Junior) Customer Service Agent

vor 1 Woche

Hamburg, Deutschland shipcloud Vollzeit

**Über die Rolle**:
Als (Junior) Customer Service Agent bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeitest Supportanfragen per E-Mail. In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen sorgst du für einen reibungslosen Kundenkontakt und bietest exzellenten Service, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

**Deine Aufgaben**:

- Du erfasst, analysierst und bearbeitest eingehende Supportanfragen per E-Mail
- Dein Schwerpunkt liegt in der Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Du unterstützt das Onboarding von Neukunden
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie dem Vertrieb, dem Produktmanagement oder der Softwareentwicklung zusammen, um eine optimale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten

**Dein Profil**:

- Freude am Kundenkontakt und Hands-on-Mentalität
- Freundliche und lösungsorientierte Gesprächsführung
- Kundenzufriedenheit ist deine Priorität
- Schnelle Auffassungsgabe bei neuen Fragestellungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Support, Vertrieb oder in der Paketlogistik sind von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch

**Warum wir?**:

- ** Eigenverantwortung und Einfluss**: Flache Hierarchien und die Möglichkeit, Strukturen und Prozesse in einem dynamischen Umfeld zu gestalten.
- ** Internationale Kultur**: Werde Teil eines lebendigen Unternehmens mit einer offenen Unternehmenskultur.
- ** Arbeitsräume**: Arbeite in unseren schönen Büros in Hamburg oder Bielefeld, mit der Flexibilität, unsere anderen Standorte zu besuchen.
- ** Individuelle Vorteile**: Wähle aus einer Vielzahl von Benefits über Riso (einschließlich Deutschland-Ticket, Internet-Zuschuss, Zuschuss zum Mittagessen und mehr).
- ** Work-Life-Balance**: Flexible Arbeitszeiten, mobile Arbeitsmöglichkeiten und 30 Urlaubstage sorgen für einen Ausgleich.
- ** Moderne Ausstattung**: Profitiere von einer modernen Arbeitsplatzausstattung.
- ** Komfort**: Genieße Kaffee, Getränke und frisches Obst im Büro.
- ** Einarbeitung**: Strukturiertes Onboarding mit unserem Buddy-Programm.
- ** Gemeinschaft**: Nimm an regelmäßigen Team-Events teil.

**Dein Ansprechpartner**:
Gabriele Möller
Hiring Manager

**Über uns**:
Bei Shipcloud sind wir ein internationales Team, das durch eine gemeinsame Vision und Leidenschaft für Logistik, E-Commerce und Software vereint ist. Unsere Plattform ermöglicht es Unternehmen, sich mit allen großen Versanddienstleistern zu verbinden und wird entwickelt, um die komplexe Welt der Logistik zu vereinfachen.

Wir arbeiten hart, feiern unsere Errungenschaften und treiben mit Innovationen unsere Ziele voran. Mit Büros in Hamburg, Bielefeld, Venlo, Rotterdam und Madrid bieten wir ein kollaboratives, kreatives und lebendiges Arbeitsumfeld.

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    Hamburg, Deutschland Bytro Vollzeit

    **We are looking for a**: **Junior Customer Support Agent**: **to join our team on a two year fixed contract.**: As a **Junior Customer Support Agent** for our games you are the face of the game team towards the community - and the voice of the players within the team. **YOUR MISSION**: - Deal with support requests like gameplay questions, account issues,...

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    Hamburg, Deutschland Digital Customer Care Company BV Vollzeit

    **Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak German? Then we’re looking for you! A digital customer care company in Amsterdam, the Netherlands, is seeking individuals with a high level of proficiency in German for the position of Customer Service Agent. **Our story (the...

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    Customer Service Agent (m/w/d) Für einen namhaften Kunden aus Hamburg suchen wir Sie als Customer Service Agent (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung. Das dürfen Sie von uns erwarten:Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag als Customer Service Agent Corporate Benefits, attraktives Gehaltspaket nach GVP-Tarif  Urlaubs- und Weihnachtsgeld...

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    Hamburg, Deutschland Unifeeder AS Vollzeit

    **Hamburg, Germany**: Are you passionate about logistics and ready to make a meaningful impact? Unifeeder is a leading feeder operator in Northern Europe and is seeking a dynamic Customer Service Agent to join our team in Hamburg. If you thrive on building strong customer relationships and enjoy tackling challenges, this role is tailor-made for you! We at...

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    Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent (m/w/d) bei JULIE & GRACE GmbH | softgarden View job here Bei JULIE & GRACE dreht sich alles um Schmuck aus Silber und Gold mit einem klaren Fokus auf aktuelle Trends und Lifestyle. Design, Produktion, Marketing, Verkauf und Controlling geschehen unter einem Dach mitten im Herzen von Hamburg sowie in unserem Standort auf...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland MH Handel GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen „awesome“) verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank bis Z wie Zuckerwattemaschine reicht. Wir wachsen stark und brauchen Dich...

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    Hamburg, Deutschland lasting brands GmbH Vollzeit

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    Hamburg, Deutschland RINA Vollzeit

    RINA is currently recruiting for a Marine Junior Customer Technical Services Engineer to join its office in Hamburgwithin the North Europe Marine Division.MissionThe Junior Marine Customer Technical Services Engineer supports the delivery of high-quality technical services to maritime clients, assisting senior engineers and customer managers in achieving...

  • Junior Customer Service Representative

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    Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf ein erfolgreiches „Grown-Up“? smava ist einer der größten Arbeitgeber im FinTech-Bereich und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet z. B. als Top Arbeitgeber 2020 und als eines der 50 vielversprechendsten Start-ups in Europa. Werde JETZT Teil der smava Story und lass uns gemeinsam weiterwachsen! Wir sind smava - der...

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