incidents und Service Requests im Ticketsystem
- Du analysierst Fehler eigenständig, stellst Diagnosen und behebst Störungen im Rahmen des First-Level-Supports
- Du leitest nicht lösbare Incidents an den zuständigen Second- oder Third-Level-Support weiter
- Du arbeitest eng mit dem Incident- und Problemmanagement zusammen
- Du kommunizierst und stimmst dich mit Anwendern sowie externen Dienstleistern (z. B. aus den Bereichen Netzwerk oder Sicherheit) ab
- Du nutzt, pflegst und entwickelst die Wissens- und Lösungsdatenbank weiter
- Du überprüfst und korrigierst bei Ticketabschluss die Kategorisierung und Priorisierung
- Du verfolgst offene Tickets nach und stellst sicher, dass sie fristgerecht bearbeitet werden
- Du hast eine abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation)
- Du bringst 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-First-Level-Support oder Helpdesk mit
- Du verfügst über gute Kenntnisse in Informatik und IT-Systemen
- Du hast Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen
- Du gehst sicher mit Microsoft-Betriebssystemen, Active Directory und weiteren Microsoft-Produkten um.
- Du hast Kenntnisse in Backup- und Recovery-Lösungen sowie ein grundlegendes Verständnis für Hardware
- Du zeichnest dich durch ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise aus
- Du trittst am Telefon professionell und freundlich auf
- Du bist teamfähig und hast Freude am Umgang mit Anwendern
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch
- Ein Jahreslohn zwischen 41000 € und 46000 €
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser "Recruit a Friend"-Programm
- Wir geben Dir innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung
Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrStarten Sie jetzt als Service Desk Agent (m/w/d) in Berg am Laim.Sie betreuen als Service Desk Agent (m/w/d) in einem eingespielten Support Team die Unternehmens IT in einem Technologiekonzern.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:diagnostizieren und beheben Fehler bei Hardware &...
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Service Desk Analyst
vor 24 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland Umanova SA Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrUmanova is a Swiss professional services company with an innovative and future-oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer's outlet in Baierbrunn (Munich), Germany we are looking to hire an experienced IT Service Desk Analyst.The position involves supporting our end users with IT requests and issues,...
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Teamlead Service Desk
vor 1 Tag
Munich, Bayern, Deutschland ILF Consulting Engineers in Germany Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrEin Team, in dem man sich wohlfühlt:Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen mit mehr als 450 Mitarbeitenden an 7 Standorten in Deutschland. Als Ingenieurs- und Beratungsdienstleister sind wir weltweit in Projekten tätig, welche die Energiewende vorantreiben, den Schutz der Umwelt fördern und zur Verbesserung unser aller Lebensqualität...
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Service Desk Specialist
vor 1 Tag
Munich, Bayern, Deutschland COMARCH VollzeitReference number: Locations:MunchenAs from now | Full-time (40h) | Hybrid working model | in Garching (near Munich) Do you stay on top of things even in challenging situations? We are looking for a solution-orientated communicative team player to support our project team by taking on the role of an expert and ensuring the right technical and business...
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Service Desk Specialist
vor 1 Tag
Munich, Bayern, Deutschland Comarch Inc. VollzeitAs from now | Full-time (40h) | Hybrid working model | in Garching (near Munich)Do you stay on top of things even in challenging situations? We are looking for a solution-orientated communicative team player to support our project team by taking on the role of an expert and ensuring the right technical and business support for our client.Candidate...
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IT-Administrator Service Desk, 2nd
Vor 6 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland synaforce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine Aufgaben Als IT-Administrator Service Desk 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) in München erwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen:Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren Planung,...
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Professional Help Desk Mitarbeiter in
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Pfennigparade Business. Inklusiv. Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrSpaß bei der Arbeit? Na klar Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem "Ja" zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination nennen wir den P-Faktor. Und wenn Sie ihn besitzen, möchten wir Sie gerne kennenlernenDie Pfennigparade beschäftigt rund 2500 Mitarbeiter*innen mit und ohne...
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Onsite Service Desk Agent
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland CPU Consulting & Software Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine Rolle Als Onsite Service Desk Agent (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und -Probleme. Du unterstützt Anwender direkt vor Ort oder remote, sorgst für schnelle Lösungen und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher. Du suchst eine neue Herausforderung im IT-Support? Dann bist du bei uns genau richtigÜber uns Die CPU GIS GmbH...
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Trilingual Service Desk Agent
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Serco Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrJob IntroductionSerco is the preferred partner for European Institutions and International Organisations, offering ICT services and Contact Centre management across Europe. Our expertise extends from Information System support to consultancy under the government framework, supporting key entities such as the European Patent Office and Executive Agencies. As...
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Trilingual JR Service Desk Agent
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Serco Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro JahrPackage DescriptionCompetitive SalaryCorporate Benefits PackageChance to make a positive difference in a company passionate about diversity and inclusion.Job IntroductionSerco is the preferred partner for European Institutions and International Organisations, offering ICT services and Contact Centre management across Europe. Our expertise extends from...
