E Commerce Customer Care Agent for Dach Market

Vor 2 Tagen

Darmstadt, Deutschland VanSprint B.V. Vollzeit

VanSprint GmbH

VanSprint ist ein E-Commerce-Unternehmen, das sich auf
Elektrofahrräder spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft
für E Bikes und E-Commerce, um die Welt weg von fossilen Brennstoffen
hin zu einem zu einem nachhaltigen und zukunftssicheren Transportmittel,
das gleichzeitig viel mehr Spaß macht.

Um unser Team zu erweitern, sind wir auf der Suche nach einer/m
Customer Care Agent (m/w/d) mit Erfahrung in dem Bereich des
Kundenservices. Das bedeutet, dass du direkt mit unseren Kunden zusammenarbeitest, um Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.

Tasks

**Über die Stelle**: Als
e-Commerce Customer Care Manager für den DACH-Markt unterstützt Du
unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei der
Umstellung von konventionellen Fahrrädern auf E-Bikes und beantwortest
dabei alle ihre Fragen.
- Pflegen von Kundenbeziehungen
- Bereitstellen von Produkt
- und Serviceinformationen und Lösen von Produkt
- und Serviceproblemen
- Sales Leads generieren
- Sammeln von Kundeninformationen und Analysieren von Kundenbedürfnissen
- Lerne mehr über SEO/SEA
- Lerne mehr über Social Media Marketing (organisch und bezahlt)

**Requirements**:
Dein Profil

Wir suchen jemanden mit einer Leidenschaft für E-Commerce und mit
einer unternehmerischen, pro-aktiven Herangehensweise. Du solltest in
der Lage sein, selbstständig zu arbeiten. Sprint durch die

**Anforderungen**:

- Mehr als 2 Jahre Erfahrung im Bereich E-Commerce Customer Success oder in einer ähnlichen Funktion
- Tadellose Kundenkompetenz, Du hast ein starkes Einfühlungsvermögen und Integrität
- Du hast die Fähigkeit, über dich hinauszuwachsen, um dem Kunden zu helfen, und kannst kreative Lösung für Probleme finden
- Du kannst selbstständig und selbstmotiviert arbeiten. Du bist selbstbewusst und pro-aktiv in Deiner Arbeit.
- Du bist kundenorientiert und gehst auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ein
- Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau, kannst aber auch einwandfrei auf Englisch kommunizieren

**Benefits**:
**Was wir dir bieten**:

- herausfordernde Arbeitsumgebung mit tollen Aufstiegsmöglichkeiten
- ein überdurchschnittliches Gehalt und die Möglichkeit zu weiteren Bonuszahlungen basierend auf individuellen KPIs
- Festanstellung in Vollzeit
- Möglichkeiten, dich und deine Fähigkeiten weiterzubilden und neue Dinge zu lernen

\- Regelmäßige Team-Events, Kaffee und Snacks

Interesse?

Wenn es dein Interesse weckt, bei einem jungen Unternehmen noch etwas zu bewegen und aktiv an der Geschäftsgestaltung mitzuwirken, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

  • Sachbearbeiter Als Global Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland Brüel & Kjær Vollzeit

    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...

  • Customer Care

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...

  • E-commerce - Sales and Customer Relations Officer

    Vor 6 Tagen

    Darmstadt, Deutschland iSi GmbH Vollzeit

    Are you interested in e-commerce? Do you have a passion for working in a fast-paced online retail environment? Do you have plenty of ideas on how to improve processes to make life easier for our consumers? Are you proactive and hands-on? If you are, then we have the perfect opportunity for you! **Our culture**: We are constantly working on expanding both...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Campusjäger by Workwise Vollzeit

    Als Customer Support Agent (m/w/d) mit Schwerpunkt Produktberatung bietest du unseren Kund:innen durch hochqualitative Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung eine erstklassige Customer Experience. Dabei trägst du in direktem Kundenkontakt dazu bei, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und Kund:innen langfristig und nachhaltig an das...

  • E-commerce Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    VanSprint We, VanSprint, are a retailer that specialises primarily in e-bikes and bicycles. We combine our passion for bikes and e-commerce to bring e-bikes closer to people all over the Netherlands and Belgium. We do this mainly through our successful webshop. The bicycle industry has experienced major ups and downs in recent years. Thanks to our dedicated...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Ergotopia GmbH 4,7 (42 Bewertungen auf ) Customer Support Agent - Schwerpunkt Produktberatung (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 20-30 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Deine Aufgaben **Kundensupport**: Effiziente Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen sowie ganzheitliche Produktberatung durch...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland JOB AG Personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein global agierender Onlinehandel mit Standort in Darmstadt, suchen wir ab sofort einen Customer Service Agent. Freuen Sie sich auf eine attraktive und faire Vergütung, Homeoffice-Möglichkeit, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr! Sie möchten mehr erfahren? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! **Wir bieten Ihnen als Customer Service...

  • Head of Sales

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland Döhler Vollzeit

    **Reference ID**: 40923 Are you interested in high-quality, natural, and tasty nutrition? We are! It’s our ambition to shape the future of nutrition. Döhler is a leading global producer of natural ingredients and solutions for the food, beverage, lifestyle and nutrition industries. We use innovative technology to process plant-based raw materials and...

  • Working Student

    Vor 4 Tagen

    Darmstadt, Deutschland Schenck Process Vollzeit

    We make processes work to make life easier and better! That is our claim and the core of everything we do. More than 140 years of experience and a strong brand stand behind the name Schenck Process. As one of the world's leading companies in the field of applied measurement and process technology, we work every day to develop new innovative solutions and...