Studentenjob Im 1st Level Support

Vor 3 Tagen

Köln, Deutschland TIMERIDE Vollzeit

**Deine Aufgaben**:
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Studierende im Bereich 1st Level Support, die Verantwortung für folgende Aufgaben übernehmen:

- **
Sicherstellung des Betriebs**: Durchführung der Morgen
- und Abendroutinen an unseren Standorten, um einen optimalen Start und Abschluss des Tages zu gewährleisten.
- ** Erster Kontaktpunkt**: Entgegennahme und Bearbeitung von Problemmeldungen interner und externer Kund:innen per Telefon und Chat in deutscher und englischer Sprache.
- ** Fehleranalyse und -behebung**: Bewertung eingehender Probleme, Durchführung erster Analysen und eigenständige Behebung einfacher Störungen.
- ** Eskalationsmanagement**: Weiterleitung komplexerer Probleme an nachgelagerte technische Teams.
- ** Systembedienung**: Bespielung unserer VR-Systeme gemäß vorgegebener Routinen und Checklisten.
- ** Hardwarewartung**: Durchführung von grundlegenden Wartungsarbeiten an unserer VR-Hardware, um einen optimalen Zustand sicherzustellen.

**Das bieten wir Dir...**:

- Junges, dynamisches Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten (Schichten zwischen 09:45 und 19:30 Uhr)
- Engagiertes Team mit entspannter Arbeitsatmosphäre
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Büro mit attraktiver Lage, direkt in der Kölner Altstadt
- Officehunde sind bei uns willkommen
- Regelmäßige Team-Events
- Vergünstigungen bei mehr als 7.900 Shops, Attraktionen, Restaurants etc.
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose **TIME**RIDES deutschlandweit
- 20% Rabatt auf unser Merch

**Dein Profil**:

- Du bist eine zuverlässige und verantwortungsbewusste Person.
- Du bringst technische Grundkenntnisse mit (Quereinsteiger mit starkem Interesse an Technik sind ebenfalls willkommen).
- Die Bereitschaft zur Wochenend
- und Feiertagsarbeit ist für dich selbstverständlich, da dies unsere besucherstärksten Zeiten sind.
- Office-Präsenz ist für diese Rolle erforderlich.
- Du bist kommunikationsstark und hast Freude am Umgang mit Menschen.
- Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

**Ja, wir machen Zeitreisen**:
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir aufgeschlossene und motivierte Kolleg:innen.

Bei uns findest Du ein tolles Team mit flachen Hierarchien, Abwechslung, spannende Aufgaben und die Möglichkeit schnell Verantwortung zu übernehmen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung insbesondere aus dem Bereich 1st Level Support.

**Über uns**:
Willkommen bei **TIME**RIDE

**TIME**RIDE macht den Menschheitstraum des Zeitreisens wahr.

Unsere Gäste tauchen an unseren vier Senseums in Köln, Frankfurt, Dresden und Andechs mit allen Sinnen mitten in die Geschichte ein. Jeder **TIME**RIDE ist einzigartig und lässt das Lebensgefühl längst vergangener Zeiten wieder auferstehen.

**TIME**RIDE GO sind Stadtrundgänge, die euch mit mobilen VR-Brillen direkt zu den historischen Originalschauplätzen führen. Spektakuläre Früher-Heute-Vergleiche sind garantiert.

  • 1st-level-supporter (W/m/d)

    Vor 3 Tagen

    Köln, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st-Level-Supporter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im öffentlichen Sektor mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st-Level-Supporter (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Werkstudent 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TimeRide Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Studierende im Bereich 1st Level Support, die Verantwortung für folgende Aufgaben übernehmen:Sicherstellung des Betriebs: Durchführung der Morgen- und Abendroutinen an unseren Standorten, um einen optimalen Start und Abschluss des Tages zu gewährleisten.Erster Kontaktpunkt: Entgegennahme und...

  • IT-Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ditcon GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen einen IT-Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in KölnZur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagiertenIT-Servicetechniker (m/w/d) für 1st & 2nd Level Support.AufgabenSie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen, analysieren Störungen und sorgen für eine schnelle, nachhaltige Lösung – remote...

  • Specialist 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass Germany Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Carglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...

  • IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG (RWZ) ist eines der ältesten und größten Agrarhandelshäuser Deutschlands mit Schwerpunkt westliche Bundesländer und auch mit Aktivitäten im benachbarten Ausland. In der landwirtschaftlichen Wertschöpfungskette bündelt der RWZ-Konzern als Großhändler Einkaufs- und Verkaufsmengen von Ernteprodukten wie...

  • IT-Support (1st & 2nd Level) - Technik verstehen, Menschen unterstützen - m/w/d

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Herzlich willkommen Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus: Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt – intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen: Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich – einen...

  • Technical Support 1st/2nd Level

    Vor 5 Tagen

    Köln, Bundesrepublik Deutschland LACROIX Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Wir von LACROIX sind davon überzeugt, dass Technologie zu einer unkomplizierteren, nachhaltigeren und sichereren Umwelt beitragen sollte. Dafür arbeiten wir seit mehr als 50 Jahren Heute mit rund 4.300 Mitarbeiter*innen an 12 internationalen Standorten weltweit. Mit unseren 2 Geschäftsbereichen Electronics und Environment,...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland TIMERIDE Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit im Bereich 1st Level Support, die Verantwortung für folgende Aufgaben übernimmt: - ** Sicherstellung des Betriebs**: Durchführung der Morgen - und Abendroutinen an unseren Standorten, um einen optimalen Start und Abschluss des Tages zu gewährleisten. - **...

  • 1st Level Technical Support

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Trusted Shops Vollzeit

    Köln ab sofort / asap **Deine Aufgaben**: Technische Themen sind Deine Leidenschaft, und Du bist eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, die gerne auf Kunden zugeht? Als 1st Level Technical Support bist Du einer unserer Produktexpert*innen und setzt alles daran, dass unsere Kund*innen die Trusted Shops Funktionen so schnell wie möglich...

  • 1st Level Product Support

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Trusted Shops Vollzeit

    Köln ab sofort / asap **Deine Aufgaben**: Technische Themen sind Deine Leidenschaft, und Du bist eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, die gerne auf Kunden zugeht? Als 1st Level Product Support bist Du einer unserer Produktexpert*innen und setzt alles daran, dass unsere Kund*innen die Trusted Shops Funktionen so schnell wie möglich in...