Werkstudent Customer Success
vor 1 Woche
**Das ist neXenio**
We build secure software - unter diesem Motto konzipieren, entwickeln und betreiben wir verschiedene Softwareprodukte, vom sicheren Cloud-Speicher bis hin zum kollaborativen Whiteboard. **Security and Usability** stehen dabei immer im Vordergrund, um für unsere Partner im Bereich Bildung, öffentlichem Sektor und New Work die besten Softwarelösungen anzubieten.
Wir suchen aktuell einen engagierten **Werkstudenten im Customer Success (m/w/d)** für unser kollaboratives Whiteboard nexboard.
Wenn du Lust hast, an **spannenden** und **gesellschaftsrelevanten** Projekten in einem **technologiebegeisterten** Team mitzuarbeiten, dann bewirb' dich bei **neXenio**.
**Deine Aufgaben**
- Du bist die Schnittstelle zwischen dem Entwicklerteam und unseren Kunden
- Du gewinnst über verschiedene Kanäle proaktiv neue Kunden für die SaaS-Lösung und betreust Bestandskunden
- Du begleitest unsere Kunden beim Produkt-Onboarding und stellst sicher, dass sie das Tool optimal für ihre Bedürfnisse einsetzen können
- Du bist der erste Ansprechpartner für Fragen und Problemstellungen rund um das Produkt
- Du analysierst Kundendaten und Feedback, um Zufriedenheit und Qualität zu sichern
- Du kommunizierst Optimierungsbedarf ins Entwicklerteam anhand des Kunden-Feedbacks
- Durch den engen Kundenkontakt verstehst du Bedürfnisse und Trends, um das Produkt weiterzuentwickeln
- Du nutzt deinen Gestaltungsspielraum, um deine eigenen Prozesse und Vorstellungen umzusetzen
- Du begleitest Messen, um das Tool proaktiv zu bewerben
- Du bist aktuell in einem relevanten Studiengang eingeschrieben, gerne im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Public Relations, Psychologie, Business Development oder Ähnliches
- Du hast Spaß daran, proaktiv auf Menschen zuzugehen und sie für unser Produkt zu begeistern
- Dich zeichnet ein proaktiver und selbständiger Arbeitsstil aus
- Idealerweise bist Du sicher im Umgang mit den üblichen Office-Programmen sowie CRM-Tools
- Erste Erfahrungen im Customer Success, Customer Support oder Account Management sind ein Plus
- Du bringst Deutschkenntnisse auf muttersprachlichen Niveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse mit
**Was wir Dir bieten**
- ** Onboarding** mit regelmäßigem Feedback, um Deine Entwicklung individuell zu fördern
- ** Eine starke Unternehmenskultur **die vom Teamgedanken und Neugier geprägt ist sowie Kolleg:innen, die an einem Strang ziehen
- ** Kurze und** **schnelle Entscheidungswege **in einem kreativen Arbeitsumfeld
- ** Verantwortung **von Tag eins und die Freiheit, Deine Rolle zu gestalten
**On Top**
- ** Balance**:30 Tage Urlaub
- ** Lunch**:Gutscheine als Zuschuss für dein Mittagessen
- ** Fitness**: Zuschuss zu einer Sportclub-Mitgliedschaft
- **Learning & Development**:Wir fördern deine persönliche Entwicklung und es gibt z.B. interne Buchclubs und Vortragsreihen
- ** Teambuilding**:Team
- und Firmenevents wie Weihnachtsfeiern, Grillfeste und mehr
- ** Büro**:Ein modernes und helles Büro mit Dachterrasse, Kicker, Tischtennis uvm.
- ** Lage**: mitten in Berlin am Gendarmenmarkt mit super Anbindung zu Bus und Bahn
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Werkstudent Customer Success
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Lassie VollzeitLassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden - und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu...
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Werkstudent in Customer Success
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Smart Host GmbH VollzeitSmart Host ist ein junges B2B Travel Tech Start-Up. Wir haben das weltweit innovativste CRM System für Hotels entwickelt und revolutionieren damit die Gästebetreuung. Datensegmentierung, maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und personalisierte Kommunikation; wir sorgen dafür, dass Hotels ihre Gäste besser kennen. Mit Smart Host können Hotels...
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Head of Customer Success
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit**About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland ToolTime GmbH VollzeitDESCRIPTION Über uns Wir denken das Handwerk neu, indem wir Handwerker befähigen, ihren Betrieb vollständig digital zu führen und sich mit der gesamten Branche in einem zentralen Betriebssystem zu vernetzen. ToolTime ersetzt altmodische und unübersichtliche Aktenordner und sorgt dafür, dass Handwerksbetriebe kostbare Zeit sparen. Das Team, welches...
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Werkstudent:in Customer Success
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland TheNextWe VollzeitDu bist technisch versiert, kommunikativ und machst gerne andere glücklich? Dann wirst Du in dieser Rolle aufblühen. Wir sind ein Startup in der Wachstumsphase, das den digitalen Coaching-Markt revolutioniert. Wir begleiten täglich hunderte Entscheider: innen und Führungskräfte mit speziell ausgebildeten Coaches und unserer App. Wenn es dabei mal...
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Werkstudent Customer Success
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Lassie VollzeitLassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden - und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu...
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Student in Im Bereich Customer Success
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Emovis GmbH Vollzeit**Wir suchen**: Studentische Hilfskraft (m/w/d) als Unterstützung für die Direktion der Abteilung Customer Success - Sie **arbeiten gewissenhaft** und haben Freude an intensiven Recherchen und Auswertungen? Außerdem sind Sie kreativ und voller Tatendrang? Dann lesen Sie weiter! Die Abteilung Customer Success umfasst das Business Development und das...
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Werkstudent Customer Success
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland EIGENSONNE GmbH VollzeitJoin our team! Die Solarmiete ist seit Januar 2021 einer unserer wichtigsten Hebel für die Demokratisierung der Energiewende: Dank ihr können unsere Kund\*innen ihre Photovoltaik-Anlage zum Preis ihrer Stromrechnung mieten. Das eröffnet vielen Leuten Zugang zum eigenen Solarstrom. Für die Registrierung neuer Kund\*innen und die operative Administration...
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Werkstudent in Customer Success Management
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Studienkreis GmbH VollzeitDie Position Als Werkstudent in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement. Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und lernst, wie modernes Bildungsmanagement,...
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Werkstudent in Customer Success Management
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Studienkreis GmbH VollzeitDie Position Als Werkstudent in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement. Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und lernst, wie modernes Bildungsmanagement,...
