Customer Service Agent

Vor 7 Tagen

Köln, Deutschland CamperDays GmbH Vollzeit

Als Customer Service Agent bist du die erste Anlaufstelle für unsere deutschsprachigen Kund:innen, wenn es um die Planung unvergesslicher Wohnmobilreisen geht. Du findest auf jede Frage eine passende Antwort, kümmerst dich um individuelle Wünsche, und sorgst so für ein rundum gelungenes Buchungserlebnis. So bist du daran beteiligt, unseren Kundenservice stetig weiterzuentwickeln und unserem Anspruch gerecht zu werden, das Wohnmobil-Portal mit der kompetentesten und persönlichsten Beratung zu sein.

**DEINE AUFGABEN**:

- Du berätst unsere Kund:innen auf Deutsch bei allen Fragen rund um das Thema Wohnmobilreisen. Hierbei bietest du den besten Customer Service per Telefon und E-Mail und erstellst personalisierte Angebote für Camper-Buchungen
- Bei Änderungswünschen der Kund:innen hast du stets ein offenes Ohr und kümmerst dich um Umbuchungen, Sonderwünsche sowie Beschwerden
- Für eine reibungslose Customer Experience über unsere Vergleichsplattform stehst du im Austausch mit den Veranstaltern

**DAS BIETEN WIR DIR**:

- Für diese Position ist auch Teilzeit möglich - wir sind offen für verschiedene Arbeitszeitmodelle
- Die Stelle ist in unserem modernen Büro am Rheinauhafen in Köln angesiedelt, mit der Option einige Tage im Home Office zu arbeitenlexible Arbeitszeiten, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen
- Attraktive Benefits wie Urban Sports Club, bezuschusstes Deutschlandticket, JobRad, Corporate Rabatte über Pro7Sat.1
- Lockere Stimmung innerhalb der Firma mit Start‐up‐Mentalität, Duz-Kultur, starkem Zusammenhalt und Spaß bei gemeinsamen Events
- Ein persönliches Weiterbildungsbudget sowie ein breites und spannendes Aufgabenspektrum mit vielen Chancen Neues zu lernen
- Remote Work im EU-Ausland für bis zu 30 Tage im Jahr

**DEIN PROFIL**:

- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, sowie fließendes Englisch (C1)
- Du hast Freude am Kundenservice und bringst erste Vorerfahrungen im Bereich Tourismus, Hotellerie, Call Center, Kundenberatung oder ähnlichen Bereichen mit. Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Durch deine freundliche und positive Ausstrahlung und dein starkes Kommunikationstalent schaffst du es, unseren Kund:innen bei jedem Anliegen ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern
- Du arbeitest strukturiert, präzise und selbstständig

Du hast Lust darauf, uns im Kundenservice zu unterstützen? Dann bewirb dich jetzt Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen
- Wir schätzen Vielfalt und Chancengleichheit. Daher heißen wir Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen willkommen._
- Studien zeigen, dass Frauen und ethnische Minderheiten oft zögern, sich zu bewerben, wenn sie nicht 100% der Kriterien erfüllen. Bei uns zählt nicht nur der Lebenslauf - sondern vor allem deine Leidenschaft und Bereitschaft, gemeinsam zu wachsen. Daher möchten wir dich ausdrücklich dazu ermutigen, dich trotzdem zu bewerben_

  • Customer Success Agent

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cox Automotive Vollzeit

    Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d) - German & English SpeakingWe are currently looking for German & English Speaking Customer Service Specialist for our Cologne office.(ideally with a background in customer support / kundenservice – for example as a Kundenberater, Customer Service Agent, Call Centre Agent or similar).This is your...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland DIS Vollzeit

    Die DIS AG zählt nicht nur zu den größten Personaldienstleistern in Deutschland, sondern ist auch der Experte, wenn es darum geht, Fach- und Führungskräfte erfolgreich zu vermitteln.Bewerben Sie sich jetzt, lesen Sie die Jobdetails, indem Sie nach unten scrollen Überprüfen Sie, ob Sie über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, bevor Sie eine...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Tag

    Köln, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

    Hast du ein Talent dafür, Probleme in Lösungen zu verwandeln? Liebst du es, Kund*innen glücklich zu machen und bist immer einen Schritt voraus? Du bist kommunikativ, hilfsbereit und findest für jedes Anliegen die passende Lösung? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich! **JUMiNGO** ist der **digitale Versandpartner** für den weltweiten Express...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland DIS Vollzeit

    Die DIS AG zählt nicht nur zu den größten Personaldienstleistern in Deutschland, sondern ist auch der Experte, wenn es darum geht, Fach- und Führungskräfte erfolgreich zu vermitteln.Bewerben Sie sich jetzt, lesen Sie die Jobdetails, indem Sie nach unten scrollen Überprüfen Sie, ob Sie über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, bevor Sie eine...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cox Automotive Europe Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d) - French and/or Dutch & English SpeakingWorking 2 days a week in our office in Cologne.We are currently looking for a French and/or Dutch and English Speaking Customer Service Specialist for our Cologne office. (Ideally with a background in customer support / kundenservice – for example as a...

  • Danish Speaking Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Center Parcs Europe Vollzeit

    LocalisationEmplacementAdresseKaltenbornweg 1-3, Köln, GermanyMissionAt Center Parcs Europe, we believe in the power of togetherness and in creating meaningful moments for our guests and each other. We build spaces where people feel at home, breathe deeply, and reconnect with what matters most. That same spirit shapes our culture: collaborative, open, and...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SAP Customer Experience Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    As a Project Manager at SAP Customer Experience, you will lead cross-functional teams to deliver innovative customer experience solutions that drive business value for our clients. This role combines strategic project leadership with hands-on data entry and management tasks to ensure project success.Your First 90 DaysComplete comprehensive onboarding and SAP...

  • Danish Speaking Customer Service Agent

    vor 1 Tag

    Köln, Deutschland Center Parcs Europe Vollzeit

    **Localisation**: **Emplacement** **Adresse** Kaltenbornweg 1-3, Köln, Germany **Mission**: At Center Parcs Europe, we believe in the power of togetherness and in creating meaningful moments for our guests and each other. We build spaces where people feel at home, breathe deeply, and reconnect with what matters most. That same spirit shapes our culture:...

  • Customer Operations Agent

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Birkenstock Group B.V. & Co. KG Vollzeit

    BIRKENSTOCK ist eine globale universale Marke, die sich gleichermaßen an alle Konsumenten unabhängig von geografischem Standort, Geschlecht, Alter und Einkommen wendet. Die historischen Wurzeln des Unternehmens lassen sich bis ins Jahr 1774 zurückverfolgen. Mit weltweit rund 6200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist BIRKENSTOCK der größte Arbeitgeber...

  • Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Köln, Deutschland adesso SE Vollzeit

    DEINE ROLLE Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience.Lösungskonzeption: Du konzipierst Lösungen und setzt diese auf Basis von MS Dynamics 365 und Power Platform um.Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die...