Customer Care
vor 2 Wochen
Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie
- und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in unserer Vision erzielt: Die (Arbeits-)Welt “Happy, Healthy & Productive” zu gestalten
Aufgaben
Als Customer Care / Support Agent (m/w/d) bist du der Schlüssel zu einer erstklassigen Kundenerfahrung. Durch deine qualitativ hochwertige Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung sorgst du dafür, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden sind, sondern sich langfristig mit unserem Unternehmen verbunden fühlen. In direktem Kundenkontakt schenkst du ihnen nicht nur eine Lösung, sondern zauberst ein strahlendes Lächeln auf ihr Gesicht.
**Volumen**: Teilzeit oder Vollzeit möglich
- Kundensupport: Du bearbeitest schriftliche und telefonische Kundenanfragen und bietest eine herausragende Customer Experience durch umfassende Produktberatung
- Reklamationsbearbeitung: Du übernimmst verantwortungsvoll die Abwicklung von Reklamationen und pflegst eine hervorragende Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
- Expertise: Du trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Intranets im Bereich Kundenberatung bei und teilst Best Practice Lösungen sowie Kenntnisse über Ergotopias Produktwelt
- Zusammenarbeit: Du arbeitest mit abteilungsübergreifenden Schnittstellen zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
Qualifikation
- Du kannst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
- Du bist ein Kommunikationstalent, welches sich nicht leicht aus der Ruhe bringen lässt und Spaß an Challenges im Kundenkontakt findet
- Du beschreibst deine Arbeitsweise als strukturiert, gewissenhaft und lösungsorientiert
- Du kannst dich an unserer Vision begeistern: Einen Arbeitsplatz zu schaffen, der gesund, produktiv & happy ist
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau
**Benefits**:
- Die Chance, deine Karriere in einem der wachstumsstärksten Office Furniture E-Commerce Start-Ups Deutschlands zu beginnen
- Eine steile Lernkurve und Raum für Weiterentwicklung in direkter Zusammenarbeit mit unseren Customer Support Leads und einem motivierten Team
- Ein Team, welches wirklich ein Team ist. Spaß garantiert Validiert durch Office Vibe und Kununu
- Dein Beitrag auf dem Weg zu unserer Vision: Die (Arbeits)-Welt “happy, healthy & productive” zu gestalten
- Edenred-Card mit 50 Euro steuerfreiem Sachbezug oder die Option auf einen EGYM Wellpass
- Ein monatliches Personal-Development-Budget von 50 Euro inklusive optionalem Bookbeat und Blinkist Abo sowie Quartalsfeedbackgespräche und 1:1s, um dich in deinem Wachstum zu unterstützen
- Company-Events, Afterwork Get Together sowie Teamevent-Budget auf Abteilungsebene
- Büroausstattung mit ergonomischen Büromöbeln, Klimaanlage sowie Snacks & Getränke
- Mitarbeiterrabatt auf unser Portfolio - auch für Friends & Family sowie exklusive Rabatte durch einen Corporate Benefits Zugang
- Internes Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Incentivierung über Gehaltsbonus
- Flexible Arbeitszeiten und Hybridkultur (Office, Home Office)
- 30 Tage Urlaub, um die Welt zu entdecken
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Sachbearbeiter Als Global Customer Care Agent
vor 1 Woche
Darmstadt, Deutschland Brüel & Kjær VollzeitThis job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...
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E Commerce Customer Care Agent for Dach Market
Vor 2 Tagen
Darmstadt, Deutschland VanSprint B.V. VollzeitVanSprint GmbH VanSprint ist ein E-Commerce-Unternehmen, das sich auf Elektrofahrräder spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für E Bikes und E-Commerce, um die Welt weg von fossilen Brennstoffen hin zu einem zu einem nachhaltigen und zukunftssicheren Transportmittel, das gleichzeitig viel mehr Spaß macht. Um unser Team zu erweitern,...
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Administrative and Customer Service Assistant
vor 2 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland SCIEX Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrThe Interim Administrative Assistant is responsible for supporting our Admin Team in organizing our Executive Management Members´ daily schedules and is based in our Darmstadt office. The position is limited for 6 months.In this role, you will have the opportunity to:Review documents and collect signatures, including visa invitation letters and handle...
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Director, Restorative Care Area Leader iTero
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland Align Technology VollzeitAbout this opportunity In this role you will have end-to-end responsibility and accountability for all activities under the Restorative care area, such as defining long-range strategy, translating it into the annual operating plans, developing and executing a comprehensive go-to-market (GTM) strategy and commercialization plans, and ensuring high customer...
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Coordinator (M/w/d) Order Management & Customer
Vor 2 Tagen
Darmstadt, Deutschland Kao Corporation Vollzeit**Who we are**: Founded in Japan in 1887, Kao is passionate about making a difference in people's lives with our high quality products and services to create a Kirei Life for all - a beautiful life that respects the needs of our consumers and customers as well as the planet. We never compromise on quality and craft our products with care for the consumer and...
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Inhouse Consultant
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland DöhlerGroup VollzeitReference ID: 41893 Are you interested in high-quality, natural, and tasty nutrition? We are! It’s our ambition to shape the future of nutrition. Döhler is a leading global producer of natural ingredients and solutions for the food, beverage, lifestyle and nutrition industries. We use innovative technology to process plant-based raw materials and enrich...
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Director, Restorative Care Area Leader Itero
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland AlignTech Vollzeit**Join a team that is changing millions of lives.** Transforming smiles, changing lives. At Align Technology, we believe a great smile can transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have...
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Coordinator (M/w/d) Customer Logistics - Oribe
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland Kao Corporation Vollzeit**Über uns**:Als Unternehmen der japanischen Kao-Gruppe gehören wir zu einem der führenden Anbieter von Beauty-Care-Produkten weltweit. In Europa reicht unser Markenportfolio von etablierten und erfolgreichen Friseurmarken wie Goldwell, KMS, VARIS und Oribe bis hin zur Londoner Luxusmarke für Körperpflege und Kosmetik Molton Brown. Kao wurde 1887 in...
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Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Darmstadt, Deutschland SCIEX VollzeitFor over 50 years, SCIEX has been developing groundbreaking technologies and solutions in mass spectrometry and capillary electrophoresis. Our products enable our customers to quickly respond to environmental hazards, better understand biomarkers relevant to disease, improve patient care in the clinic, bring relevant drugs to market faster and keep food...
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Customer Service Specialist
Vor 4 Tagen
Darmstadt, Deutschland Merck KGaA Darmstadt Germany VollzeitA career at our company is an ongoing journey of discovery: our 60,300 people are shaping how the world lives, works and plays through next generation advancements in Healthcare, Life Science and Electronics. For more than 350 years and across the world we have passionately pursued our curiosity to find novel and vibrant ways of enhancing the lives of...