IT Service Center – 1st Level Support Operator

Vor 4 Tagen

Barkhausenstraße Bremerhaven Bremen Germany Datacon & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven, mitten in einem Transformationsprozess. Schon jetzt betreuen wir mehr als 1.000 Clients aus den unterschiedlichsten Branchen.

Bei uns werden fachliche Kompetenz, Team-Spirit und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben. Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich. Bei uns kann sich jeder von Anfang an mit seinen Stärken und seinem Charakter einbringen und unsere Erfolgsgeschichte mitschreiben – Werde jetzt Teil des Change Prozesses.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen

IT Service Center – 1st Level Support Operator (m/w/d) in Bremerhaven.

Deine Rolle in unserem Team

Anwender-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und unterstützt unsere Anwender kompetent per Telefon, E-Mail oder über unser Ticketsystem. Dabei bearbeitest du nicht nur Standardfälle, sondern übernimmst auch anspruchsvollere Supportaufgaben, die über den Basis-Support hinausgehen.

Fehlerdiagnose und Problemlösung: Du identifizierst und analysierst Störungen in Hard- und Softwareumgebungen und findest schnelle, praxisnahe Lösungen.

Dokumentation und Nachverfolgung: Du dokumentierst alle Anfragen und Lösungsansätze in unserem IT-Service-Management-System und stellst so einen lückenlosen Supportverlauf sicher.

Weiterleitung von komplexen Anfragen: Sollten Herausforderungen auftreten, die über dein Fachgebiet hinausgehen, koordinierst du die Übergabe an den 2nd Level Support und unterstützt so einen nahtlosen Informationsfluss.

Proaktive Unterstützung: Du beteiligst dich an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse und unterstützt bei der Pflege von IT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken.

Das bringst Du mit

Ausbildung & Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.

Erste Support-Erfahrungen: Ideal bringst du bereits erste praktische Erfahrungen im IT-Support mit.

Technisches Know-how: Du kennst dich gut mit Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und Standardanwendungen (z. B. Microsoft Office) aus. Auch der Umgang mit ITSM-Tools ist dir vertraut.

Kommunikationsstärke und Serviceorientierung: Du überzeugst durch klare Kommunikation, bist kundenorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.

Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team, teilst dein Wissen und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen bei der Lösung von IT-Problemen.

Das bieten wir Dir 

Abwechslungsreiche Aufgaben: Du hast die Möglichkeit, sowohl Routineaufgaben als auch anspruchsvollere Supportfälle eigenständig zu bearbeiten.

Weiterentwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und spannende Projekte.

Moderne Arbeitsumgebung: Freue dich auf flexible Arbeitszeiten, ein motiviertes Team und modern ausgestattete Arbeitsplätze in einem innovativen Unternehmen.

Karrierechancen: Mit deinem Engagement und deiner Expertise ebnest du dir den Weg zu weiterführenden Aufgaben im IT-Support.

Dein Weg zu uns

Bewirb Dich direkt online, per E-Mail oder postalisch

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Dein Kontakt:

Sabine Wenzel

  • IT Service Center – 1st Level Support Operator

    Vor 6 Tagen

    Bremerhaven, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • IT Service Center

    vor 1 Woche

    Bremerhaven, Deutschland Seier Gruppe Vollzeit

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  • IT Service Center – 1st Level Support Operator

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Seier Gruppe Vollzeit

    Einleitung Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven, mitten in einem Transformationsprozess.Sie könnten genau der richtige Bewerber für diese Stelle sein Lesen Sie alle zugehörigen Informationen und bewerben Sie sich unbedingt.Schon jetzt betreuen wir mehr als 1.000 Clients aus den unterschiedlichsten Branchen.Bei uns werden fachliche...

  • IT Support

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.  Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bremen, Hamburg, Hannover, Bonn, Flensburg, Schwarzheide, Chemnitz, Stuttgart,...

  • Customer Service Operator

    vor 1 Woche

    Bremerhaven, Deutschland Seier Gruppe Vollzeit

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  • 1st Level IT Support

    Vor 4 Tagen

    Karl-Reimann-Ring Erfurt, Thüringen, Germany ShaarConsulting Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    1st Level IT Support (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen – Homeoffice möglich 39 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort EUR pro Monat. Brutto / Je nach Erfahrungswerten Ein Beruf mit Zukunft in der IT-Branche – mit garantierter EinarbeitungDu möchtest in die IT einsteigen oder bringst bereits erste IT-Kenntnisse mit?Dann...

  • 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Germany ShaarConsulting Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    st Level Support / Windows Support w/m/d in Bremen JOBPROFIL 1st und 2nd Level IT Support im Service Desk bzw. IT Helpdesk (bis zu 80% Home Office möglich). Remote Fehleranalyse und Störungsbehebung. Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem. Weiterleitung von Tickets gemäß vereinbarter SLAs. Pflege von Systemdaten und...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bremen, Hamburg, Hannover, Berlin, Bonn,...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln, Meckenheim, Frankfurt am Main, Düsseldorf,...

  • 1st & 2nd Level Support (M/w/d) in Bremerhaven

    Vor 2 Tagen

    Bremerhaven, Deutschland amaxo GmbH Vollzeit

    **Bereit für eine neue Herausforderung im 1st und 2nd Level Support?** Du suchst nach Ehrlichkeit statt leeren Versprechungen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren 1st und 2nd Level Support, der in einem dynamischen Team wachsen möchte. Wir bieten ein attraktives Gehalt mit Boni, bezahlte Weiterbildungen,...