Werkstudent Customer Success

Vor 7 Tagen

Berlin, Deutschland ToolTime GmbH Vollzeit

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Über uns

Wir denken das Handwerk neu, indem wir Handwerker befähigen, ihren Betrieb vollständig digital zu führen und sich mit der gesamten Branche in einem zentralen Betriebssystem zu vernetzen. ToolTime ersetzt altmodische und unübersichtliche Aktenordner und sorgt dafür, dass Handwerksbetriebe kostbare Zeit sparen.

Das Team, welches ToolTime 2019 in Berlin gegründet hat, besteht mittlerweile aus +80 talentierten und motivierten Mitarbeitern. Wir haben €25 Mio Kapital von unseren strategischen Investoren eingesammelt und sehen unsere finanzielle Stabilität als wichtiges Unterscheidungsmerkmal im aktuellen Marktumfeld.

Das Customer Success Team bei ToolTime löst individuell jedes Kundenanliegen. Unsere Customer Success Manager sind Produktprofis, Kundenversteher und sehen es als ihre Aufgabe, dass ToolTime für eine innovative Lösung in der Handwerksbranche und einen hervorragenden Service steht. Schnelle Erreichbarkeit, Freundlichkeit, zeitnahe Problemlösung und hohe Zuverlässigkeit zeichnen ihre tägliche Arbeit aus. Ziel dabei ist, die höchste Zufriedenheit des Kunden von der Implementierung des Produktes, über die zuverlässige Betreuung bis zur dauerhaften Kundenbindung zu gewährleisten.

Als Werkstudent im Customer Success (m/w/d) erhälst Du die Chance, die Kundenbetreuung aktiv bei operativen Tätigkeiten zu unterstützen und Teil eines schnell wachsenden Start-ups zu sein. Gleichzeitig wollen wir auch Dir beim Wachsen helfen und sehen Dich als vollwertigen Teil des Customer Success Teams. Das klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt bei uns

✨ Deine Mission
- Du bist der Ansprechpartner unserer Kunden im Chat und per Telefon und beantwortest Fragen rund um unsere Software.
- Du hilfst Deinem Team dabei unser Produkt stetig zu verbessern, indem Du eigenständig Kundenfeedback erfasst, aufbereitest und es an unser Product Team weiterleitest.
- Du hast die Möglichkeit, neue Ideen und Dein Know-How beim Aufbau und der ständigen Verbesserung von Abläufen und Projekten einzubringen.

**REQUIREMENTS**:
Das solltest du idealerweise mitbringen
- Du bist an einer Universität oder (Fach-)Hochschule eingeschrieben und befindest Dich derzeit noch in Deinem Studium.
- Du arbeitest eigenständig, bist zielstrebig und scheust Dich nicht davor, Dich tagtäglich selbst zu motivieren.
- Du bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein mit und bewahrst in neuen sowie stressigen Situationen stets einen kühlen Kopf
- Mit Deinem guten Kommunikationsvermögen in Deutsch auf Muttersprachenniveau und guten Englischkenntnissen, kannst Du Dich gut in unsere Kunden hineinversetzen
- Du bist zuverlässig und kannst Dich selbst organisieren

Unser Versprechen an Dich

Wir

legen Wert darauf, neue Teammitglieder gut einzuarbeiten und in unser Team zu integrieren.

bieten Dir die Möglichkeit, von einem erfahrenen Team zu lernen und gemeinsam zu wachsen

leben eine Kultur welche auf Neugierde, Positivität und #besttogehter basiert.

sind alle Teil eines starken Teams und schätzen unsere Kollegen als Individuen.

haben Benefitsy Stell Dir Dein eigenes Benefit-Paket aus 35 Partner wie Urban Sports Club, Spotify About You, Blinkist und 7Mind zusammen.

haben unser schönes, modernes & neues Büro direkt im Herzen von Friedrichshain.

bieten die Option auf Homeoffice und Remote work.

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    Berlin, Deutschland Lassie Vollzeit

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  • Werkstudent in Customer Success

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Smart Host GmbH Vollzeit

    Smart Host ist ein junges B2B Travel Tech Start-Up. Wir haben das weltweit innovativste CRM System für Hotels entwickelt und revolutionieren damit die Gästebetreuung. Datensegmentierung, maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und personalisierte Kommunikation; wir sorgen dafür, dass Hotels ihre Gäste besser kennen. Mit Smart Host können Hotels...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit

    **About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 1 Woche

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    **Das ist neXenio** We build secure software - unter diesem Motto konzipieren, entwickeln und betreiben wir verschiedene Softwareprodukte, vom sicheren Cloud-Speicher bis hin zum kollaborativen Whiteboard. **Security and Usability** stehen dabei immer im Vordergrund, um für unsere Partner im Bereich Bildung, öffentlichem Sektor und New Work die besten...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 6 Stunden

    Berlin, Deutschland TheNextWe Vollzeit

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  • Werkstudent Customer Success

    vor 5 Stunden

    Berlin, Deutschland Lassie Vollzeit

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    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Emovis GmbH Vollzeit

    **Wir suchen**: Studentische Hilfskraft (m/w/d) als Unterstützung für die Direktion der Abteilung Customer Success - Sie **arbeiten gewissenhaft** und haben Freude an intensiven Recherchen und Auswertungen? Außerdem sind Sie kreativ und voller Tatendrang? Dann lesen Sie weiter! Die Abteilung Customer Success umfasst das Business Development und das...

  • Werkstudent in Customer Success Management

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit

    Die Position Als Werkstudent in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement. Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und lernst, wie modernes Bildungsmanagement,...

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    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland EIGENSONNE GmbH Vollzeit

    Join our team! Die Solarmiete ist seit Januar 2021 einer unserer wichtigsten Hebel für die Demokratisierung der Energiewende: Dank ihr können unsere Kund\*innen ihre Photovoltaik-Anlage zum Preis ihrer Stromrechnung mieten. Das eröffnet vielen Leuten Zugang zum eigenen Solarstrom. Für die Registrierung neuer Kund\*innen und die operative Administration...