Sales & Customer Success Associate (Festanstellung)

Du willst Verantwortung übernehmen, Dinge vorantreiben und direkt sehen, was du bewirkst? Willkommen bei The Oater

In dieser Rolle bist du von Anfang an mittendrin: Du betreust Kund:innen, bringst neue Deals rein, organisierst Messen – und das alles in einem Team, das zusammenhält, sich gegenseitig pusht und Erfolge feiert.

Wir sind ein schnell wachsendes FoodTech-Startup mit einer Mission: frische, nachhaltige Hafermilch direkt vor Ort – smarter, regionaler, nachhaltiger.

Heute bewerben – in 3 Tagen Rückmeldung erhalten.

Was macht The Oater eigentlich?

Wir haben die erste Maschine entwickelt, mit der Cafés, Büros oder Kantinen frische Hafermilch direkt vor Ort produzieren können – ganz ohne Verpackung, Transport und Konservierungsstoffe. Und das ist deine Mission bei uns:

Customer Success

Du begleitest unsere Kund:innen ab dem ersten Kontakt und sorgst dafür, dass sie sich rundum gut betreut fühlen. Onboarding, POS Events und laufende Betreuung der Customer Journey – du entwickelst Prozesse, die echte Wirkung zeigen.

• Du trägst Verantwortung für das Onboarding neuer Kund:innen.
• Du identifizierst Upselling-Möglichkeiten und kümmerst dich um die Umsetzung.
• Du nimmst Kundenanliegen auf und erarbeitest Lösungen mit dem Team.
• Du verantwortest den Aufbau strukturierter, skalierbarer Prozesse im Kundenservice.

Sales

Du hast ein gutes Gespür für Menschen und überzeugst mit Know-how & Persönlichkeit – ob bei Inbound Leads oder aktivem Outreach.

• Du qualifizierst Leads und bringst sie zum Abschluss.
• Du vereinbarst Erstkontakte, triffst dich vor Ort und demonstrierst unsere Maschinen. Dabei findest du ganz genau heraus, was unsere Kunden wünschen.
• Du pflegst unsere Pipeline in HubSpot, verwaltest Angebotsvolumen und wertest unserer Funnel-Performance aus.
• Du erstellst Angebote & Präsentationen, die sitzen, verhandelst nach und stellst die Rechnung.
• Du arbeitest eng mit Marketing & Produktentwicklung zusammen, indem du Kundenwünsche sammelst, auswertest und präsentierst.
• Für jeden erfoglreich abgeschlossenne Kunden erhältst du eine Provision, die deutlich über dem Branchenschnitt liegt. Wir vergüten dir jede Maschine

Customer Success

Du begleitest unsere Kund:innen ab dem ersten Kontakt und sorgst dafür, dass sie sich rundum gut betreut fühlen. Onboarding, POS Events und laufende Betreuung der Customer Journey – du entwickelst Prozesse, die echte Wirkung zeigen.

• Du trägst Verantwortung für das Onboarding neuer Kund:innen.
• Du identifizierst Upselling-Möglichkeiten und kümmerst dich um die Umsetzung.
• Du nimmst Kundenanliegen auf und erarbeitest Lösungen mit dem Team.
• Du verantwortest den Aufbau strukturierter, skalierbarer Prozesse im Kundenservice.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung
• Du hast relevante Praxiserfahrung im Bereich Customer Success, Sales und Eventmanagement (egal ob vorheriger Beruf, Praktika, Nebenjobtätigkeiten)
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres Auftreten im Kundendialog liegen dir
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
• Du hast Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise HubSpot)
• Du hast einen Führerschein Klasse B

• Ownership ab Tag 1 – deine Ideen zählen und du kannst richtig was bewegen
• Ein Team, das sich gegenseitig stärkt, ehrlich kommuniziert und gemeinsam wachsen will
• Ein Mix aus Start-up-Vibes und klaren Strukturen - agile Prozesse, klare Zuständigkeiten und kurze Entscheidungswege
• Überdurchschnittliche Verkaufsprovision für jede Maschine
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Tage nach Absprache
• Ein sinnstiftender Job mit Impact – bei einem Unternehmen, das Ernährung neu denkt
• Ein cooles Office in Köln Ehrenfeld mit regelmäßigen Teamevents
• Zugang zu Urban Sports Club
• Zugang zu der Mental Health App Open Up

Wenn du schon immer einmal Startup Erfahrung sammeln wolltest, bist Du bei uns richtig. Bei Fragen kannst Du uns jederzeit kontaktieren.

Das OATEAM freut sich auf Deine Bewerbung