1st Level IT Support

Vor 4 Tagen

KarlReimannRing Erfurt Thüringen Germany ShaarConsulting Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr


1st Level IT Support (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen – Homeoffice möglich

39 Stunden pro Woche

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unbefristet

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Frühester Beginn ab sofort

EUR pro Monat. Brutto / Je nach Erfahrungswerten

Ein Beruf mit Zukunft in der IT-Branche – mit garantierter Einarbeitung

Du möchtest in die IT einsteigen oder bringst bereits erste IT-Kenntnisse mit?

Dann bist du bei uns genau richtig. Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im First Level bist du die erste Anlaufstelle für  Anwender:innen bei technischen Fragen.

 Ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – du sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell gelöst werden und der Arbeitsalltag reibungslos läuft.

Das Beste: Du erhältst eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt auf deine Aufgaben vorbereitet – auch als Quereinsteiger (m/w/d).


Deine Aufgaben: 

  • Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Erste Analyse und Lösung technischer Probleme im First-Level-Support
  • Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
  • Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anliegen der Anwender:innen
  • Weiterleitung komplexerer Fälle an den Second-Level-Support
  • Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und Benutzerkonten

Anforderungen

  • IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen
  • Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw. Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur
  • Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
  • Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse

Ihr Vorteil

  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
  • Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
  • Basisschulung und weiterführende Schulung durch den Auftraggeber / Kunden

  • Nach der Einarbeitung ggf. bis zu 70% per remote aus dem Home Office möglich

Leistungen

  • tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Option auf Übernahme
  • Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal



Ihr Ansprechpartner

Herr Leon Gold

Kontakt

ShaarConsulting
Schnellerstraße 60
12439 Berlin



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  • 1st Level Support

    Vor 5 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    st Level Support / IT-Support in Erfurt Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden AufgabenAnnahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau (je nach Projekt, Einarbeitung und IT-Skill auch per Remote möglich)Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und...

  • 1st und 2nd Level IT Support

    Vor 4 Tagen

    Lokstedter Weg Hamburg, Hamburg, Germany ShaarConsulting Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    st und 2nd Level IT Support (m/w/d) in Hamburg in Hamburg Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie als...1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) in HamburgAUFGABENVerantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support im Servicedesk bzw. User HelpdeskInstallation und Konfiguration der Hard- und Software Zuständig für das Lösen von...

  • IT-Techniker 1st Level Support

    Vor 3 Tagen

    Wolbecker Windmühle , Münster, NRW, Germany ncc guttermann Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Wer wir sind?Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung. Genauer gesagt: Mit passenden Software- und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Unser breites Portfolio reicht dabei von leistungsstarken...

  • 1st Level Support

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Germany ShaarConsulting Vollzeit 37.500 € - 45.000 € pro Jahr

    st Level Support / Windows Support w/m/d in Hamburg JOBPROFIL 1st und 2nd Level IT Support im Service Desk bzw. IT Helpdesk (bis zu 80% Home Office möglich). Remote Fehleranalyse und Störungsbehebung. Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem. Weiterleitung von Tickets gemäß vereinbarter SLAs. Pflege von Systemdaten und...

  • 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Germany ShaarConsulting Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    st Level Support / Windows Support w/m/d in Bremen JOBPROFIL 1st und 2nd Level IT Support im Service Desk bzw. IT Helpdesk (bis zu 80% Home Office möglich). Remote Fehleranalyse und Störungsbehebung. Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem. Weiterleitung von Tickets gemäß vereinbarter SLAs. Pflege von Systemdaten und...

  • IT Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bonn, Berlin, Erfurt, Dresden, Leipzig, Hamburg, Köln, Frankfurt am Main,...

  • 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Germany ShaarConsulting Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    st Level Support / Windows Support w/m/d in Flensburg JOBPROFIL 1st und 2nd Level IT Support im Service Desk bzw. IT Helpdesk (bis zu 80% Home Office möglich). Remote Fehleranalyse und Störungsbehebung. Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem. Weiterleitung von Tickets gemäß vereinbarter SLAs. Pflege von Systemdaten und...

  • 1st Level Support

    Vor 3 Tagen

    Unter den Linden Berlin, Berlin, Germany ShaarConsulting Vollzeit 3.000 € - 6.000 € pro Jahr

    1st Level Support (gn) 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort EUR pro Monat. Brutto, je nach Erfahrungswerten Für unseren renomierten Kunden suchen wir Sie als  1st Level Support (gn)  Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von User AnfragenSupport von Anwendern im First Level BereichBearbeitung von IT Störungstickets im...

  • 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Germany ShaarConsulting Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    st Level Support (m/w/d) in Nürnberg Für unseren Kunden suchen wir Sie als...Mitarbeiter im 1st Level Support (w/m/d)AufgabenSicherstellung des Betriebs in SystemumgebungenSoftwarepflege und Patch ManagementTicketbearbeitung, Support und TroubleshootingSicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges...

  • IT Support Mitarbeiter im 1st Level

    Vor 6 Tagen

    Oberteuringen, Baden-Württemberg, Germany IHSE Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du liebst es, Dinge am Laufen zu halten, vor allem, wenn's um IT geht? Dann bist du bei uns genau richtigAls IT-Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) in Teilzeit (40 – 60 %) bist du unser digital first responder: Wenn Technik hakt, bist du da: analytisch, lösungsorientiert, mit einem Kaffee in der Hand und einem Plan im Kopf. Du hilfst, unser IT-Universum...