Technical IT Support Specialist

vor 2 Wochen

Hybrid Bayern Großköllnbach Regensburg, Deutschland CSP & Co. KG Vollzeit 54.000 € - 72.000 € pro Jahr


Über die Stelle

Als technischer Ansprechpartner (m/w/d) bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklungsabteilung, bearbeitest technische Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support und unterstützt bei der Qualitätssicherung unserer Software – remote oder vor Ort.

Das erwartet dich
  • Du bist technischer Ansprechpartner für unsere Kunden – remote und auf Wunsch auch direkt vor Ort.
  • Dabei bildest Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklungsabteilung.
  • Du kümmerst Dich um Anfragen und Probleme im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports.
  • Du führst technische Voranalysen durch, identifizierst und priorisierst Probleme.
  • Kundentickets bearbeitest Du eigenständig und dokumentierst alle Anfragen sorgfältig im Ticketsystem.
  • Außerdem unterstützt Du unsere Entwicklungsabteilung bei der Qualitätssicherung unserer Software.
  • Zusätzlich übernimmst Du im Wechsel die telefonische Rufbereitschaft außerhalb der Bürozeiten (Einteilung auf freiwilliger Basis mit Zusatzvergütung).


Das bringst du mit
  • Du hast idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker). Aber auch als motivierter Quereinsteiger aus einem verwandten Bereich bist Du bei uns herzlich willkommen – Hauptsache, Du bringst Interesse und Begeisterung für den IT-Kundenservice mit.
  • Du verfügst über gute Fachkenntnisse in mindestens einer Datenbank, zum Beispiel Oracle, SQL oder SQLite.
  • Der Umgang mit Linux ist Dir vertraut – fundierte Kenntnisse sind hier von Vorteil.
  • Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder im Bereich IT-Installationen gesammelt.
  • Themen rund um Automotive wecken Dein Interesse.
  • Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
  • Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Außerdem zeichnest Du Dich durch gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten aus.


Was wir dir bieten
  • Flexibilität & Work-Life-Balance
    • Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten für deine perfekte Mischung aus Job und Freizeit
    • Hybrides Arbeiten mit überwiegendem Homeoffice-Anteil bietet dir Freiheiten und zugleich soziale Integration 
  • Spannende Aufgaben & Entwicklung
    • Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem internationalen Umfeld mit renommierten Kunden
    • Dank einer strukturierten Einarbeitung mit einem persönlichem Paten an deiner Seite fühlst du dich gleich aufgehoben
    • sei Teil der Digitalisierung mit innovativen Lösungen und bring deine eigenen Ideen ein
    • individuelle Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen deinen Karrierepfad
  • Team & Kultur
    • Du bist ein wichtiger Teil unseres offenen, wertschätzenden Teams mit einer DU-Kultur auf Augenhöhe
    • Fühle dich wohl in einer familiären Atmosphäre
    • wir stehen für ein experimentierfreudiges, fehlertolerantes und agiles Mindset – wir lernen aus Fehlern und entwickeln uns gemeinsam weiter
  • Arbeitsumgebung & Benefits
    • moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit top Ausstattung
    • Sammle deine Gedanken in der Gaming-Lounge, beim Kickern oder anderen social Activities
    • wir bieten dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement, sowie eine flexible Altersvorsorge
    • Den Klassiker bieten wir auch: Kaffee, Tee, Wasser und Bio-Obst for free
    • Profitierte von vergünstigten Shopping-Deals & Bikeleasing zu Firmenkonditionen


Nächste Schritte

Lust, Teil unseres Teams zu werden?
Dann bewirb dich jetzt.Wir freuen uns von dir zu hören

Über uns

CSP setzt weltweit Maßstäbe bei offenen Komplettlösungen für digitale Fabriken und innovative Dienstleister. Vom OEM bis zum Zulieferer nutzen Kunden unsere Software, um Prozesse zu optimieren. CSP entwickelt u.a. Software zur Archivierung von Datenbanken, für Werkerassistenz, Prozessdatenmanagement und Werkzeug- und Prozessprüfung. Unsere langjährigen Kunden vertrauen auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte und schätzen unseren erstklassigen Kundenservice.

Kununu

  • Kundenbetreuer / Technical Support Specialist

    vor 8 Stunden

    Regensburg, Deutschland OPTITOOL GmbH Vollzeit

    Sie sind ein zielstrebiger und engagierter Mensch und haben ein hohes Maß ein Eigeninitiative? Sie wollen in einem wachsenden Team mitarbeiten und suchen die Möglichkeit, selbstständig zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln? Wir sind immer aufgeschlossen, unser Team zu erweitern und freuen uns auf neue Mitarbeiter. Die OPTITOOL GmbH ist ein auf...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Regensburg, Deutschland OPTITOOL GmbH Vollzeit

    Wir suchen DICH, zur Verstärkung unseres Teams! Werde Technical Support Specialist (m/w/d) in Festanstellung in unserem Unternehmen. Das OPTITOOL Team besteht aus spezialisierten Akademikern und IT-Fachkräften, die in den Bereichen Entwicklung, Vertrieb, Kundenbetreuung und Projektmanagement tätig sind. Wir sind Softwarespezialist für Tourenplanung und...

  • Technical Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Regensburg, Deutschland OPTITOOL GmbH Vollzeit

    Wir suchen **DICH**, zur Verstärkung unseres Teams! Werde **Technical Support Specialist** (m/w/d) in Festanstellung in unserem Unternehmen. Das OPTITOOL Team besteht aus spezialisierten Akademikern und IT-Fachkräften, die in den Bereichen Entwicklung, Vertrieb, Kundenbetreuung und Projektmanagement tätig sind. Wir sind Softwarespezialist für...

  • Technischer Consultant

    Vor 3 Tagen

    Bayern, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Sie begeistern sich für innovative KI-Lösungen und möchten die Zukunft der Arbeitswelt aktiv mitgestalten? Sie verbinden technisches Know-how mit strategischer Beratung, um KI-Lösungen in Unternehmen erfolgreich zu entwickeln und zu implementieren? Wir suchen zur Verstärkung des Teams Business Support Solutions einen Technical AI-Consutlant (m/w/d). Im...

  • Technical Customer Support Engineer

    vor 1 Woche

    Donauwörth, Bayern, Germany Guldberg Vollzeit

    Für den Standort Donauwörth suchen wir:TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT ENGINEER (D/M/W) Your tasks:Processing and recording technical helicopter incidents and malfunctions, analysing and classifying themCollaborating on the development and implementation of complex technical solutions for fleet-wide issues in cooperation with various stakeholders (development,...

  • Specialist Technical Regulations Obd

    vor 1 Woche

    Regensburg, Deutschland Vitesco Technologies Vollzeit

    Job ID: 28425- Location: Regensburg, DEFor our new Technical Compliance Management System (TCMS) we are looking for a Specialist Technical Regulations to ensure Legal Technical Regulations and standards (LTR) for OBD are uniformly interpreted across Vitesco Technologies products. The Specialist belongs to Technical Compliance organization within Vitesco...

  • IT Support Engineer

    Vor 4 Tagen

    Bayern, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Was erwartet dich? - Du leistest First - und Second-Level-IT-Support - Du installierst, wartest und konfigurierst unsere Mac-Clients und integrierst diese in die Windows-Serverlandschaft - Du verantwortest die User Administration in AD 2019 & Microsoft 365 - Du übernimmst die Mitauswahl und das Rollout von neuen Clients & Software - Du führst Anleitungen,...

  • Technical Customer Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Donauwörth, Bayern, Germany Guldberg Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Für den Standort Donauwörth suchen wir:TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT ENGINEER (D/M/W) Your tasks:Handling and documentation of technical helicopter incidents and malfunctions, including analysis and classificationContribution to the development and implementation of complex technical solutions for fleet-wide issues in collaboration with various stakeholders...

  • Technical Support 1st

    vor 1 Woche

    Regensburg, Deutschland Valentum Engineering GmbH Vollzeit

    Valentum Engineering ist seit vielen Jahren als Entwicklungspartner in technologiegeprägten Umfeldern erfolgreich tätig. Neben vielfältigen Projekten in unterschiedlichen technischen Bereichen vertrauen auch zahlreiche Unternehmen aus dem Maschinenbau und der Industrie auf unsere Expertise. Wir begleiten unsere Kunden entlang des gesamten...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Weißenburg in Bayern, Deutschland soft-nrg Development GmbH Vollzeit

    Mit über 54.000 Anwendern und mehr als 4.100 zufriedenen Kunden gehört die soft-nrg Development GmbH mit Hauptsitz in Aschheim und Niederlassungen in der Schweiz, in Frankreich und Rumänien zu den führenden Anbietern von Autohaus Software Solutions und Services. Die Erfahrung, die von Bewerbern erwartet wird, sowie zusätzliche Fähigkeiten und...