Customer Service Agent

vor 2 Wochen

Hamburg, Deutschland Unifeeder AS Vollzeit

**Hamburg, Germany**:
Are you passionate about logistics and ready to make a meaningful impact? Unifeeder is a leading feeder operator in Northern Europe and is seeking a dynamic Customer Service Agent to join our team in Hamburg. If you thrive on building strong customer relationships and enjoy tackling challenges, this role is tailor-made for you
We at Unifeeder are committed to delivering exceptional customer service. As a Feeder Customer Service Agent, you’ll play a pivotal role in ensuring our customers’ cargo moves seamlessly and efficiently within the geographical region you’ll be responsible for.

**What we offer**:
As the Unifeeder family consists of approximately 1100 employees from diverse backgrounds and +20 nationalities, we embrace inclusion & diversity and celebrate unique perspectives. You will be part of a collaborative global environment where innovation and excellence drive our success & have colleagues all over the world, who are just a phone call away.

Enjoy the flexibility of remote work a few days a week while maintaining close connections with customers and other Unifeeder offices. In the day-to-day, you will be working out of our Hamburg office. Here you will be a part of a team, working closely together to ensure a constant focus on customer service quality, and simultaneously striving for optimal utilization of our vessel capacity to achieve our ambitious goals of servicing our customers best possible.

**Your areas of responsibility**:

- **Efficient Operations**: Handle sailing requests, create pre-bookings in our system, and ensure booking data accuracy.
- **Capacity Management**: Conduct daily capacity checks and capacity planning, optimizing vessel utilization.
- **Collaboration**: Maintain close contact with internal stakeholders to achieve our ambitious customer service goals.

**Who are you**:
Here’s what we’re looking for:

- Experience and Education: You’ve got a background in logistics or shipping. Whether you’ve worked in the field or studied it, your expertise matters.
- Outside-the-box-Thinker: Challenges don’t intimidate you; they inspire you. You see opportunities where others see roadblocks. Your creative problem-solving approach sets you apart.
- Attention to Detail: Your meticulous nature ensures that nothing slips past you. Whether it’s data accuracy or process intricacies, you’ve got it covered.
- People Person: Collaboration is your sweet spot. You thrive in a team environment, building connections effortlessly. Your interpersonal skills make working together a breeze.
- Language Skills: You’re fluent in both English and German. Any further language, Is a bonus
- Tech-Savvy: You’re comfortable with MS Office - after all, it’s your trusty sidekick.

**Seasick for a Career Change?**:
Apply. We will conduct interviews and hire as soon as we have the right match.

If you have any questions, do not hesitate to contact our Customer Service Manager, Philip Helmer

  • Customer Service Agent German Speaking

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Digital Customer Care Company BV Vollzeit

    **Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak German? Then we’re looking for you! A digital customer care company in Amsterdam, the Netherlands, is seeking individuals with a high level of proficiency in German for the position of Customer Service Agent. **Our story (the...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Stellenbeschreibung Willkommen beim Customer Service Team Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland LINK Group Vollzeit

    Das ist Dein AufgabengebietAls Customer Service Agent (m/w/d) übernimmst Du die Annahme und Abwicklung von Aufträgen – von der ersten Anfrage bis hin zur finalen AbrechnungDu bist Ansprechperson für alle Fragen zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten – Du kümmerst Dich direkt um die Anliegen unserer KundenDie Erstellung von notwendige...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent (m/w/d) bei JULIE & GRACE GmbH | softgarden View job here Bei JULIE & GRACE dreht sich alles um Schmuck aus Silber und Gold mit einem klaren Fokus auf aktuelle Trends und Lifestyle. Design, Produktion, Marketing, Verkauf und Controlling geschehen unter einem Dach mitten im Herzen von Hamburg sowie in unserem Standort auf...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland Jones Kemp Vollzeit

    Knowledge of the English language is required. We are looking for a motivated Customer Support Agent to lead our customer support department. The Customer Support Agent will be responsible for driving superior customer support to business clients through policies, procedures, and setting of goals. **Responsibilities**: - Managing the customer support...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland lasting brands GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit für unser Team. Du verantwortest den gesamten Customer Service bei William Walker und bist essenzieller Bestandteil für das bestmögliche William Walker Einkaufserlebnis. Täglicher Kundenkontakt und das Lösen von “großen” und kleinen Problemen im Büroalltag, stehen im Mittelpunkt deiner...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland lasting brands GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit für unser Team. Du verantwortest den gesamten Kundenservice bei William Walker und bist essenzieller Bestandteil für das bestmögliche William Walker Einkaufserlebnis. Täglicher Kundenkontakt und das Lösen von “großen” und kleinen Problemen im Kundendienst und im Büroalltag, stehen im...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Bringoo Vollzeit

    Wir suchen Dich! Mit Bringoo bringen wir eine neue Dienstleistung auf den deutschen Markt, innerhalb kürzester Zeit beliefern wir den Kunden mit seinen Lebensmitteln aus dem Markt in seiner Umgebung. Werde ein Teil des Teams! Aufgaben Als Customer Service Agent (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Kunden sich rund um wohlfühlen und auch in der...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Waldemar Link Gmbh & Co. KG Vollzeit

    Das ist Dein AufgabengebietAls Customer Service Agent (m/w/d) übernimmst Du die Annahme und Abwicklung von Aufträgen – von der ersten Anfrage bis hin zur finalen AbrechnungDu bist Ansprechperson für alle Fragen zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten – Du kümmerst Dich direkt um die Anliegen unserer KundenDie Erstellung von notwendige...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    DEINE AUFGABENDu bist eigenständig und machst die Zufriedenheit unserer Kund:innen zu deiner täglichen AufgabeDu bist verantwortlich für Kundenanfragen via Zendesk (Ticketing-System) und WhatsApp in einem Team mit drei Kolleg:innenDu bist verantwortlich für Dienstleistungen nach dem Verkauf wie Rücksendungen, Reparaturen, Umtausch oder ErsatzlieferungDu...