Werkstudent Customer Support

vor 19 Stunden

Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

Als **Werkstudent Customer Support (m/w/d)** bietest du unseren Kunden durch qualitativ hochwertige Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung eine erstklassige Customer Experience. Dabei trägst du in direktem Kundenkontakt dazu bei, unseren Kunden ein Lächeln auf’s Gesicht zu zaubern und sie langfristig sowie nachhaltig an das Unternehmen zu binden.

**Volumen**: 20 Stunden / Woche
- **Kundensupport**: Effiziente Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen sowie ganzheitliche Produktberatung durch produktspezifische Expertise
- **Reklamationsbearbeitung**:Verantwortungsvolle Abwicklung von Reklamationen und Gewährleistung einer hervorragenden Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
- **Lagerlogistik**:Korrekte Verbuchung der Wareneingänge und -ausgänge sowie deren Prüfung, Einlagerung und Kommissionierung
- **Bewertungsmanagement**:Aufbereitung von Kundenfeedback und daraus abgeleiteten Optimierungspotenzialen und Prozessen
- **Expertise**: Kontinuierliche Weiterentwicklung des Intranets mit Best Practice Lösungen und Wissen rund um Ergotopias Produktwelt

**Stellenanforderungen**
- Du bist aktuell in einem Studiengang eingeschrieben
- Du hast idealerweise erste Arbeitserfahrungen im Bereich Kundenservice gesammelt; Nice to have: Grundkenntnisse im Umgang mit einem ERP- und Ticketsystem
- Du beschreibst deine Arbeitsweise als strukturiert, gewissenhaft und lösungsorientiert
- Du bist ein Kommunikationstalent, welches sich nicht leicht aus der Ruhe bringen lässt und Spaß an Challenges findet
- Du kannst dich an unserer Vision begeistern: Einen Arbeitsplatz zu schaffen, der gesund, produktiv & happy ist
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau

**Benefits**
- Die Chance, deine Karriere in einem der wachstumsstärksten Office Furniture E-Commerce Start-Ups Deutschlands zu beginnen
- Eine steile Lernkurve und Raum für Weiterentwicklung in direkter Zusammenarbeit mit unseren Support Leads und einem motivierten Team
- Ein Team, welches wirklich ein Team ist. Spaß garantiert Validiert durch Office Vibe und Kununu
- Dein Beitrag auf dem Weg zu unserer Vision: Die (Arbeits)-Welt “happy, healthy & productive” zu gestalten
- Edenred-Card mit 50 Euro steuerfreiem Sachbezug oder die Option auf einen EGYM Wellpass
- Ein monatliches Personal-Development-Budget inklusive optionalem Bookbeat und Blinkist Abo, um dich in deinem Wachstum zu unterstützen
- Company-Events, Afterwork Get Together sowie Teamevent-Budget auf Abteilungsebene
- Büroausstattung mit ergonomischen Büromöbeln, Klimaanlage sowie Snacks & Getränke
- Mitarbeiterrabatt auf unser Portfolio - auch für Friends & Family
- Internes Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Incentivierung über Gehaltsbonus
- Flexible Arbeitszeiten und Hybridkultur (Office, Home Office)

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 64293 Darmstadt

  • Werkstudent Customer Support

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia Vollzeit

    Du findest, Kundensupport sollte echte Wow-Momente schaffen? Als Werkstudent Customer Support (m/w/d) trägst du bei Ergotopia aktiv dazu bei, unsere Kunden zu begeistern, Prozesse zu verbessern und eine erstklassige Customer Experience zu schaffen. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das täglich dafür sorgt, dass unsere Vision einer „happy, healthy &...

  • Werkstudent Support Und Customer Service

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland 5POINT AG Vollzeit

    Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten **Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Kundensupport und Customer Service**. In erster Linie unterstützt Du unsere Berater bei der Beantwortung von Kundenanfragen die per Telefon oder Mail über unser Ticketsystem an uns geschickt werden. Hierzu sind eine schnelle Auffassungsgabe, eine...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Ergotopia GmbH 4,7 (42 Bewertungen auf ) Customer Support Agent - Schwerpunkt Produktberatung (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 20-30 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Deine Aufgaben **Kundensupport**: Effiziente Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen sowie ganzheitliche Produktberatung durch...

  • Customer Support Agent

    vor 19 Stunden

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Als **Customer Support Agent - Kundenservice & Beratung (m/w/d)** bietest du unseren Kunden durch qualitativ hochwertige Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung eine erstklassige Customer Experience. Dabei trägst du in direktem Kundenkontakt dazu bei, unseren Kunden ein Lächeln auf’s Gesicht zu zaubern und sie langfristig sowie nachhaltig...

  • Werkstudent (m/w/d) Supply Chain / Customer Service

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Wella Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Supply Chain / Customer Service Funktion: Supply Chain Standort: Darmstadt, HE, DE Arbeitsplatz-Regelung: Hybrid Werkstudent (m/w/d) Supply Chain / Customer Service Zum nächstmöglichen Zeitpunkt I Standort Darmstadt I zunächst befristet für 6 Monate ÜBER WELLA DIE ROLLE & AUFGABENBEREICH Du möchtest gerne Erfahrungen im Bereich...

  • Customer Support

    Vor 3 Tagen

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...

  • Customer Support Specialist M/w/d

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland BidX GmbH Vollzeit

    **Intro**: Du scheust dich nicht vor intensiven Gesprächen und kämpfst gerne direkt an der Front? Als Customer Support Specialist bei BidX repräsentierst du unser Unternehmen jeden Tag und pflegst die Beziehungen zu unseren Kunden. Du entlastest unser Support-Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen schnell bearbeitet und gelöst werden, um die...

  • Technischer Redakteur im Customer Support

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Visometry GmbH Vollzeit

    Visometry entwickelt führende industrielle Softwarelösungen, die unseren Kunden ermöglichen Fertigungsprozesse zu verbessern und effizienter zu gestalten. Unsere Produkte fokussieren sich auf Augmented Reality (AR) und Computer Vision für den industriellen Einsatz. Als leidenschaftliche XR-Entwickler und erfahrene Business-Profis steht die...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland Pickware GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben** Bei uns übernimmst du von Anfang an Verantwortung und bist vollwertiges Mitglied unseres Teams. Du hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen. Dabei übernimmst...