Leitung Service Desk

vor 2 Wochen

Munich, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.

Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen in
**München**, suchen wir Verstärkung für das Team

**Ihre Aufgaben**:

- Disziplinarische Führung eine Service Desk-Teams
- Erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter im IT Service Desk
- Steigerung der Qualität und Kundenorientierung durch Prozessoptimierung
- Koordination und Unterstützung des Teams bei der Einhaltung von Prozessvorgaben
- Sicherstellung einer angemessenen Arbeitsqualität und Durchführung von Verbesserungsmaßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Teamübergreifende Zusammenarbeit mit prozessbeteiligten Unternehmensbereichen und Kunden
- Entwicklung von Standardlösungen in Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
- Erfahrung in Führungspositionen
- Ausgeprägte Kenntnisse in den Bereichen Windows, Office Anwendungen, Exchange, Netzwerkdrucker, VPN sowie ERP Systeme
- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- ITIL Kenntnisse wünschenswert
- Analytische Denkweise
- Lösungs-, service
- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

**Das erwartet Sie**:

- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team
- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Haben wir ihr Interesse geweckt? Dann senden sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

**Ihr Kontakt**: Frau Claudia Fröhlich

**Modis GmbH**: Information Technology

Messerschmittstraße 7

80992 München

Telefon

+49 89 205074 612

  • Teamlead Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ILF Consulting Engineers in Germany Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Ein Team, in dem man sich wohlfühlt:Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen mit mehr als 450 Mitarbeitenden an 7 Standorten in Deutschland. Als Ingenieurs- und Beratungsdienstleister sind wir weltweit in Projekten tätig, welche die Energiewende vorantreiben, den Schutz der Umwelt fördern und zur Verbesserung unser aller Lebensqualität...

  • Service Desk Analyst

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Umanova SA Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Umanova is a Swiss professional services company with an innovative and future-oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer's outlet in Baierbrunn (Munich), Germany we are looking to hire an experienced IT Service Desk Analyst.The position involves supporting our end users with IT requests and issues,...

  • Teamleiter Service Desk Experts

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Teamleiter Service Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Mitwirken bei der Entwicklung und Steuerung der Umsetzung der Service-Level-Agreements...

  • Service Desk Specialist

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland COMARCH Vollzeit

    Reference number: Locations:MunchenAs from now | Full-time (40h) | Hybrid working model | in Garching (near Munich) Do you stay on top of things even in challenging situations? We are looking for a solution-orientated communicative team player to support our project team by taking on the role of an expert and ensuring the right technical and business...

  • Service Desk Specialist

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Comarch Inc. Vollzeit

    As from now | Full-time (40h) | Hybrid working model | in Garching (near Munich)Do you stay on top of things even in challenging situations? We are looking for a solution-orientated communicative team player to support our project team by taking on the role of an expert and ensuring the right technical and business support for our client.Candidate...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    In dieser Position leisten Sie als Service Desk Agent (m/w/d) vor Ort Support bei einem Maschinenbauunternehmen in München.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:leisten Support mithilfe von Remote Control Anwendungenführen IT Supportarbeiten auf Basis von...

  • Front-of-house-service / Reception Desk Service

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland The Byro Vollzeit

    **_Empfang - Service - Guest Relation - "Das schönste Lächeln der Stadt" (m/w/d) _** **_Wir suchen Dich, wenn Du unsere Gäste mit einem lächeln empfangen möchtest und Ihnen das Gefühl gibst, hier fühle ich mich wohl. Unser Superior Office Center The Byro liegt im Herzen von München._** Front-Desk, Rezeption, Getränke Service - das sind deine...

  • IT Specialist im Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Sie halten nach einer spannenden Herausforderung in einem internationalen Umfeld Ausschau, wo Ihre IT-Expertise zählt und Teamwork großgeschrieben wird?Unser Kunde, ein global agierendes Unternehmen mit über 1.000 Spezialisten in sechs Ländern, sucht Sie ab sofort als IT Specialist im Service Desk (m/w/d) in München.Übrigens: Ihr Lebenslauf...

  • Stellv. Leitung Service Center

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Alike Consulting Vollzeit

    Stellv. Leitung Service Center (m/w/d) - Patientenservice (m/w/d) – MünchenMedizinisches Dienstleistungsunternehmen | MünchenStandort: MünchenArbeitsmodell: Vor Ort bevorzugtBesonders spannend für alle, die Erfahrung in der gehobenen Hotellerie mitbringen und sich für den Gesundheits- oder medizinischen Bereich interessieren, Hands-on-Mentalität und...

  • Service-desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Soli Infratechnik Vollzeit

    Die Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. Zur Unterstützung unserer Serviceabteilung und um neue Bereiche zu erschließen, suchen wir Dich, als motivierten und...