Customer Operations Agent

vor 17 Stunden

Köln, Deutschland Birkenstock Group B.V. & Co. KG Vollzeit

BIRKENSTOCK ist eine globale universale Marke, die sich gleichermaßen an alle Konsumenten unabhängig von geografischem Standort, Geschlecht, Alter und Einkommen wendet. Die historischen Wurzeln des Unternehmens lassen sich bis ins Jahr 1774 zurückverfolgen. Mit weltweit rund 6200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist BIRKENSTOCK der größte Arbeitgeber der deutschen Schuhindustrie. Um unsere Qualitätsstandards zu gewährleisten, produzieren wir über 95 % unserer Produkte in Deutschland und beziehen mehr als 90 % unserer Materialien und Komponenten aus Europa. Die BIRKENSTOCK Group hat ihren Sitz in Linz am Rhein und unterhält mehrere Standorte in Deutschland, sowie Vertriebsniederlassungen in Europa, Nordamerika, dem Nahen Osten und Asien.

Werde ein Teil unseres **Customer Operations**Teams am Standort **Köln**als

**Customer Operations Agent (m/w/d)**

DEINE AUFGABEN:

- Du betreust unsere B2B Accounts und stehst dabei in engem Austausch mit dem Sales Team.
- Zu Deinem Daily Business gehört die Anlage, Nachverfolgung und Reklamationsabwicklung unserer Lieferungen in Zusammenarbeit mit dem Logistikteam sowie die Betreuung des B2B-Portals.
- Du berätst unsere Kund:innen hinsichtlich unserer Warenverfügbarkeiten und nimmst daraus resultierende Aufträge an.
- Du verantwortest die Auftragserfassung und -pflege, das Stammdatenmanagement, die Bearbeitung interner sowie externer Serviceanfragen und value-added-services.
- Zudem übernimmst Du die Erstellung von Reports sowie die Abwicklung von Musterlieferungen.

DEIN PROFIL:

- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich B2B Customer Service
- Spaß am aktiven Kundenkontakt, eine lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Sicher im Umgang mit MS-Office sowie SAP
- Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN DIR:
BIRKENSTOCK bietet Dir alle Vorteile eines erfolgreichen, stark wachsenden, globalen Unternehmens: ein dynamisches Arbeitsumfeld, großen Gestaltungsspielraum sowie eine authentische und offene Unternehmenskultur. Klingt spannend? Ist es auch. Unser Talent Acquisition Team freut sich auf Deine Online-Bewerbung.

  • Customer Operations Agent

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Birkenstock Group B.V. & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    BIRKENSTOCK ist eine globale universale Marke, die sich gleichermaßen an alle Konsumenten unabhängig von geografischem Standort, Geschlecht, Alter und Einkommen wendet. Die historischen Wurzeln des Unternehmens lassen sich bis ins Jahr 1774 zurückverfolgen. Mit weltweit rund 7100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist BIRKENSTOCK der größte Arbeitgeber...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Birkenstock Group B.V. & Co. KG Vollzeit

    BIRKENSTOCK ist eine globale universale Marke, die sich gleichermaßen an alle Konsumenten unabhängig von geografischem Standort, Geschlecht, Alter und Einkommen wendet. Die historischen Wurzeln des Unternehmens lassen sich bis ins Jahr 1774 zurückverfolgen. Mit weltweit rund 6200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist BIRKENSTOCK der größte Arbeitgeber...

  • Customer Operations Agent

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Birkenstock Group B.V. & Co. KG Vollzeit 35.000 € - 60.000 € pro Jahr

    BIRKENSTOCK ist eine globale universale Marke, die sich gleichermaßen an alle Konsumenten unabhängig von geografischem Standort, Geschlecht, Alter und Einkommen wendet. Die historischen Wurzeln des Unternehmens lassen sich bis ins Jahr 1774 zurückverfolgen. Mit weltweit rund 7100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist BIRKENSTOCK der größte Arbeitgeber...

  • Customer Support Agent

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland ottonova Vollzeit

    Customer Support Agent / Versicherungsspezialist (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · München DEIN TEAM ottonova ist eine digitale private Krankenversicherung - innovativ, zeitgemäß und anders. An unseren Standorten München und Köln entwickeln wir zukunftsweisende Lösungen für die Digitalisierung der Versicherungsbranche. Unser Ziel ist klar: Eine...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Velenosi&Meredith Vollzeit

    OverviewHiring: Customer Service Agent (German & English) - Sofia, BulgariaJoin a top international team supporting a leading digital entertainment platform!Were looking for fluent German speakers to handle non-voice customer support (chat & email) in Sofia.LocationOn-site in Sofia, BulgariaLanguagesGerman (C2 / native) + English (B2+)ShiftsMorning, Late, or...

  • Customer Excellence Agent

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FLOYT Mobility | billiger-mietwagen | CARIGAMI Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Are you currently working in customer support, resolving complex issues and offering best-in-class customer experience?Want to take the next step and work on more complex cases, root causes of escalations and implementing preventative measures?Then you've come to the right place, because we are looking for a:Customer Excellence Agent / Escalations Specialist...

  • German-Speaking Customer Support Agent w

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland CBTALENTS Vollzeit

    Location : Porto, PortugalEmployment Type : Full-timeLanguage Requirements : Native or Fluent German + Fluent EnglishPosition : Customer Support Agent – German MarketOverviewDescription : Are you fluent in German and English, and ready to start an exciting career in a supportive and dynamic environment? We are urgently hiring Customer Support Agents to...

  • Customer Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Köln, Deutschland Fritz Berger GmbH Vollzeit

    **Join our International Team in Cologne!***:Employment Type**: full-time, part-time, or as a working student Are you a fluent speaker of Dutch, French, or Spanish? Do you enjoy helping others and working in an international environment? Then we invite you to join our team in Cologne. **About Us**: Berger, Germany's top camping and outdoor outfitter, is...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    KiKxxl gehört mit 3.333 MitarbeiterErhöhen Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie die vollständige Stellenbeschreibung lesen und sich umgehend bewerben.*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt.Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit

    **Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...