Werkstudent Customer Success
vor 18 Stunden
Lassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden
- und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu reduzieren und das Wissen zum richtigen Umgang mit Hunden und Katzen zu fördern. Nach großem Erfolg auf unserem Heimatmarkt in Schweden, ist Lassie nun erfolgreich in Deutschland aktiv.
**Wir suchen Dich als Teil unseres tollen Teams**: Werkstudent - Customer Success (m/w/d). Du unterstützt unsere Kunden bei Anliegen rund um unsere Versicherungsprodukte für Hunde und Katzen und hilfst dabei, dass jeder Kontakt mit uns für unsere Kunden zu einem einzigartigen Erlebnis wird.
Aufgaben
Du kommunizierst mit unseren Kunden und kümmerst Dich um ihre Wünsche und Fragen (per Chat, E-Mail und Telefon)
Du erhältst Kundenfeedback und teilst dieses mit anderen Teams und bringst auf Basis von Kundenfeedbacks deine Ideen ein, wie die Customer Journey weiter optimiert werden kann
Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen und Guidelines zur Kommunikation mit unseren Kunden
Du erhältst spannende Einblicke in die Bearbeitung von Tierarztrechnungen und prüfst Rückfragen von Kunden - z.B. bezüglich der Bearbeitungszeit oder benötigter Unterlagen
Qualifikation
Du bist als Student eingeschrieben und studierst noch für mindestens 2 Semester
Du bist empathisch, hast eine positive Ausstrahlung und bist kommunikationsstark
Du hast ein Faible für Haustiere (Hunde und Katzen) und kannst Dich in unsere Kunden (Haustierbesitzer) hineinversetzen
Du arbeitest selbstorganisiert und bist ein absoluter Teamplayer
Du sprichst Deutsch auf Muttersprachler Niveau und Du kannst dich auch auf Englisch verständigen (Basis)
**Benefits**:
Verantwortung ab dem 1. Tag - eine steile Lernkurve ist bei uns garantiert
Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Unternehmens in einer frühen Wachstumsphase zu sein
Eine flexible, dynamische und herzliche Unternehmenskultur
Eine internationale Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsspielraum
Freude und Begeisterung an einem einzigartigen Produkt zu arbeiten, das die Welt ein Stück besser macht
Ein Büro in Berlin sowie die Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten
After-Work und Team Events
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Werkstudent Customer Success
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Lassie VollzeitLassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden - und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu...
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Werkstudent in Customer Success
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Smart Host GmbH VollzeitSmart Host ist ein junges B2B Travel Tech Start-Up. Wir haben das weltweit innovativste CRM System für Hotels entwickelt und revolutionieren damit die Gästebetreuung. Datensegmentierung, maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und personalisierte Kommunikation; wir sorgen dafür, dass Hotels ihre Gäste besser kennen. Mit Smart Host können Hotels...
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Head of Customer Success
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit**About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland ToolTime GmbH VollzeitDESCRIPTION Über uns Wir denken das Handwerk neu, indem wir Handwerker befähigen, ihren Betrieb vollständig digital zu führen und sich mit der gesamten Branche in einem zentralen Betriebssystem zu vernetzen. ToolTime ersetzt altmodische und unübersichtliche Aktenordner und sorgt dafür, dass Handwerksbetriebe kostbare Zeit sparen. Das Team, welches...
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland neXenio GmbH Vollzeit**Das ist neXenio** We build secure software - unter diesem Motto konzipieren, entwickeln und betreiben wir verschiedene Softwareprodukte, vom sicheren Cloud-Speicher bis hin zum kollaborativen Whiteboard. **Security and Usability** stehen dabei immer im Vordergrund, um für unsere Partner im Bereich Bildung, öffentlichem Sektor und New Work die besten...
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Werkstudent:in Customer Success
vor 19 Stunden
Berlin, Deutschland TheNextWe VollzeitDu bist technisch versiert, kommunikativ und machst gerne andere glücklich? Dann wirst Du in dieser Rolle aufblühen. Wir sind ein Startup in der Wachstumsphase, das den digitalen Coaching-Markt revolutioniert. Wir begleiten täglich hunderte Entscheider: innen und Führungskräfte mit speziell ausgebildeten Coaches und unserer App. Wenn es dabei mal...
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Student in Im Bereich Customer Success
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Emovis GmbH Vollzeit**Wir suchen**: Studentische Hilfskraft (m/w/d) als Unterstützung für die Direktion der Abteilung Customer Success - Sie **arbeiten gewissenhaft** und haben Freude an intensiven Recherchen und Auswertungen? Außerdem sind Sie kreativ und voller Tatendrang? Dann lesen Sie weiter! Die Abteilung Customer Success umfasst das Business Development und das...
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Werkstudent in Customer Success Management
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Studienkreis GmbH VollzeitDie Position Als Werkstudent in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement. Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und lernst, wie modernes Bildungsmanagement,...
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Werkstudent in Customer Success Management
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Studienkreis GmbH VollzeitDie Position Als Werkstudent in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement. Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und lernst, wie modernes Bildungsmanagement,...
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Werkstudent Customer Success
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland EIGENSONNE GmbH VollzeitJoin our team! Die Solarmiete ist seit Januar 2021 einer unserer wichtigsten Hebel für die Demokratisierung der Energiewende: Dank ihr können unsere Kund\*innen ihre Photovoltaik-Anlage zum Preis ihrer Stromrechnung mieten. Das eröffnet vielen Leuten Zugang zum eigenen Solarstrom. Für die Registrierung neuer Kund\*innen und die operative Administration...