Kundenservice Mitarbeiter

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach - und Führungskräfte. Für unseren Kunden aus der Logistikindustrie suchen wir in einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit bei einer 40-Stunden-Woche. **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)**: **in Köln***:Aufgaben**: - als erster Ansprechpartner beantwortest Du Kundenfragen zu Paketsendungen und stehst mit Deinem Know-how zur Seite - durch Deine Rolle als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Versanddienstleistern gewährleistest Du einen reibungslosen Ablauf aller Aufträge - unsere Kunden informierst Du umfassend über Versandtarife, unterstützt sie beim internationalen Versand - zusätzlich übernimmst Du administrative Aufgaben, wie das Prüfen von Versandlisten und die Pflege unserer Kundendaten - dabei arbeitest Du eng mit Deinem Team und anderen Abteilungen, wie dem 2nd Level Support, zusammen, um einen optimalen Ablauf zu sichern **Profil**: - eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d)oder in der Logistikbranche, rundet Dein Profil ab - Du bringst eine ausgeprägte Service - und Kundenorientierung mit und kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch - sowohl schriftlich als auch mündlich - Du hast bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position gesammelt und fühlst Dich in der Kundenbetreuung zu Hause - es begeistert Dich, Kunden weiterzuhelfen und dabei stets nach den besten Lösungen zu suchen - Du zeichnest Dich durch eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise aus - Du bist mit dem MS-Office-Paket vertraut und hast keine Schwierigkeiten, Dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten **Benefits**: - Arbeitszeiten von 8:00 - 17:00 Uhr oder 9:00 - 18:00 Uhr (wöchentlich wechselnd) und keine Wochenenden - Home-Office Optionen und Möglichkeit für bis zu 12 Tage "Workation" im Jahr - maximal flexible Urlaubsregelung mit bis zu 40 Tagen Urlaub - Stabilität durch eine unbefristete Festanstellung und das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge - ein umfangreiches Onboarding sowie Start-Up Flair mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien in einem agilen Arbeitsumfeld - angenehme Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Events auf Teamebene sowie mit der gesamten Company (u.a. Rooftop BBQ, Partytrip ans Meer, BuddyBash) - modernes, helles Bürogebäude am Kölner Hauptbahnhof mit ergonomischer Büroausstattung, Skygarden mit Domblick und mehrere Sonnenterrassen für entspannte Pausen - monatlich 50,00 € Extra-Cash für "Was auch immer Du willst" (z.B. Fitnessstudio, Handyvertrag, Tanken, Kinodauerkarte, uvm.) sowie ein Mobilitätszuschuss wahlweise zum Deutschlandticket oder Parkplatz - kühle Drinks, Kaffee, Obst und Snacks sowie ein hauseigenes Restaurant mit Mitarbeiterrabatt - mehrere Bürohunde sowie die Möglichkeit, Deinen (bürotauglichen) Vierbeiner mitzubringe **Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst**: - 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - Prämien sowie Urlaubs - und Weihnachtsgeld - kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern - & Nachhilfeplattform Ubimaster - zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm - exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten **Jetzt bewerben** Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit persona service an Deiner Seite Wir können das, weil unsere bundesweiten Niederlassungen seit mehr als 55 Jahren eng mit zahlreichen namhaften Unternehmen vernetzt sind. Wir sind der perfekte Ansprechpartner für Deinen nächsten Karriereschritt. Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden Termin jetzt buchen Über WhatsApp bewerben Mit Xing bewerben Jetzt bewerben persona service AG & Co. KG - Herr Abdel Hafid Ihadien - matchingcenter(at)persona.de