Customer Success Assistent:in
Vor 6 Tagen
- Department Customer Success
- Anstellungsart Vollzeit
Arbeitsort Aachen
Bewerbungsfrist
Als Customer Success Assistent:in (m/w/d) bei onOffice in Aachen bist du das offene Ohr und die helfende Hand für unsere Kund:innen. Du begleitest sie bei den ersten Schritten mit unserer Software, unterstützt bei allen Fragen und sorgst dafür, dass der Einstieg in die CRM-Lösung reibungslos gelingt.
Direkt bewerben
Deine Aufgaben- Unterstützung unserer Kund:innen bei der Einführung ihrer Software-Produkte und bei allgemeinen Fragen.
- Mitwirken bei der Planung von Projektabläufen und dem Tracking von Meilensteinen.
- Koordination kleinerer Anpassungen und Abstimmung mit dem Projektteam.
- Durchführung praxisnaher Schulungen und Hilfestellung für Anwender:innen im Alltag.
- Mitwirken bei der Optimierung von Prozessen und aktives Einbringen von Ideen ins Team.
- Kaufmännische Ausbildung oder Studium, gerne auch Quereinsteiger:innen mit IT-Affinität.
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Software- oder IT-Umfeld.
- Interesse an digitalen Lösungen und schnelle Auffassungsgabe für komplexere Abläufe.
- Organisierte Arbeitsweise, Teamgeist und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Level), Englischkenntnisse von Vorteil.
Quereinsteiger
Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, die Neugier, Ambitionen und Interesse an IT mitbringen, bereichern unser Team.
Onboarding
Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
Work-Life-Balance
60 % Präsenz in Aachen, Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
Zusammenarbeit
Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
Teamkultur
Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
Benefits
Fit bleiben, vorsorgen und dabei sparen – deine Vorteile reichen von Altersvorsorge und Rabatten bis hin zum Urban Sports Club.
Startklar mit System.Wie wir im Customer Success neue Kund:innen beraten, begleiten und zur erfolgreichen Nutzung unserer Software-Lösungen führen.
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Projektmanager:in Customer Success
Vor 6 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDepartment Customer SuccessAnstellungsart VollzeitArbeitsort AachenBewerbungsfrist Als Projektmanager:in (m/w/d) im Customer Success bei uns in Aachen begleitest du unsere Kund:innen aktiv bei ihrem Einstieg in die digitale Welt von onOffice enterprise. Mit fachlicher Kompetenz, klarer Struktur und einem offenen Ohr für individuelle Anforderungen sorgst du...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland oee Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrCustomer Success Manager (m/w/d)Über unsWir sind ein innovatives Software-Startup mit Fokus auf Industrie 4.0, Internet of Things und AI. Unsere cloudbasierte Lösung ermöglicht Unternehmen, Produktionskennzahlen in Echtzeit zu erfassen, auszuwerten und durch gezielte Maßnahmen nachhaltig zu verbessern. Unsere Kunden – von der Stahlherstellung bis zur...
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Customer Success Manager:in
Vor 4 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onpreo AG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahronpreo ist das Akquise-System für die ImmobilienwirtschaftDazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen.Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und dein...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland foodforecast Vollzeit 50.000 € pro JahrYour missionIndependent management of a customer base and support for customer projects.Onboarding new customers and building trusting customer relationships.Competently answering customer questions about our product by phone, email, and video call.Working closely with colleagues in the marketing/sales department.Identifying potential for optimization...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 22b31ac1-c594-4e2d-ad10-01163a06ef4c Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrLocation:Aachen, Germany (On-Site) |Travel:~20%We are an innovative industrial tech startup revolutionizing quality inspection with AI andcomputer vision. Our mission: Enable manufacturers to reach zero-defect production with stateof-the-art inspection systems. To accelerate our growth, we're looking for aCustomer SuccessManagerto lead implementation...
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Working Student Customer Success
Vor 4 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ACCURE Battery Intelligence Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro JahrAbout UsAt ACCURE, we empower batteries and those who use them.Batteries are a key element of our clean energy and mobility future. ACCURE makes batteries safe, reliable, and sustainable through the power of the cloud. Using our highly scalable monitoring and optimization platform, we drastically improve the performance of batteries in electric vehicles and...
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Customer Success Engineer
Vor 4 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Utimaco Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrYour MissionEnsure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and partnersSupport our customers and partners to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfactionContinuous improvement of our support quality and infrastructureYour ResponsibilitiesAct as a capable partner on eye level in appearing support...
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Teamleiter:in Customer Solutions
Vor 6 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrDepartment Customer SuccessAnstellungsart VollzeitArbeitsort AachenBewerbungsfrist Als Teamleiter:in Customer Solutions (m/w/d) gestaltest du den Erfolg unserer Kund:innen aktiv mit und führst dein Team am Standort Aachen. Dein Team ist verantwortlich für die persönliche Beratung, 1:1-Betreuung, Schulungen und das Onboarding großer Immobilienabteilungen...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM Institut für Operations Research und Management GmbH Vollzeit 80.000 € - 150.000 € pro JahrYou support our customers as the first point of contact for technical issues and ensure that problems are resolved quickly and reliably. If you enjoy helping users, have solid technical understanding, and work in a service-oriented way, you'll be a great fit for our team.What you can move with us:Serve as the first point of contact for customers with...
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Projektmanager:in
Vor 4 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrProjektmanager im Customer Success (m/w/d)onOffice digitalisiert die Immobilienbranche – mit einer führenden CRM-Software, die täglich von über Anwender:innen genutzt wird. Als Projektmanager Customer Success (m/w/d) im Team Aachen begleitest du Immobilienunternehmen bei der erfolgreichen Einführung der Software und sorgst dafür, dass digitale...