Teamleiter:in Customer Solutions
Vor 6 Tagen
- Department Customer Success
- Anstellungsart Vollzeit
Arbeitsort Aachen
Bewerbungsfrist
Als Teamleiter:in Customer Solutions (m/w/d) gestaltest du den Erfolg unserer Kund:innen aktiv mit und führst dein Team am Standort Aachen. Dein Team ist verantwortlich für die persönliche Beratung, 1:1-Betreuung, Schulungen und das Onboarding großer Immobilienabteilungen wie Banken, Franchise-Netzwerke und Maklerhäuser. Rund 70 % deiner Zeit liegen in Managementaufgaben, 30 % in der operativen Kundenbetreuung – so bleibst du nah am Team und nah an den Kund:innen.
Direkt bewerben
Deine Aufgaben- Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Teams zur Sicherstellung exzellenter Kundenbetreuung.
- Operative Betreuung großer Kund:innen, inklusive individueller Beratung, Workshops, Schulungen und Onboarding.
- Definition von Teamzielen, Monitoring von KPIs und Sicherstellung erfolgreicher Projektumsetzung.
- Reporting und enge Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter zur strategischen Weiterentwicklung des Bereichs.
- Organisation von Trainings und Onboarding-Prozessen gemeinsam mit dem Team.
- Förderung einer offenen, unterstützenden und motivierenden Teamkultur.
- Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld.
- Erste Erfahrung in der Führung von Teams und Entwicklung von Mitarbeitenden.
- Ausgeprägtes Organisationstalent, Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Bereitschaft zur Präsenz vor Ort in Aachen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.
Job-Qualität
Wir legen Wert auf deine Ideen und dein Feedback. Bei uns findest du klare Strukturen und effiziente Tools, die dir die Arbeit erleichtern.
Onboarding
Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
Zusammenarbeit
Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
Teamkultur
Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
Work-Life-Balance
Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
Benefits
Fit bleiben, vorsorgen und dabei sparen – deine Vorteile reichen von Altersvorsorge und Rabatten bis hin zum Urban Sports Club.
Individuell. Strukturiert. Auf den Punkt.Als Customer Solution Consultants begleiten wir Kund:innen mit komplexen Anforderungen – mit Nähe zum Projekt, technischem Verständnis und einem klaren Fokus auf nachhaltige Lösungen.
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Teamleiter:in
Vor 5 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrTeamleiter:in Customer Solutions (m/w/d) – AachenFühre unser Team am Standort Aachen und betreue große Immobilienabteilungen – von Banken über Franchise-Netzwerke bis zu Maklerhäusern – mitpersönlicher Beratung, 1:1-Betreuung, Schulungen und Onboarding. Rund 70 % Management, 30 % operative Kundenbetreuung.Deine AufgabenFührung und...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 22b31ac1-c594-4e2d-ad10-01163a06ef4c Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrLocation:Aachen, Germany (On-Site) |Travel:~20%We are an innovative industrial tech startup revolutionizing quality inspection with AI andcomputer vision. Our mission: Enable manufacturers to reach zero-defect production with stateof-the-art inspection systems. To accelerate our growth, we're looking for aCustomer SuccessManagerto lead implementation...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland foodforecast Vollzeit 50.000 € pro JahrYour missionIndependent management of a customer base and support for customer projects.Onboarding new customers and building trusting customer relationships.Competently answering customer questions about our product by phone, email, and video call.Working closely with colleagues in the marketing/sales department.Identifying potential for optimization...
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Logistics and Customs Coordinator – EMEA
vor 2 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lumileds Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrLumileds Internationalis a global leader in LED technology, innovation, and solutions for the automotive, display, illumination, mobile, and other markets where light sources are essential. Our approximately 3,300 employees operate in over 15 countries to partner with our customers to deliver solutions for lighting, safety, and well-being.The Lumileds...
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Customer Success Engineer
Vor 5 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Utimaco Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrYour MissionEnsure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and partnersSupport our customers and partners to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfactionContinuous improvement of our support quality and infrastructureYour ResponsibilitiesAct as a capable partner on eye level in appearing support...
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Custom Design Intern
vor 2 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Marvell Technology Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro JahrAbout MarvellMarvell's semiconductor solutions are the essential building blocks of the data infrastructure that connects our world. Across enterprise, cloud and AI, automotive, and carrier architectures, our innovative technology is enabling new possibilities.At Marvell, you can affect the arc of individual lives, lift the trajectory of entire industries,...
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Working Student Customer Success
Vor 5 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ACCURE Battery Intelligence Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro JahrAbout UsAt ACCURE, we empower batteries and those who use them.Batteries are a key element of our clean energy and mobility future. ACCURE makes batteries safe, reliable, and sustainable through the power of the cloud. Using our highly scalable monitoring and optimization platform, we drastically improve the performance of batteries in electric vehicles and...
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Sales Executive
Vor 6 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM Institut für Operations Research und Management GmbH Vollzeit 50.000 € - 120.000 € pro JahrWe are a leading provider of fraud prevention and financial crime solutions. Our mission is simple: to help financial institutions mitigate risks, strengthen compliance, and build lasting trust. To accelerate our growth in the UK, we're looking for an experienced sales professional who can expand our customer base and develop strategic relationships with key...
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Applications Engineer
Vor 5 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cogeco Ontario Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrJob DescriptionEssential FunctionsProvides application guidance for medium-complexity applications across Cognex products and prioritizes as necessary. For complex applications, may require the support of more experienced AEs.Provides standard integration of Cognex products with devices such as PLCs, PCs, or ControllersPerforms standard troubleshooting for...
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Sales Manager
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cylib GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrYour missionYou manage the sales of our products and battery raw materials in the B2B environment and actively drive our growth in target markets.This includes lead generation as well as building and continuously developing the sales funnel in our CRM system.Together with Key Account Management, you strengthen long‑term customer relationships and build...