Customer Success Manager

Was wir Dir bieten

• Attraktive Vergütung: Ein faires Fixum plus ein leistungsbezogenes Provisionsmodell ohne Deckelung.
• Flexible Arbeitsgestaltung: Arbeite remote oder in unserem modernen Büro in Köln – ganz nach deinen Bedürfnissen.
• Teamgeist: Ein herzliches, offenes Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Vergünstigte Mitgliedschaft im Premium-Fitnessstudio JustFit , Snacks & Getränke und regelmäßige Team-Events mit all deinen Kollegen.
• Mobilität: Ein kostenloses JobTicket für den öffentlichen Nahverkehr, das du auch privat nutzen kannst.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle Weiterbildung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.

Deine Aufgaben
Deine Mission bei Ogulo
Als Customer Success Manager bist du die treibende Kraft hinter dem Erfolg unserer Kunden in der Immobilienbranche und bildest die Schlüsselstelle zwischen Vertrieb und Kundenbindung.

• Proaktive Neukundenakquise: Du identifizierst und gewinnst neue Kunden in der DACH-Region durch gezielte Ansprache und überzeugende Präsentation unserer Lösung.
• One Face to the Customer: Du baust langfristige Beziehungen zu deinen Kunden auf, steigerst die Nutzung unserer Produkte und identifizierst Potenziale für Upgrades und Cross-Selling.
• Coach the Change: Durch Onboarding, Schulungen und individuelle Beratung sorgst du dafür, dass unsere Kunden den vollen Nutzen aus unserer Software ziehen.
• Teamarbeit: Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du Strategien zur Churn-Prevention und trägst aktiv zur Produktverbesserung bei.

Dein Profil
Du bist die perfekte Ergänzung für unser Team, wenn du:

• Kommunikativ bist und gerne mit Menschen arbeitest.
• Verantwortungsbewusstsein für deine Kunden zeigst und als deren Sprachrohr im Unternehmen agierst.
• Vertriebserfahrung im Neukunden- oder Aftersales-Bereich mitbringst und deine Conversions steigern möchtest.
• Technisches Verständnis besitzt und komplexe Themen verständlich vermitteln kannst.
• Strukturiert und organisiert arbeitest und auch bei größeren Projekten den Überblick behältst.
• Englischkenntnisse besitzt, um auch internationale Kunden betreuen zu können.
• Reisebereitschaft mitbringst und gerne unser Produkt auf Fachmessen, Veranstaltungen oder vor Ort bei unseren Key Accounts präsentierst.

Über uns
Wir sind ein
innovatives Softwareunternehmen
und bieten unseren
Kunden aus der Immobilienbranche
eine
Software-as-a-Service-Lösung
(SaaS) zur
Erstellung von digitalen Immobilienzwillingen
an.

Was
2012 als kleines Start-up
begann, hat sich
inzwischen mit 47 Mitarbeiter:innen
und
mehr als glücklichen Kunden in der D-A-CH-Region
zum
Marktführer
entwickelt.

Seit den
ersten Tagen unseres Start-ups
haben wir erkannt, dass
jede Immobilie
während ihres Lebenszyklus
verschiedene Phasen
durchläuft – von der
Bauphase
über die
Vermarktung
und
Finanzierung
bis hin zur
Verwaltung
und schließlich der
Revitalisierung
.

In jeder dieser Phasen ist ein
Stakeholder
verantwortlich, der
oft auch vor Ort
sein muss,
um alles zu koordinieren
. Dabei ist
das eigentliche Problem
, dass eine
Immobilie
, wie der Name schon sagt,
nicht mobil
ist.

In einer Zeit
, in der wir es gewohnt sind,
jederzeit und überall auf alle relevanten Informationen zugreifen
zu können, erscheint diese
Einschränkung fast unvorstellbar
.

Unsere Vision
ist es daher,
Immobilien durch ihren digitalen Zwilling "mobil" zu machen
– jederzeit und überall auf Abruf. Damit
befreien
wir alle Beteiligten
von Ineffizienzen
und ermöglichen es,
Immobilien jederzeit digital zu erleben
– ganz bequem aus der
Hosentasche
.

Wir wollen
noch mehr erreichen
und haben weiterhin
ehrgeizige Ziele.
Und genau hier kommst
Du
ins Spiel

Warum Du bei uns arbeiten solltest?
Weil wir
nicht nur Software entwickeln
, sondern
eine Vision leben
. Bei uns hast Du die Chance, einen
echten Unterschied
zu machen – und dabei immer mit einem tollen Team an Deiner Seite. Wir wachsen weiter und suchen
motivierte Mitarbeiterinnen und MItarbeiter
, die sich
mit uns weiterentwickeln
und die
Zukunft der Immobilienbranche digital gestalten
möchten.

Wenn das nach
Deinem nächsten Karriereschritt
klingt, dann bewirb Dich direkt –
wir freuen uns, Dich kennenzulernen