Mitarbeiter Kundenservice

vor 1 Woche

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Össur Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Össur ist ein isländisches Unternehmen und ein weltweit führender Hersteller von nicht-invasiven orthopädietechnischen Produkten. Wir stehen für ein Leben ohne Einschränkungen. Mit der Entwicklung von Prothesen- und Orthesen-Technik verfolgen wir die Mission, die menschliche Mobilität zu verbessern. Im Zentrum jeder Produktentwicklung steht dabei das Verstehen und Erkennen der Herausforderungen, vor denen unsere Anwender täglich stehen. Aktuell haben wir weltweit mehr als 4000 Mitarbeiter in über 30 Ländern u. a. USA, Südafrika, Schweden oder Großbritannien. Unsere D-A-CH (Deutschland, Österreich und Schweiz) Region umfasst aktuell 110 Mitarbeiter und ist an vier Standorten vertreten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Medizintechnik (w/m/d) in Vollzeit in unserer Zentrale in Köln

Deine Aufgaben
  • Du hast Spaß daran, unsere Bestandskunden kompetent über Produkte, Aktionen und Dienstleistungen zu informieren, bzw. diese anzubieten.
  • Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen zu Bestellungen, Preisen, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Kostenvoranschlägen.
  • Als Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen, bist Du für eine optimale Kundenzufriedenheit verantwortlich.
  • Du erkennst Optimierungsbedarf von Prozessen und unterstützt dabei, das Kundenerlebnis zu verbessern.
Dein Profil
  • Fachliche Kompetenz: Sicherer Umgang mit MS Office gehört für dich zum Alltag. Deine Aufgaben kannst du alle sicher in deutscher Sprache umsetzen - schriftliche Englischkenntnisse sind ein Plus
  • Kommunikationsstärke: Sprachgewandt und aufmerksam im Zuhören - so verstehst du die Bedürfnisse unserer Kunden.
  • Teamfähigkeit: Du bist eine absolute Teamplayer:in und schätzt die Meinungen und Ideen anderer.
  • Kundenorientierung: Die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden stehen bei Deinen täglichen Aufgaben im Mittelpunkt.
  • Ergebnisorientierung: Selbstständiges Arbeiten mit klaren Zielen liegt dir. Bei dir stehen Lösungen statt Probleme im Fokus und du bist offen für Veränderungen in einem dynamischen Umfeld
  • Innovationsfreude: Du schaust über den Tellerrand, hinterfragst Deine Denkweise und förderst ein kreatives Umfeld.
Das erwartet Dich bei Össur

Wir sind kein typisch deutsches Unternehmen. Unsere flachen Hierarchien, der starke Zusammenhalt und ein sehr kollegiales Miteinander lassen auf unsere isländischen Wurzeln schließen. Des Weiteren können wir Dir am Standort Köln Ossendorf, Folgendes bieten:
  • Hybrides Arbeitsmodell: Wir sind davon überzeugt, dass die besten Ideen im Austausch mit anderen entstehen - teils gemeinsam in unserem Büro, teils remote
  • Leistungsbezogene Vergütung sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und zu den Vermögenswirksamen Leistungen (bis zu 180 €/Monat)
  • 30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung und Auszeit
  • Ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz mit Laptop und Headset - für produktives und gesundes Arbeiten
  • Regelmäßige Mitarbeiter-Events wie Sommerfest, Teamevents und gemeinsame Frühstücke alle zwei Wochen
  • Bezahlte Massage einmal im Monat - für Entspannung mitten im Arbeitsalltag
  • Kostenlose Parkplätze direkt am Standort
  • Wohlfühlkultur: Bei uns bist du nicht nur Teil eines Teams - du bist Teil der Össur Family
Össur is a leading global provider of prosthetics and bracing and supports solutions.

Embla Medical is an equal opportunity employer and makes employment decisions on the basis of merit. We want to have the best available individual in every job.

Embla Medical's equal opportunity policy prohibits all discrimination (based on race, color, creed, sex, religion, marital status, age, national origin or ancestry, physical disability, mental disability, military service, pregnancy, child birth or related medical condition, actual or perceived sexual orientation, or any other consideration made unlawful by local laws around the world).

Embla Medical is committed to complying with all applicable laws providing equal employment opportunities. This commitment applies to all individuals involved in the operations of Embla Medical and prohibits discrimination by any employee of Embla Medical, including supervisors and co-workers.

Important Warning: Beware of fraudulent recruiters impersonating our company. Please take extra caution when asked for any sensitive personal information, such as social security numbers or bank account details. We will never ask you for any form of payment during the recruitment process. Please make sure you refer to our official website.

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 21 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland konfetti GmbH Vollzeit

    konfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 2.000 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über Kurse in Deutschland, Österreich und online anbieten.Dein next Step - konfettiDu suchst nach einer neuen Herausforderung im...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland konfetti GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    konfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 2.000 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über Kurse in Deutschland, Österreich und online anbieten.Dein next Step - konfettiDu suchst nach einer neuen Herausforderung im...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland konfetti Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    konfettiist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als2.000 Anbieternzusammen. Insgesamt können wir über10.000 Kursein Deutschland, Österreich und online anbieten.Dein next Step - konfettiDu suchst nach einer neuen Herausforderung...

  • Technischer Mitarbeiter m/w/d Kundenservice

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DERICHSuKONERTZ Gruppe Vollzeit

    Sie verfügen über technisches Verständnis, Organisationstalent und Kommunikationsstärke?Dann übernehmen Sie bei uns eine verantwortungsvolle Rolle in der Qualitätssicherung nach Bauabnahme – mit vollem technischem Anspruch, aber ohne den typischen Baustellenstress. In Teilzeit (ab 16 Stunden) oder Vollzeit – an einem unserer Standorte in Aachen,...

  • Mitarbeiter/in (m/w/d) für unseren Kundenservice gesucht, Sack Fachmedien, Köln

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landesverband Nord e. V. Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Sack Fachmedien ist einer der führenden Fachmedienhändler Deutschlands. Wir sind spezialisiert auf die Fachgebiete Recht, Wirtschaft und Steuern und bieten individuelle Service-Leistungen für Kanzleien, Bibliotheken, Unternehmen und die Öffentliche Hand. Sack Fachmedien ist ein Tochterunternehmen des Verlags Dr. Otto Schmidt und Teil einer ständig...

  • Stellvertretende Teamleitung Kundenservice

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 2fa103be-79b9-4ac2-86c8-08d79742434b Vollzeit 40.000 € - 45.000 € pro Jahr

    AufgabenProfilWir bietenOrt:50933 Köln |Vertragsart:Voll-/Teilzeit, unbefristet |Job-ID:918755Was Wir Zusammen VorhabenAls einer der führenden Weinfachhändler Europas vertreibt der Kölner Weinkeller hochwertige Weine und führt die besten Weine namhafter Winzer:innen aus aller Welt in seinem Sortiment. Unsere Mitarbeitenden leisten dabei den wichtigsten...

  • Mitarbeiter Technischer Kundenservice

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenDu führst Beratungsgespräche mit technischem HintergrundDu bearbeitest alle Kundenanliegen fallabschließendDu berätst bedarfsorientiert und stellst eine hohe Servicequalität sicherDu führst Fehlerdiagnosen in den Bereichen Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk durchDu unterstützt bei der Einrichtung von Routern und EndgerätenDu...

  • Mitarbeiter Kundenservice Deutsch/Englisch

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SNIPES Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    SNIPES ist einer der weltweit führenden Sneaker- und Streetwear-Retailer mit 750 Stores und fast Mitarbeitenden in Europa und den USA. Wir begeistern unsere Kunden mit einem breit gefächerten Portfolio der angesagtesten Brands wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie eigenen SNIPES Kollektionen und erfolgreichen Kollaborationen. Die...

  • Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit 24.000 € - 48.000 € pro Jahr

    Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen wie die Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung und Vertrieb....

  • Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen wie die Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung und Vertrieb....