Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Customer Success Manager (m/w/d)Über unsWir sind ein innovatives Software-Startup mit Fokus auf Industrie 4.0, Internet of Things und AI. Unsere cloudbasierte Lösung ermöglicht Unternehmen, Produktionskennzahlen in Echtzeit zu erfassen, auszuwerten und durch gezielte Maßnahmen nachhaltig zu verbessern. Unsere Kunden – von der Stahlherstellung bis zur Schokoladenproduktion – vertrauen auf unsere digitalen Werkzeuge zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d), der unsere Kunden aktiv betreut und zum Erfolg führt.Deine AufgabenProaktive Betreuung von Bestandskundendurch regelmäßige Check-ins und direkte Abstimmung zu Feature-Wünschen. Enge Zusammenarbeit mit dem Developer-Team für kontinuierliche Verbesserungen.- Begleitung neuer Kunden in Proof of Value (PoV) und Ramp-Up-Phasen, einschließlich Schulungen und Implementierungsunterstützung.- Erstellung und Pflege von Best Practices, Anleitungen und Guides, um Kunden den maximalen Nutzen aus unserer Software zu ermöglichen.- Identifikation von Upselling-Potenzialenund enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zur Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen.- Optimierung und Weiterentwicklung des Customer Success Bereichs, indem du Prozesse und Strategien kontinuierlich verbesserst.Dein ProfilMindestens 1 Jahr Berufserfahrungin einer Position mit operativem Kundenkontakt (Erfahrung in der Betreuung von Unternehmenskunden von Vorteil).- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Bachelor-Abschlussin einem relevanten Bereich (z. B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen).- Kommunikationsstärke und sicheres Auftretenim direkten Kundenkontakt sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.- Strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweisein einem dynamischen Startup Umfeld.- Begeisterung für Produktionsthemen und digitale Lösungen.Was wir bietenArbeiten in einem jungen, dynamischen Teammit flachen Hierarchien.- Attraktives Gehaltund Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.- Entwicklung innovativer Produkteim Bereich Industrie 4.0, IoT und AI.- Einsatz modernster Technologienzur Entwicklung cloudbasierter Lösungen für internationale Kunden.- Europäisches Lebensgefühldurch die Lage im Dreiländereck (Deutschland, Belgien, Niederlande).RahmenbedingungenTeilzeit(bis ca. 50%)- Hybridmodell(mind. 50% Arbeit vor Ort im Büro in Aachen)- Geringe Reisetätigkeit(< 1 Tag pro Monat)Jetzt bewerbenDu möchtest Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden und unsere Kunden aktiv zum Erfolg führen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 22b31ac1-c594-4e2d-ad10-01163a06ef4c Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrLocation:Aachen, Germany (On-Site) |Travel:~20%We are an innovative industrial tech startup revolutionizing quality inspection with AI andcomputer vision. Our mission: Enable manufacturers to reach zero-defect production with stateof-the-art inspection systems. To accelerate our growth, we're looking for aCustomer SuccessManagerto lead implementation...
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Customer Success Assistent:in
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrDepartment Customer SuccessAnstellungsart VollzeitArbeitsort AachenBewerbungsfrist Als Customer Success Assistent:in (m/w/d) bei onOffice in Aachen bist du das offene Ohr und die helfende Hand für unsere Kund:innen. Du begleitest sie bei den ersten Schritten mit unserer Software, unterstützt bei allen Fragen und sorgst dafür, dass der Einstieg in die...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland foodforecast Vollzeit 50.000 € pro JahrYour missionIndependent management of a customer base and support for customer projects.Onboarding new customers and building trusting customer relationships.Competently answering customer questions about our product by phone, email, and video call.Working closely with colleagues in the marketing/sales department.Identifying potential for optimization...
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Projektmanager:in Customer Success
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDepartment Customer SuccessAnstellungsart VollzeitArbeitsort AachenBewerbungsfrist Als Projektmanager:in (m/w/d) im Customer Success bei uns in Aachen begleitest du unsere Kund:innen aktiv bei ihrem Einstieg in die digitale Welt von onOffice enterprise. Mit fachlicher Kompetenz, klarer Struktur und einem offenen Ohr für individuelle Anforderungen sorgst du...
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Customer Success Manager:in
Vor 6 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onpreo AG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahronpreo ist das Akquise-System für die ImmobilienwirtschaftDazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen.Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und dein...
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Customer Success Engineer
Vor 6 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Utimaco Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrYour MissionEnsure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and partnersSupport our customers and partners to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfactionContinuous improvement of our support quality and infrastructureYour ResponsibilitiesAct as a capable partner on eye level in appearing support...
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Working Student Customer Success
Vor 6 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ACCURE Battery Intelligence Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro JahrAbout UsAt ACCURE, we empower batteries and those who use them.Batteries are a key element of our clean energy and mobility future. ACCURE makes batteries safe, reliable, and sustainable through the power of the cloud. Using our highly scalable monitoring and optimization platform, we drastically improve the performance of batteries in electric vehicles and...
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Teamleiter:in Customer Solutions
Vor 7 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrDepartment Customer SuccessAnstellungsart VollzeitArbeitsort AachenBewerbungsfrist Als Teamleiter:in Customer Solutions (m/w/d) gestaltest du den Erfolg unserer Kund:innen aktiv mit und führst dein Team am Standort Aachen. Dein Team ist verantwortlich für die persönliche Beratung, 1:1-Betreuung, Schulungen und das Onboarding großer Immobilienabteilungen...
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Manager
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ST Engineering Group Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrAbout ST EngineeringST Engineering is a global technology, defence, and engineering group with offices across Asia, Europe, the Middle East, and the U.S., serving customers in more than 100 countries. The Group uses technology and innovation to solve real-world problems and improve lives through its diverse portfolio of businesses across the aerospace, smart...
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Strategic Customer Service Manager
Vor 6 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VARO Energy Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro JahrZur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich ab sofort inVollzeit · AachenWir brauchen Dich für die Mobilitätswende und den Aufbau der Ladeinfrastruktur in Deutschland und Europa.DEINE MISSIONEntwicklung, Einführung und Optimierung strategischer Kundendienstprozesse und -standards im gesamten UnternehmenSicherstellung einer kontinuierlichen...
