1st & 2nd Level Support (M/w/d) in Bremerhaven

Vor 3 Tagen

Bremerhaven, Deutschland amaxo GmbH Vollzeit

**Bereit für eine neue Herausforderung im 1st und 2nd Level Support?**
Du suchst nach Ehrlichkeit statt leeren Versprechungen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren 1st und 2nd Level Support, der in einem dynamischen Team wachsen möchte. Wir bieten ein attraktives Gehalt mit Boni, bezahlte Weiterbildungen, ein strukturiertes Onboarding mit Mentor und viele weitere Zusatzleistungen.

**Wir bieten Dir im 1st und 2nd Level Support**:

- **Professionelle Entwicklung**: Fortschrittliche Schulungen und bezahlte Weiterbildungen in den Bereichen IT-Support, Troubleshooting und Kundenservice.
- **Flexibilität**: Anpassbare Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- **Attraktive Vergütung**: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- **Firmenwagen und Tankkarte**: Zur privaten Nutzung ohne Einschränkungen sowie kostenlose Parkmöglichkeiten.
- **Onboarding**: Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm mit einem persönlichen Mentor, der Dich unterstützt.
- **Zusatzleistungen**: Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits.
- **Teamkultur**: Eine teamorientierte Arbeitskultur mit flachen Hierarchien, regelmäßigen Team-Events und schnellen beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.
- **Innovative Projekte**: Mitarbeit an spannenden und zukunftsweisenden Projekten im Bereich IT-Systemengineering und IT-Infrastruktur.
- **Moderne Ausstattung**: Arbeiten mit hochmodernem technischen Equipment.

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker.
- Erfahrung und Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support, Troubleshooting und IT-Kundensupport.
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse.
- Hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
- Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise.

**Deine Aufgaben im 1st und 2nd Level Support**:

- **Anwenderunterstützung**: Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und IT-Probleme unserer Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
- **Fehleranalyse und Troubleshooting**: Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support, sowie Eskalation an den 3rd Level Support bei Bedarf.
- **Systemüberwachung**: Überwachung der IT-Infrastruktur, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
- **Dokumentation**: Pflege und Aktualisierung von Support-Tickets sowie Erstellung von Dokumentationen und FAQs.
- **Benutzerverwaltung**: Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten über Active Directory.
- **Schulungen**: Durchführung von kurzen Schulungen und Anleitungen für Endanwender zur Nutzung von IT-Systemen und Software.

Wenn Du bereit bist, Deine Karriere im 1st und 2nd Level Support zu starten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung inklusive Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Zertifikaten

Bitte beachte: Wir sind offen für Gespräche über andere berufliche Optionen, falls diese Position nicht optimal für Dich passt. Gerne können wir diese Möglichkeiten auch telefonisch besprechen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 38.400,00€ - 47.500,00€ pro Jahr

Arbeitsort: Vor Ort

  • IT Service Center – 1st Level Support Operator

    Vor 6 Tagen

    Bremerhaven, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG Vollzeit

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    vor 1 Woche

    Bremerhaven, Deutschland Seier Gruppe Vollzeit

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  • IT Service Center – 1st Level Support Operator

    Vor 4 Tagen

    Barkhausenstraße Bremerhaven, Bremen, Germany Datacon & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • ERP Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Bremerhaven, Deutschland Seier Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Customer Service Operator

    vor 1 Woche

    Bremerhaven, Deutschland Seier Gruppe Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Bremerhaven, Deutschland Stadt Bremerhaven Vollzeit

    Bewerbungsschluss: 23.11.2025 Die Seestadt Bremerhaven sucht zum 01.04.2026 Fachwissenschaftler:innen (w/m/d), die sich als Quereinsteigende auf ein einzigartiges Berufseinstiegsprogramm für die Tätigkeit einer Lehrkraft bewerben wollen. Sie haben den Wunsch Lehrkraft zu werden? Bremerhavener Schulen haben viel Erfahrung bei der Vermittlung von Kompetenzen...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Service Desk

    vor 2 Wochen

    Bremerhaven, Deutschland Datacon GmbH Vollzeit

    **It’s time to change!** Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven, mitten in einem Transformationsprozess. Schon jetzt betreuen wir mehr als 1.000 Clients aus den unterschiedlichsten Branchen. Bei uns werden fachliche Kompetenz, Team-Spirit und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben. Flache Hierarchien, agile Arbeitsweisen,...

  • Anlagenmechaniker (m/w/d) für Bremerhaven

    Vor 6 Tagen

    Bremerhaven, Deutschland Synergie Personal Solutions GmbH - Bremerhaven Vollzeit

    Über SYNERGIEErfolg entsteht im WIR - als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Perspektiven – persönlich, sympathisch, individuell! Im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir Dir neue berufliche Möglichkeiten. Durch unsere starke Vernetzung in der Region kennen wir die offenen Vakanzen – und...

  • Werden Sie Lehrkraft

    vor 2 Wochen

    Bremerhaven, Deutschland Magistrat der Stadt Bremerhaven Vollzeit

    **Bewerbungsschluss: 23.11.2025**: Die Seestadt Bremerhaven sucht zum **01.04.2026** Fachwissenschaftler:innen (w/m/d), die sich als Quereinsteigende auf ein einzigartiges Berufseinstiegsprogramm für die Tätigkeit einer Lehrkraft bewerben wollen. **Sie haben den Wunsch Lehrkraft zu werden?** Bremerhavener Schulen haben viel Erfahrung bei der Vermittlung...

  • IT-SUPPORT-TECHNIKER (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort

    Vor 4 Tagen

    Bremerhaven, Bremen, Deutschland netactive Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Was dich erwartet Als IT-Support-Techniker bist du ​der erste Ansprechpartner ​unserer Kunden. Du verstehst ​technische Problemstellungen, findest Lösungen und kannst diese per Fernwartung oder vor Ort beim Kunden anwenden.In Projekten unterstützt du bei der Installation von Servern, PC- und Notebook-Arbeitsplätzen, Firewalls und...