Head of Customer Service
vor 1 Woche
**Du arbeitest gerne mit Menschen und hast ein Herz für den Gesundheitsbereich? Dann bist Du bei uns genau richtig** Verisana ist ein Unternehmen aus Hamburg, das im Gesundheits - und Diagnostikbereich tätig ist. Bei uns können Kund:innen selbst Laboruntersuchungen bestellen und so aktiv ihre Gesundheit in die Hand nehmen. Wir setzen auf einen ganzheitlichen Ansatz, um nicht nur Symptome zu behandeln, sondern die Wurzeln von Ungleichgewichten anzugehen. Obwohl wir in Deutschland gestartet sind, haben wir uns mittlerweile global aufgestellt und bieten unsere Tests weltweit an. Um unser Team zu unterstützen, suchen wir einen Head of Customer Service in Teilzeit für 27,5 Stunden pro Woche (5,5 Stunden pro Tag von 8:15 bis 13:45 Uhr, Montag bis Freitag), der bei uns vor Ort in Hamburg arbeitet. **Die Stelle**: - Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen glücklich mit unseren Produkten, Services und ihrem Kontakt zu uns sind - Du bist unser "Gesicht" nach außen. - Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Kundenservicebereich. - Du verteilst Tickets mit unserem Ticketsystem an die jeweiligen Abteilungen (Labor, Versand etc.) und kümmerst Dich selbst um die verbleibenden Anfragen. - Du berätst zu unseren Produkten, kontaktierst unzufriedene Kund:innen und löst knifflige Fälle. - Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen, um Fragen bezüglich der Proben oder Ergebnisse der Patient:innen zu lösen. - Du leitest Kund:innenfeedback weiter, um operative Verbesserungen zu implementieren. **Dein Profil**: - Du bist extrovertiert und genießt die Interaktion mit Menschen. - Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl am Telefon als auch schriftlich. - Kund:innenglück ist Deine Passion und Du bist ein echter "Helfer". - Du bist ein Problemlöser:in und gibst nicht auf, bis Du eine Lösung gefunden hast. - Du bist sympathisch und überzeugend - Selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert zu arbeiten ist für Dich selbstverständlich. - Du brennst für Gesundheitsthemen und hast vielleicht sogar schon Erfahrung in diesem Bereich. Quereinsteiger sind aber ebenso willkommen. - Exzellente Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse sind ein Plus. **Wir bieten**: - Eine sichere und dauerhafte Position in einem jungen, aber beständigen Unternehmen. - Ein Büro im Herzen Hamburgs, direkt am Hauptbahnhof. - Attraktive Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Top-Anbietern. - Regelmäßige Team-Events, die Spaß und gutes Essen garantieren. - Freie Getränke und gesunde Snacks, um Dich bei Laune zu halten. - Die Möglichkeit, unsere Labortests selbst auszuprobieren und spannende Infos über Deine Gesundheit zu erfahren. Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiederfindest und Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, freuen wir uns auf Deine Bewerbung Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen :) Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung Gehalt: 1.750,00€ - 2.000,00€ pro Monat Erwartete Arbeitsstunden: 27.5 pro Woche Arbeitszeiten: - Montag bis Freitag Arbeitsort: Vor Ort
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Head of Customer Service
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland foodsbest GmbH Vollzeitfoodsbest® ist ein Team von Visionären und Innovatoren, die sich zum Ziel gesetzt haben, die Lebensmittelindustrie durch die Schaffung spektakulärer Produkte zu verändern. Unsere Produkte sollen den Menschen nicht nur helfen, ihre Gesundheit zu fördern, wir wollen auch ihre Sichtweise auf Lebensmittel verändern. foodsbest® wird bald eine der...
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Regional Head of Customer Service, Region Central
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland H&M VollzeitCompany Description Do you want to join H&M on a journey, changing the way we define a seamless customer experience? If you feel that you have a genuine passion for growing businesses and see yourself in a role contributing to added customer value, a strong brand and digital growth. Then join us and take part in changing the way we work with omni. In line...
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Hamburg, Deutschland H&M VollzeitCompany Description Do you want to join H&M on a journey, changing the way we define a seamless customer experience? If you feel that you have a genuine passion for growing businesses and see yourself in a role contributing to added customer value, a strong brand and digital growth. Then join us and take part in changing the way we work with omni. In line...
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Regional Head of Customer Service, Region Central
vor 1 Stunde
Hamburg, Deutschland H&M VollzeitStellenbeschreibung Do you want to join H&M on a journey, changing the way we define a seamless customer experience? If you feel that you have a genuine passion for growing businesses and see yourself in a role contributing to added customer value, a strong brand and digital growth. Then join us and take part in changing the way we work with omni. In line...
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Head of Customer Care Dach
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH VollzeitWe are currently hiring a Head of Customer Care DACH (M/F/d) for our team in the DACH region. Tasks **As Head of Customer Care DACH you will**: - Have the strategic and operational responsibility for the Customer Care team of Evident in DACH - You will be the disciplinary and functional lead of 15 team members of respective local customer care teams (Sales &...
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Head of Customer Service
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland HAUSGOLD - talocasa GmbH VollzeitBESCHREIBUNG Unser Customer Service ist das Herzstück von HAUSGOLD. Wir unterstützen Eigentümer bei der Wahl des am besten geeigneten Maklers und tragen zu der erfolgreichen Immobilienvermarktung bei. Für unser stark wachsendes Team aus Kundenberatern für Immobilien und die Maklerbetreuung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of...
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Head of Customer Service
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH VollzeitDu bist eine kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit und für dich steht Servicequalität an erster Stelle? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. Bei uns arbeitet ein Team von 80 Mitarbeiter:innen im Herzen von Hamburg zwischen...
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Head of Customer Support
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland MTE-Vertriebs- und Verwaltungs GmbH Vollzeit**Head of IT Support (m/w/d)** **Stellenbeschreibung** Wir - Hanseatic POS - suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Head of (m/w/d) IT Support** in Hamburg, der unser Support-Team führt und dafür sorgt, dass bei unseren Kunden alles rundläuft. Gemeinsam halten wir mit unkomplizierten Cloud-Kassen und smarter Hardware unseren Kunden in der...
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Head of Project Management
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland Lotsenbüro Vollzeit**Head of Project Management (M/F/d)** Werde Mitglied unseres wachsenden Teams, auch Quereinsteiger sind herzlich eingeladen! Das Lotsenbüro ist ein deutsches Unternehmen in Hamburg und einer der größten Vermieter gewerblicher Großküchen und Kantinen. Die Standzeit der Interimslösungen bei unseren Kunden beträgt einige Wochen oder auch etliche Monate....
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Head of Customer Success
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH Vollzeit**Your chance with us!**: At plancraft, we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software solutions. Our vision is to become Europe’s number one craftsman software. With the backing of top European investors, we provide a leading SaaS solution that simplifies the management and operational...
