Customer Service Manager

vor 6 Stunden

Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

Übersicht

Du liebst Reisen und außergewöhnliche Hotels und bist bereit für eine neue Herausforderung? Möchtest Du Teil eines ambitionierten Teams in einem schnell wachsenden und international tätigen Unternehmen sein, das Dir attraktive Benefits und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Dann bist Du bei uns genau richtig

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ab dem 01. Dezember
Deine Karriere bei uns als:

Customer Service Manager (m/w/x)

Was Du bei uns machst

Travelcircus versteht sich als Reiseanbieter, der seinen Kundinnen und Kunden nicht nur außergewöhnliche Reiseerlebnisse, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice als echten Mehrwert bietet. Als
Customer Service Manager (m/w/x)
bist Du ein zentraler Teil dieses Versprechens. Du übernimmst die vollständige Betreuung unserer Kundinnen sowie Kunden und sorgst mit kompetenter Beratung, lösungsorientierter Unterstützung und persönlichem Service dafür, dass ihre Reiseerfahrung rundum gelingt.

Deine Verantwortung bei Travelcircus

  • Du bist für die kompetente Beratung am Telefon, per E-Mail und Chat verantwortlich

  • Die Bearbeitung aller Anfragen zu Produktberatungen sowie Buchungen übernimmst Du

  • Du kümmerst Dich zudem um Umbuchungen, Stornierungen und alle weiteren Anliegen, bei dem unsere Kund/innen Unterstützung suchen

  • Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst Du Deine Aufgaben eigenverantwortlich und hast dabei den notwendigen Freiraum sowie kulante Handlungsspielräume, um Anliegen bestmöglich zu bearbeiten

Das kannst Du von uns erwarten

  • PLANBARE ARBEITSZEITEN
    im Schichtsystem (Montag bis Freitag: 9:00-18:00 Uhr, Samstag & Sonntag: 10:00-18:00 Uhr)

  • ATTRAKTIVES ARBEITSUMFELD
    in einem stylischen Loft-Büro im Start-Up-Flair, gemeinsamem Kochen, Spaß & Zusammenhalt in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld sowie regelmäßigen Team-Events

  • TRANSPARENTE KOMMUNIKATION
    durch flache Hierarchien, feste Feedback-Zyklen sowie wöchentliche Firmen- und Team-Meetings

  • OPTIMALE KARRIEREMÖGLICHKEITEN
    durch ein umfangreiches Onboarding-Programm und individuelle Einarbeitung, kontinuierliche On-the-job-Trainings,optimale Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

  • ZUSCHUSS & RABATT
    zum BVG-Firmenticket (öffentlicher Nahverkehr) sowie Vergünstigungen bei über 800 weiteren Anbietern

  • PERSÖNLICHES REISEBUDGET
    in Höhe von 1080 € pro Jahr zur freien Verfügung auf unser gesamtes Produktportfolio

  • WORK LIFE BALANCE
    mit 28 Urlaubstagen ansteigend pro Jahr Betriebszugehörigkeitmit bis zu 35 Tagen Urlaubsanspruch sowie betrieblichem Gesundheitsmanagement und Altersvorsorge

Das wünschen wir uns von Dir

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in der Touristik oder Hotellerie

  • Zudem kannst Du Erfahrung in der Reservierung aufweisen, dies ist aber kein Muss

  • Du bringst eine Leidenschaft für professionelle Kund/innen-Betreuung gepaart mit einem natürlichen Verkaufstalent mit

  • Mit unserem Produkten identifizierst Du Dich und zeigst Begeisterung für die Tourismusbranche

  • Dich zeichnet Deine sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise aus

  • Sichere MS Office-Kenntnisse, sowie eine hohe Internetaffinität bringst Du mit

  • Dein Profil wird durch sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Muttersprachen-Niveau) sowie gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift abgerundet

  • Customer Service Advisor

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Mphasis Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    As aCustomer Service Advisor - Backoffice (all genders)in our Banking Operations Customer Service department, you will help us effectively manage customer enquiries and create an exceptional customer experience.Job responsibilitiesManage customer data and accounts, carrying out payment transactions, bookings and other complex back office tasksDevelop...

  • Senior Process Manager Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland BestSecret Group Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job DescriptionTeam: OperationsJob Location: Berlin, Germany, Granada, Spain, Munich, Germany, Remote, SpainPosition Type: Permanent, Full-timeWork Flexibility: Remote, HybridAs Senior Manager Customer Service Governance & Risk, you will be part of the Customer Service Business Excellence Team, driving strategic initiatives that safeguard our operations and...

  • Customer Service Advisor

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland JPMorgan Chase Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Excited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide? Join us at JPMorgan & Chase Co. at our newest European hub for Chase bank, located in the heart of Berlin. In this exciting chapter of continued growth and expansion for...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Noah Living GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Über die PositionZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine*n engagierte*n Customer Service & Operations Manager*in (m/w/d) in Teilzeit (min. 30 Stunden/Woche) inkl. der Betreuung unseres Showrooms in Berlin-Mitte an mindestens einem Samstag im Monat.Eine herausragende Customer Experience ist das Herzstück von Noah – und du kannst einen...

  • Customer Service Rep

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland The lemon Consulting Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Position: Customer Service RepresentativeLocation: Lisbon, PortugalWork model: on siteEmployment type: fixed term (6 months) with possibility of extension / permanent contractRemuneration: Base salary DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Handle customer interactions across various communication channels, including phone, email, live chat, and social media.Provide...

  • Customer Service Rep

    vor 6 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland BELVEDERE Vollzeit

    Customer Service Rep - German Speaking Banking OpsLocation: Berlin, GermanyContract Type: ContractSecure a 12-month contract with a hybrid working model in Berlin.Join a global technology consultancy in the financial services sector.Specialise in complex back-office banking operations for the German market.Use your fluent German skills in a professional...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Noah Living GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über die PositionZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine*n engagierte*nCustomer Service & Operations Manager*in (m/w/d) in Teilzeit (min. 30 Stunden/Woche)inkl. der Betreuung unseres Showrooms in Berlin-Mitte an mindestens einem Samstag im Monat.Eine herausragende Customer Experience ist das Herzstück von Noah – und du kannst einen wesentlichen...

  • Customer Marketing Manager, Fire Service, EMEA

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MSA, The Safety Company Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    OverviewAre you someone who is passionate, motivated, and driven to make a difference?  If so, MSA Safety is the perfect fit for your career.  At MSA, SAFETY is who we are AND it is what we do.  We are a purpose-driven company committed to deploying innovation and technology to deliver on our Mission to help protect people and assets all around the...

  • Customer Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Allright Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Information #Give people access to justice Digitale Technologien sind im Begriff den Markt für juristische Dienstleistungen grundlegend zu verändern und dieser Trend wird sich in den kommenden Jahren beschleunigen. Flightright, Chevalier und freem bilden gemeinsam die Allright Group Wir sind Vorreiter im Bereich Legal Tech sowie Automatisierung und...

  • Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland M-Files Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    M-Files is the leading platform for knowledge work automation. With M-Files platform knowledge workers can find information faster, work smarter and achieve more. M-Files features an innovative metadata-driven architecture, embedded workflow engine, and advanced artificial intelligence. This enables customers to eliminate information chaos, improve process...