CX & CRM Marketing Manager - Schwerpunkt Direktmarketing (m/w/d)
vor 1 Tag
Du brennst für Marketing Automation und datengetriebene Customer Journeys? Du willst nicht nur neue Leads generieren, sondern auch durch gezieltes Direktmarketing Neugeschäft bei unseren Bestandskunden auslösen? Dann werde CX & CRM Marketing Manager: in bei uns und gestalte innovative Kampagnen, sowie automatisierte Kundenprozesse die unsere Kund: innen begeistern und messbare Erfolge liefern.
Aufgaben
Im Team Customer Experience Management bei Albatros übernimmst du End-to-End-Verantwortung. Du nutzt unsere BSI Customer Suite, um automatisierte Kampagnen für Interessenten und Bestandskunden zu entwickeln und diese nahtlos in den Abschluss überzuleiten.
- Konzeption und Aussteuerung von Marketingstrecken, von der Lead-Generierung bis hin zu Cross-/Up-Selling
- Manuelle Vertriebsanstöße in intelligente, trigger-basierte Direktmarketing-Kampagnen übersetzen
- Vertriebschancen identifizieren und "schlummernde" Potenziale entwickeln und in Neugeschäft verwandeln
- Vertriebliche Texte für E-Mailings und Landingpages erstellen, die komplexe Themen einfach erklären
- Gestaltung von Journeys, die Interessenten gezielt qualifizieren und zum Abschluss führen
- Überwachung von KPIs, Durchführung von A/B-Tests sowie Ableiten von Maßnahmen zur Verbesserung
- Reibungslose Übergabe von Marketing-Leads und Sicherstellung von Datenqualität
Benefits
- Mitarbeiterevents
- Sabbatical
- Flugvergünstigungen
- Rabatte
- Jobrad
- Kostenloses Parken
- Altersvorsorge / Betriebsrente
- Diensthandy / iPad
- Kostenlose Snacks / Getränke
- Mobiles Arbeiten möglich
- Flexible Arbeitszeiten
Voraussetzungen
Du liebst Marketing-Automation, E-Mail- und Direktmarketing? Du kombinierst Kreativität mit Zahlenaffinität, gestaltest eigenverantwortlich komplexe Customer Journeys und hast idealerweise Erfahrung im Versicherungs- oder Finanzumfeld?
Dann nimm Platz im Albatros-Cockpit und starte mit uns durch
- Abgeschlossenes Studium (Marketing, Kommunikation, BWL, Medien) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im E-Mail-Marketing, Direktmarketing und im routinierten Umgang mit Marketing-Automation-Tools (idealerweise BSI, aber auch Hubspot, Salesforce o. Ä.)
- Du bist ein "Performance-Kreativer" – du kannst texten, denkst aber gleichzeitig in Zahlen, Funnels und Prozessketten aus Kundensicht
- Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, testest neue Ansätze (Trial & Error) und behältst bei komplexen Journeys den Überblick
- Erfahrungen im Versicherungs- oder Finanzumfeld sind von Vorteil, um erklärungsbedürftige Produkte attraktiv zu vermarkten
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und ein sehr gutes Sprachgefühl
Über uns
Wir sind ein Unternehmen innerhalb der Lufthansa Group. Als Versicherungsmakler und Dienstleister beraten und betreuen wir seit über 40 Jahren Unternehmen und Arbeitnehmer/-innen inner- und außerhalb der Lufthansa Group in allen Fragen zu privaten Versicherungen, zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) sowie zu Kapitalanlagen und Finanzierungen. Mit über Kunden und mehr als betreuten Verträgen gehören wir zu den größten Belegschaftsmaklern in Deutschland.
Kontakt
Niclas Deißler
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CRM Manager
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Albatros Financial Solutions GmbH Vollzeit 65.000 € - 85.000 € pro JahrDu verstehst es, komplexe Fachanforderungen in smarte Systemlogik und intuitive Anwendermasken zu übersetzen? Du hast Lust, die CRM-gestützten Kundenprozesse bei Albatros, dem Belegschaftsmakler der Lufthansa Group, aktiv mitzugestalten? Dann werde CRM Manager: in–Schwerpunkt Prozessautomatisierung–und entwickle smarte Workflows, automatisierte...
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Junior CRM und Marketing Automation Manager
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland made2GROW GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrÜberblickDer Bereich Customer Relationship Management (CRM) und Marketing Automation ist nichts neues für dich. Du hast schon Kundendaten segmentiert, E-Mail Marketing an zielgruppengerechte Audiences verschickt und automatische Prozesse verwaltet.In dieser Stelle willst du nun aber einen Schritt weiter gehen und mit Tools arbeiten, die ein Level über...
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CRM Manager
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Armedangels Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWant to make a difference? Als (Jr.) CRM Manager (all genders) entwickelst Du datenbasierte Strategien, um Kund*innen langfristig zu binden, Loyalität zu fördern und unsere Marke zu stärken. Gemeinsam mit dem CRM-Team nutzt Du Kundendaten, um Lifecycle-Kampagnen zu gestalten, Segmentierungen zu optimieren und personalisierte Kommunikation über...
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CRM Manager
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Albatros Financial Solutions GmbH Vollzeit 43.000 € - 85.000 € pro JahrDo you understand how to translate complex technical requirements into smart system logic and intuitive user screens? Would you like to play an active role in shaping the CRM-supported customer processes at Albatros, the Lufthansa Group's employee broker? Then become a CRM Manager with a focus on process automation and develop smart workflows, automated lead...
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Expert CX Design
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass Germany Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro JahrCarglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...
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Content Creator Focus CX
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deine Stammzellspende hilft Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrEin guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite LebenschancenAls internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig...
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Team Lead CRM
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FLOYT Mobility | billiger-mietwagen | CARIGAMI Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrIst es an der Zeit, die Art und Weise, wie wir uns fortbewegen, zu verändern?Ist es möglich, Flexibilität, attraktive Preise und Respekt für die Umwelt zu vereinen und damit einen echten Einfluss auf die Mobilität von heute zu nehmen?Bei FLOYT Mobility – einem der führenden Vergleichsportale für Mietwagenpreise in Europa – arbeiten wir jeden Tag...
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Digital Marketing Manager
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LOGEX Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrOur missionWe turn data into better healthcare. With our insights, we make healthcare more affordable and better, and we improve the patients' and clinicians' experience.About the roleLOGEX is looking for a strategic and hands-on Digital Marketing Manager to lead and execute our digital marketing strategy across key markets (DACH, NL, UK, Nordics). This role...
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Content Marketing Manager – Social, Content
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Red Online Marketing B.V. Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWerde Teil unseres wachsenden, motivierten und kollegialen Teams ✓ Du hast bereits fundierte Erfahrung inSocial Media(z. B. Meta, TikTok, LinkedIn) und weißt, was heute organisch funktioniert?✓ Du erstellststarke Copy(Hook, CTA, Caption) und weißt, wie man Inhalte kanal- und zielgruppengerecht adaptiert?✓ Du hast Freude daran, einPartner- &...
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Marketing Expert
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland luna-park GmbH - Digital Marketing Agentur Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrÜber uns Wir sind lunapark, eine führende Digital Marketing Agentur mit Schwerpunkt auf datengetriebene Strategien in SEO, SEA, Social Ads, Analytics und Martech. Seit über 25 Jahren unterstützen wir mittelständische Unternehmen und Konzerne dabei, mehr Sichtbarkeit, Leads und Conversions zu erzielen. Zur Verstärkung unseres Teams in Köln (1–2...