E-Mail-Marketing | Customer Retention Manager

Vor 5 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RETITO GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

RETITO versteht sich als Hybrid zwischen Unternehmensberatung und Marketingagentur, spezialisiert auf die einzigartigen Herausforderungen und Bedürfnisse von Start-ups und Scale-ups im E-Commerce-Bereich.

Unser Ansatz zeichnet sich durch eine Kombination aus strategischer Beratung und praktischer Unterstützung aus. Wir engagieren uns direkt im Kampagnenmanagement und anderen Schlüsselbereichen der E-Commerce-Infrastruktur, um Wissens- und Ressourcenlücken zu schließen. Unser Ziel ist es, eine solide Grundlage zu schaffen, auf der unsere Kunden eigenständig und erfolgreich weiterbauen können.

RETITO agiert komplett dezentral und ermöglicht es dem Team, ortsunabhängig zu arbeiten. Diese Flexibilität fördert eine ausgeglichene Work-Life-Balance und erhöht die Kreativität. Trotz der räumlichen Ungebundenheit schätzen wir persönliche Treffen, sei es bei gelegentlichen Team-Events oder bei Kundenbesuchen, um die Verbindung innerhalb des Teams zu stärken und effektive Zusammenarbeit zu fördern.

Aufgaben
  • Du betreust CRM- und E-Mail-Marketing-Systeme unserer Kunden und bist Ansprechpartner:in für alle Fragen zum Thema Customer Retention
  • Du wirkst mit an der Entwicklung ergebnisorientierter Strategien zur Erreichung angestrebter Ziele und definierst geeignete KPIs zu deren Überwachung, einschließlich ROAS, CAC, CTR und CPC
  • Durch Datenanalyse identifizierst du ungenutzte Wachstumschancen im Sinne der strategischen Ziele unserer Kunden und kommunizierst diese an andere Abteilungen oder Kundenteams
  • Gemeinsam mit Ansprechpartner:innen auf Kundenseite erarbeitest du Workflows für die kontinuierliche Entwicklung von Kommunikations- und Reaktivierungsmaßnahmen
  • Du bildest Dich regelmäßig fort und erforschst und testest neue Tools, Formate und Ansätze zur Verbesserung der Marketingleistung
  • Mittelfristig entwickelst Du Dich zur Teamleitung im Bereich Customer Retention weiter
Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im E-Mail-Marketing und Umgang mit relevanten Tools wie Klaviyo, Brevo, HubSpot o.ä.
  • Ganzheitliches Verständnis für Onlinemarketing und Unternehmertum
  • Erfahrung im Umgang mit Kundensegmenten
  • Erfahrung im Bereich Tracking, Statistik und Datenanalyse, GA4, Looker Studio o.ä.
  • Kenntnisse in HTML und CSS
  • Hervorragende Englischkenntnisse
Benefits
  • Überdurchschnittliche und leistungsorientierte Vergütung
  • Höchste Flexibilität und ortsunabhängiges Arbeiten dank All-Remote-Philosophie
  • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten wie Events, Messen und Onlinekurse
  • Regelmäßige Angebote für Teamevents wie Workations

Wir sind immer auf der Suche nach motivierten Talenten, die unsere Vision teilen und die mit uns wachsen möchten. Wenn du in einem dynamischen, flexiblen und kreativen Umfeld arbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und kurzem Vorstellungsschreiben. Tritt in Kontakt mit uns und werde Teil eines Teams, das die Zukunft des E-Commerce aktiv mitgestaltet.

  • Customer Retention Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trusted Shops Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Company DescriptionTrusted Shops is a European trust brand dedicated to creating a trustworthy digital world since 1999. We provide online shops with Trustmark including Buyer Protection, feedback systems for transparency, and legal services for data privacy. Our company values trust and mutual respect among our team of over 700 colleagues, fostering a...

  • E-Mail Marketing und Marketing Automation Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland morefire GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Über unsmorefire ist eine inhabergeführte Agentur mit rund 130 Mitarbeiter:innen in Köln. Wir begleiten unsere Kund:innen sowohl in ihren Spezialdisziplinen als auch ganzheitlich übergreifend – immer mit der Überzeugung, dass echter Erfolg aus Teamwork, Kreativität und fundiertem Know-how entsteht. In einer daten- und toolgetriebenen Branche setzen...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JUPUS GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Gestalte mit uns die Zukunft von Legal Tech Bei JUPUS - einem der schnellst wachsenden Legal Tech Unternehmen in Europa - revolutionieren wir die Arbeit von Rechtsanwält*innen durch KIAls Customer Success Manager (m/w/d) sorgst Du dafür, dass unsere Bestandskund*innen JUPUS optimal nutzen, vorhandene Potenziale ausgeschöpft werden und Kund*innen...

  • Customer Growth Manager

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JUPUS GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Gestalte mit uns die Zukunft von Legal Tech Bei JUPUS - einem der schnellst wachsenden Legal Tech Unternehmen in Europa - revolutionieren wir die Arbeit von Rechtsanwält*innen durch KIAls Customer Growth Manager (m/w/d) sorgst Du dafür, dass unsere Bestandskund*innen JUPUS optimal nutzen, vorhandene Potenziale ausgeschöpft werden und Kund*innen...

  • Quality & Process Manager Customer Interaction (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

     E WIE EINFACH GmbH | Unbefristet | Vollzeit; Teilzeit | HybridWir sind E WIE EINFACH – Strom- und Gasanbieter mit Sitz in Köln. Unser Unternehmen wurde 2007 als Zweitmarke der E.ON SE gegründet. Wir beliefern Privathaushalte sowie kleine und mittelständische Unternehmen mit Energie aus nachhaltigen Quellen. Wir sind der digitale Challenger am...

  • E-Commerce Marketing Manager Niederlande

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fritz Berger GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Chance bei Berger:Du suchst eine spannende Vollzeitposition, die Dir die Möglichkeit bietet, wertvolle Berufserfahrung zu sammeln und Dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln? Dann werde Teil unseres Teams und starte in ein Abenteuer, das Dir Raum für persönliche Entfaltung und berufliches Wachstum bietet Über uns: Berger Camping -...

  • Content Marketing Manager – Social, Content

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Red Online Marketing B.V. Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Werde Teil unseres wachsenden, motivierten und kollegialen Teams ✓ Du hast bereits fundierte Erfahrung inSocial Media(z. B. Meta, TikTok, LinkedIn) und weißt, was heute organisch funktioniert?✓ Du erstellststarke Copy(Hook, CTA, Caption) und weißt, wie man Inhalte kanal- und zielgruppengerecht adaptiert?✓ Du hast Freude daran, einPartner- &...

  • CX & CRM Marketing Manager - Schwerpunkt Direktmarketing (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Albatros Financial Solutions GmbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Du brennst für Marketing Automation und datengetriebene Customer Journeys? Du willst nicht nur neue Leads generieren, sondern auch durch gezieltes Direktmarketing Neugeschäft bei unseren Bestandskunden auslösen? Dann werde CX & CRM Marketing Manager: in bei uns und gestalte innovative Kampagnen, sowie automatisierte Kundenprozesse die unsere Kund: innen...

  • Online Marketing Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Greator Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    TRAUMJOB GESUCHT? Gestalte die Customer Journey hinter Deutschlands exklusivster Unternehmer-MastermindDie Visionary Mastermind ist unser Premium-Programm für Unternehmer:innen, die ihr Business und ihre Persönlichkeit auf das nächste Level heben wollen – mit Events an ikonischen Orten wie Kitzbühel, Paris und Necker Island.Als Online Marketing...

  • E-Commerce Manager

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Naughty Nuts Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Über unsWir sind Naughty Nuts – die Nussmus-Brand, die Langeweile vom Brot vertreibt. Seit unserem Start haben wir mit cremigen, natürlichen Aufstrichen und innovativen Produkten den Markt ordentlich aufgemischt. Unser Ziel? Die leckerste und natürlichste Nussmus-Brand Europas zu werden – und dabei immer ein bisschen "naughty" zu bleiben.Dafür...