Customer Success Manager

vor 1 Woche

Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland foodforecast Vollzeit 50.000 € pro Jahr
Your mission
  • Independent management of a customer base and support for customer projects.
  • Onboarding new customers and building trusting customer relationships.
  • Competently answering customer questions about our product by phone, email, and video call.
  • Working closely with colleagues in the marketing/sales department.
  • Identifying potential for optimization through regular analysis of customer requirements and usage.
  • Regular communication with customers to strengthen long-term customer loyalty.
  • Ensuring high customer satisfaction through proactive communication and solution-oriented support.
Your profile
  • Completed commercial apprenticeship, a university degree, or comparable qualifications.
  • You have strong communication skills and a good feel for language.
  • You are native in dutch and have very good knowledge of English in both spoken and written form.
  • You are service-oriented, confident in presentations, and have a confident, competent manner.
  • You are a true team player and enjoy getting stuck in.
  • You want to make a difference and work in a goal- and results-oriented manner as well as responsibly.
  • You have a high degree of initiative, resilience, and flexibility.
  • You are open-minded, empathetic, and quick on the uptake.
  • Confident use of MS Office, CRM, and ticket systems rounds out your profile.
Why us?
  • Exciting and responsible tasks in a fast-growing, young company with a purpose.
  • The opportunity for meaningful and future-oriented work—work with us to ensure that less food ends up in the trash.
  • Excellent development opportunities and a start-up atmosphere in a dynamic, young team.
  • Flexible working hours, working from home, and understanding for young parents.
  • Responsibility for your own projects and freedom to actively contribute.
  • A family atmosphere with many great and motivated people who trust each other and want to achieve a lot together.
General conditions:
  • The position can be filled on a full-time or part-time basis, as we also want to give young parents a chance.
  • Equal work, equal pay. We remunerate all our Customer Success Managers with a fixed gross annual salary of €45,000 plus a variable component of up to €5,000 gross per year.
  • Location: Remote or at WeWork Cologne

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland oee Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Customer Success Manager (m/w/d)Über unsWir sind ein innovatives Software-Startup mit Fokus auf Industrie 4.0, Internet of Things und AI. Unsere cloudbasierte Lösung ermöglicht Unternehmen, Produktionskennzahlen in Echtzeit zu erfassen, auszuwerten und durch gezielte Maßnahmen nachhaltig zu verbessern. Unsere Kunden – von der Stahlherstellung bis zur...

  • Customer Success Assistent:in

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Department Customer SuccessAnstellungsart VollzeitArbeitsort AachenBewerbungsfrist Als Customer Success Assistent:in (m/w/d) bei onOffice in Aachen bist du das offene Ohr und die helfende Hand für unsere Kund:innen. Du begleitest sie bei den ersten Schritten mit unserer Software, unterstützt bei allen Fragen und sorgst dafür, dass der Einstieg in die...

  • Projektmanager:in Customer Success

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Department Customer SuccessAnstellungsart VollzeitArbeitsort AachenBewerbungsfrist Als Projektmanager:in (m/w/d) im Customer Success bei uns in Aachen begleitest du unsere Kund:innen aktiv bei ihrem Einstieg in die digitale Welt von onOffice enterprise. Mit fachlicher Kompetenz, klarer Struktur und einem offenen Ohr für individuelle Anforderungen sorgst du...

  • Customer Success Manager:in

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onpreo AG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    onpreo ist das Akquise-System für die ImmobilienwirtschaftDazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen.Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und dein...

  • Customer Success Engineer

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Utimaco Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Your MissionEnsure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and partnersSupport our customers and partners to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfactionContinuous improvement of our support quality and infrastructureYour ResponsibilitiesAct as a capable partner on eye level in appearing support...

  • Working Student Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ACCURE Battery Intelligence Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    About UsAt ACCURE, we empower batteries and those who use them.Batteries are a key element of our clean energy and mobility future. ACCURE makes batteries safe, reliable, and sustainable through the power of the cloud. Using our highly scalable monitoring and optimization platform, we drastically improve the performance of batteries in electric vehicles and...

  • Teamleiter:in Customer Solutions

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Department Customer SuccessAnstellungsart VollzeitArbeitsort AachenBewerbungsfrist Als Teamleiter:in Customer Solutions (m/w/d) gestaltest du den Erfolg unserer Kund:innen aktiv mit und führst dein Team am Standort Aachen. Dein Team ist verantwortlich für die persönliche Beratung, 1:1-Betreuung, Schulungen und das Onboarding großer Immobilienabteilungen...

  • Manager

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ST Engineering Group Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About ST EngineeringST Engineering is a global technology, defence, and engineering group with offices across Asia, Europe, the Middle East, and the U.S., serving customers in more than 100 countries. The Group uses technology and innovation to solve real-world problems and improve lives through its diverse portfolio of businesses across the aerospace, smart...

  • Strategic Customer Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VARO Energy Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich ab sofort inVollzeit · AachenWir brauchen Dich für die Mobilitätswende und den Aufbau der Ladeinfrastruktur in Deutschland und Europa.DEINE MISSIONEntwicklung, Einführung und Optimierung strategischer Kundendienstprozesse und -standards im gesamten UnternehmenSicherstellung einer kontinuierlichen...

  • Strategic Customer Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland elexon GmbH Vollzeit 55.000 € - 75.000 € pro Jahr

    DEINE MISSIONEntwicklung, Einführung und Optimierung strategischer Kundendienstprozesse und -standards im gesamten Unternehmen· Sicherstellung einer kontinuierlichen Verbesserung der Customer Journey in Abstimmung mit unserer Sales Abteilung, dem Projektmanagement, Disposition, technischen Außendienst und TechnologyAnalyse unseres Kunden-Feedbacks,...