Mitarbeiter Kundenservice

Vor 7 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland konfetti Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

konfetti
ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als
2.000 Anbietern
zusammen. Insgesamt können wir über
10.000 Kurse
in Deutschland, Österreich und online anbieten.

Dein next Step - konfetti

Du suchst nach einer neuen Herausforderung im Kundenservice eines wachsenden Startups - in
Teil- oder Vollzeit?

Du möchtest mit Deiner freundlichen Art und schnellen Lösungen dafür sorgen, dass unsere Kund*innen begeistert sind?

Dann komm in unser Team in
Köln oder Berlin
– mit
office-first culture
, starkem Zusammenhalt und jeder Menge Lernchancen

Aufgaben

  • Als Teil unseres Customer Care Teams sorgst Du mit Deiner schnellen, lösungsorientierten und herzlichen Unterstützung dafür, dass unsere Kund*innen von konfetti begeistert sind.

  • Du bearbeitest eingehende Anfragen per E-Mail, Chat und Telefon und findest immer pragmatische, faire Lösungen.

  • Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen (z. B. Supplier Management, Produktteam, IT) und gibst wertvolles Feedback aus dem direkten Kundenkontakt weiter.

  • Du betreust auch unsere Social Media Portale und beantwortest sympathisch und serviceorientiert direkte Nachrichten.

  • Deine Rolle geht über reaktive Betreuung hinaus: Du bringst Deine Ideen aktiv in die Verbesserung unserer Prozesse und des Produkts ein.

  • Du kennst unsere AGB und Produktdetails im Detail und nutzt dieses Wissen, um Kund*innen individuell und lösungsorientiert zu unterstützen.

Qualifikation

  • Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Customer Support – z. B. in einem dynamischen Startup oder Agenturumfeld

  • Du arbeitest sicher mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot) und Tools wie Notion, Slack oder Google Drive – oder lernst Dich schnell ein, weil Du eine echte Hands-on-Mentalität hast

  • Empathie, Eigenständigkeit und Ruhe gehören zu Deinen Stärken – auch wenn es mal stressig wird, bleibst Du freundlich und lösungsorientiert

  • Du bist eine offene und herzliche Persönlichkeit, gehst aktiv auf Menschen zu und baust mit Leichtigkeit Beziehungen auf

  • Pragmatismus und Datenorientierung zeichnen Dich aus – Du triffst Entscheidungen gern faktenbasiert

  • Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch – mündlich wie schriftlich

Benefits

  • Mitarbeiteranteile an konfetti

  • 50% konfetti Mitarbeiterrabatt auf alle Kurse und Erlebnisse

  • 25 Tage Basisurlaub (plus halbtags frei an Heiligabend und Silvester) + 1 Urlaubstag pro Jahr der Festanstellung, gedeckelt bei 30 Tagen

  • Learning & Development Program - gemeinsam meistern wir die Herausforderungen von heute und die Chancen von morgen

  • Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club

  • Ein strukturiertes Onboarding-Programm mit Deinem persönlichem Buddy, der Dich bei Deinem Start bei uns begleitet

  • Verantwortung und direktes Feedback ab Tag 1

  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

  • Eigenverantwortliche Projekte und Gestaltungsspielraum für Deine Ideen

  • Die besten Teamevents: wir sitzen mit Tausenden tollen Events an einer unerschöpflichen Quelle

Bewirb Dich noch heute Bitte lade uns in einer Datei Deinen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen

  • Mitarbeiter/in Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Össur Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Sind Sie kundenorientiert, kommunikationsfreudig und sprechen fließend Deutsch?Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter/in Kundenservice Vollzeit für ein Jahr in unserer Zentrale in KölnUnser Customer Care Team ist zuständig für die Bereiche Prothetik und Orthopädische Hilfsmittel. Gemeinsam kümmern wir uns, für unsere Kunden in...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland konfetti GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    konfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 2.000 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über Kurse in Deutschland, Österreich und online anbieten.Dein next Step - konfettiDu suchst nach einer neuen Herausforderung im...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Össur Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Össur ist ein isländisches Unternehmen und ein weltweit führender Hersteller von nicht-invasiven orthopädietechnischen Produkten. Wir stehen für ein Leben ohne Einschränkungen. Mit der Entwicklung von Prothesen- und Orthesen-Technik verfolgen wir die Mission, die menschliche Mobilität zu verbessern. Im Zentrum jeder Produktentwicklung steht dabei das...

  • Mitarbeiter/in (m/w/d) für unseren Kundenservice gesucht, Sack Fachmedien, Köln

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landesverband Nord e. V. Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Sack Fachmedien ist einer der führenden Fachmedienhändler Deutschlands. Wir sind spezialisiert auf die Fachgebiete Recht, Wirtschaft und Steuern und bieten individuelle Service-Leistungen für Kanzleien, Bibliotheken, Unternehmen und die Öffentliche Hand. Sack Fachmedien ist ein Tochterunternehmen des Verlags Dr. Otto Schmidt und Teil einer ständig...

  • Stellvertretende Teamleitung Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 2fa103be-79b9-4ac2-86c8-08d79742434b Vollzeit 40.000 € - 45.000 € pro Jahr

    AufgabenProfilWir bietenOrt:50933 Köln |Vertragsart:Voll-/Teilzeit, unbefristet |Job-ID:918755Was Wir Zusammen VorhabenAls einer der führenden Weinfachhändler Europas vertreibt der Kölner Weinkeller hochwertige Weine und führt die besten Weine namhafter Winzer:innen aus aller Welt in seinem Sortiment. Unsere Mitarbeitenden leisten dabei den wichtigsten...

  • Beschwerdemanager im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Beschwerdemanager im Kundenservice (Mensch*)Liftstar GmbH • Köln • Hybrid (Remote & vor Ort) • VollzeitKölnab sofortBei der Liftstar GmbH setzen wir keine Grenzen, sondern Maßstäbe. Als führendes Familienunternehmen mit über 1.000 Mitarbeitenden und fünf einzigartigen Marken sind wir seit Jahrzehnten Marktführer im Bereich Treppenlifte.Unsere...

  • Assistenz im Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Symboli Marketing Services Ralf Gebert e. K. Vollzeit 8.484 € - 9.392 € pro Jahr

    StellenbeschreibungWir suchen engagierte Minijobber (m/w/d), die unser Team unterstützen und zur Erreichung unserer Unternehmensziele beitragen möchten. In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.AufgabenUnterstützung bei allgemeinen administrativen...

  • Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit 24.000 € - 48.000 € pro Jahr

    Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen wie die Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung und Vertrieb....

  • Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen wie die Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung und Vertrieb....

  • Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst/Inside Sales

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIGOOH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    AufgabenSpannende Aufgaben in den Bereichen Vertragsmanagement, dem Kundenservice, der Provisionsabrechnungen unserer Vertriebspartner, der Automatisierung unseres Prozessmanagements, dem Reporting sowie dem ReklamationsmanagementDu bist verantwortlich für die sachliche Prüfung und Pflege im Auftragsmanagement in den gängigen Systemen (Aktuell: HubSpot)...