Teamleiter Customer Care(M/w/d)

vor 1 Woche

Cadolzburg, Deutschland AVL DiTEST Vollzeit

PASSION INNOVATES FUTURE

AVL DiTEST ist ein weltweit agierender **Hersteller von Mess-, Prüf
- und Diagnosetechnik**. Wir beliefern namhafte Fahrzeughersteller sowie Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten weltweit. **Selbstbestimmung, Pioniergeist, Kompetenz** und **Agilität** sind **gelebte Werte**, die uns besonders auszeichnen. Trotz unseres Bedürfnisses, dass Leistungen ganz individuell wahrgenommen werden, sind wir stolz, in einem Team von überdurchschnittlich fähigen Leuten arbeiten zu dürfen. Das Wissen, sich stets auf KollegInnen und Vorgesetzte verlassen zu können, gibt uns die notwendige Sicherheit um auch größte Herausforderungen anzunehmen. **Unsere Kunden** stehen hierbei stets im **Zentrum unseres Handelns**.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Cadolzburg im Bereich **After Sales** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n zu uns passende/n:
**Teamleiter Customer Care(m/w/d)**

Deine Mission ist es, unseren Kundenservice im kaufmännischen Bereich zu stärken und weiterzuentwickeln. In dieser Rolle bist du nicht nur Schnittstelle zwischen deinem Team und anderen Abteilungen, sondern auch treibende Kraft für effiziente Abläufe und eine exzellente Auftragsbearbeitung.

**Deine Aufgaben**:

- Du stellst den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sicher
- Du übernimmst die Ressourcenplanung und Aufgabenverteilung in deinem Team
- Du entwickelst und optimierst zusammen mit deiner Bereichsleitung Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Du bist Ansprechpartner für klärungsbedürftige Kundenfälle
- Auch die Messung und Sicherstellung der Einhaltung der KPIs gehört in deinen Aufgabenbereich
- Du unterstützt bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder und bist Ansprechpartner für bestehende Mitarbeitende
- Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Werkstatt und Logistik zusammen

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein Hochschulstudium (Bachelor/Master)
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung mit, idealerweise mit Erfahrung in der Teamkoordination
- Du besitzt eine Technikaffinität gepaart mit einem Verständnis von effizienten Prozessen
- Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
- Teamgeist, Eigeninitiative und die Bereitschaft, ständig an der eigenen Weiterentwicklung zu arbeiten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Wir bieten**:

- Einen großen Gestaltungsfreiraum - fachlich, unternehmerisch und persönlich
- Offene und entwicklungsbereite Teams sowie eine gelebte Feedbackkultur
- Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien, eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu remote work
- 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 90556 Cadolzburg

  • Teamleiter Customer Care

    vor 1 Woche

    Cadolzburg, Deutschland AVL DiTEST GmbH Vollzeit

    **Teamleiter Customer Care (m/w/d)**: Deine Mission ist es, unseren Kundenservice im kaufmännischen Bereich zu stärken und weiterzuentwickeln. In dieser Rolle bist du nicht nur Schnittstelle zwischen deinem Team und anderen Abteilungen, sondern auch treibende Kraft für effiziente Abläufe und eine exzellente Auftragsbearbeitung. **DEIN...

  • Teamleiter Customer Care

    vor 1 Woche

    Cadolzburg, Deutschland AVL Consulting Services Vollzeit

    AVL DiTEST GmbH bietet einen Job in Deutschland (DE) als **Teamleiter Customer Care (m/w/d)** - Deine Mission ist es, unseren Kundenservice im kaufmännischen Bereich zu stärken und weiterzuentwickeln. In dieser Rolle bist du nicht nur Schnittstelle zwischen deinem Team und anderen Abteilungen, sondern auch treibende Kraft für effiziente Abläufe und eine...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Cadolzburg, Deutschland AVL DiTEST GmbH Vollzeit

    **Customer Care Specialist (m/w/d)**: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst mit deinem Engagement für einen exzellenten Service. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und AVL DiTEST trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit bei und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher. **DEIN AUFGABENBEREICH**: -...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care Center

    vor 1 Woche

    Cadolzburg, Deutschland AVL DiTEST Vollzeit

    **PASSION INNOVATES FUTURE** AVL DiTEST ist ein weltweit agierender **Hersteller von Mess-, Prüf - und Diagnosetechnik**. Wir beliefern namhafte Fahrzeughersteller sowie Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten weltweit. **Selbstbestimmung, Pioniergeist, Kompetenz** und **Agilität** sind **gelebte Werte**, die uns besonders auszeichnen. Trotz unseres...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care Center

    Vor 2 Tagen

    Cadolzburg, Deutschland AVL DiTEST Vollzeit

    **PASSION INNOVATES FUTURE** AVL DiTEST ist ein weltweit agierender **Hersteller von Mess-, Prüf - und Diagnosetechnik**. Wir beliefern namhafte Fahrzeughersteller sowie Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten weltweit. **Selbstbestimmung, Pioniergeist, Kompetenz** und **Agilität** sind **gelebte Werte**, die uns besonders auszeichnen. Trotz unseres...

  • Teamleiterin Customer Care Center

    Vor 3 Tagen

    Cadolzburg, Deutschland AVL DiTEST Vollzeit

    **PASSION INNOVATES FUTURE** **AVL DiTEST **ist ein weltweit agierender **Hersteller von Mess-, Prüf - und Diagnosetechnik.** Wir beliefern namhafte Fahrzeughersteller, sowie Prüforganisationen und Kfz Werkstätten weltweit. **Selbstbestimmung, Pioniergeist, Kompetenz** und **Agilität **sind **gelebte Werte**, die uns besonders auszeichnen. Trotz unseres...

  • Operations Specialist

    vor 1 Woche

    Cadolzburg, Deutschland AVL DiTEST Vollzeit

    PASSION INNOVATES FUTURE AVL DiTEST ist ein weltweit agierender **Hersteller von Mess-, Prüf - und Diagnosetechnik**. Wir beliefern namhafte Fahrzeughersteller sowie Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten weltweit. **Selbstbestimmung, Pioniergeist, Kompetenz** und **Agilität** sind **gelebte Werte**, die uns besonders auszeichnen. Trotz unseres...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Cadolzburg, Deutschland AVL Vollzeit

    AVL DiTEST GmbH bietet einen Job in Deutschland (DE) als DEIN AUFGABENBEREICH: Bearbeitung von Anfragen im 1st Level Support – mit Fokus auf schneller, freundlicher und lösungsorientierter Kommunikation Technische und kaufmännische Beratung von Kund:innen – unterstützt durch ein erfahrenes Support-Team Telefonische und schriftliche Beantwortung von...

  • Teamleiter (m/w/d) für die Produktion

    Vor 3 Tagen

    Cadolzburg, Bayern, Deutschland Estima Personalmanagement Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Das bietet Dir Estima:Leistungsgerechte Bezahlung je nach QualifikationEin attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Chancen zur beruflichen WeiterbildungHerausfordernde Aufgaben mit kurzen EntscheidungswegenEin unbefristetes ArbeitsverhältnisDas sind Deine Aufgaben:Du trägst die fachliche, organisatorische und disziplinarische Verantwortung in...

  • Teamleiter Order Processing

    Vor 7 Tagen

    Cadolzburg, Deutschland AVL DiTEST Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Cadolzburg im Bereich **Aftersales** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n zu uns passende/n: **Teamleiter Order Processing (m/w/d)** Deine Mission ist es, eine moderne, verantwortungsvolle Kundenschnittstelle auf - und auszubauen und eine Brücke zwischen fortschrittlicher Technologie und...