First Level Support
Vor 3 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main.
Start: ASAP
Laufzeit: 1 Jahr (mit Option)
Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support
- Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets
- Erstkontakt und erste Analyse von technischen Problemen
- Bereitstellung von Lösungen und Anleitungen für häufig auftretende Probleme
- Eskalation komplexer Fälle an den Second Level Support
- Überwachung von Systemen und Durchführung grundlegender Wartungsaufgaben
- Aktualisierung von Wissensdatenbanken und Erstellung von Anleitungen für Kunden
- Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenservice-Erlebnisses
- Verfolgung und Überwachung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software und Hardware
Anforderungen:
- Fachkenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Hardware
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich)
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und Analysefähigkeiten
- Kundenorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden
- Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeiten
- Lernbereitschaft und Fähigkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit im Team
Bei Interesse würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.
Viele Grüße
Samim Samed
Art der Stelle: Freie Mitarbeit, Festanstellung, Vollzeit
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
Arbeitsort: Vor Ort
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Werkstudierende IT First Level Support
Vor 7 Tagen
Neu Isenburg, Hessen, Deutschland WEFRA LIFE Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrGesundheit ist genau Dein Ding? Unseres auchWEFRA LIFE sucht eine*n Werkstudent*in IT First Level Support (w/m/d)Die treibende Kraft im Gesundheitsmarkt kann man nicht alleine sein. Dafür kommt es auf jeden Einzelnen im Team an. Vielleicht auch auf Dich? Werde jetzt Teil einer der führenden Werbeagenturen im Bereich Healthcare und begleite spannende und...
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First Level Supporter
vor 1 Woche
Neu Wulmstorf, Niedersachsen, Deutschland HOSENSO Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrFirst Level Supporter (m/w/d) – mit EntwicklungsperspektiveStandort:Neu Wulmstorf (bei Hamburg)Arbeitszeit:VollzeitSprache:Deutsch (Muttersprache erforderlich)Remote:Vereinzelt möglich, aber primär vor OrtDu bist kein Ticketverwalter, sondern ein Ursachenlöser?Dann bist du bei uns genau richtig.DieHosenso GmbH & Co. KGsteht für ganzheitlich nachhaltige...
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Werkstudierende IT First Level Support
vor 1 Woche
Neu-Isenburg, Deutschland WEFRA LIFE GmbH TeilzeitGesundheit ist genau Dein Ding? Unseres auch!WEFRA LIFE sucht eine*n Werkstudent*in IT First Level Support (w/m/d)Die treibende Kraft im Gesundheitsmarkt kann man nicht alleine sein. Dafür kommt es auf jeden Einzelnen im Team an. Vielleicht auch auf Dich? Werde jetzt Teil einer der führenden Werbeagenturen im Bereich Healthcare und begleite spannende und...
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Kundenbetreuer (M/w/d) First Level Support
vor 2 Wochen
Neu-Ulm, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit**Das bieten wir Ihnen**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge - persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner...
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1st Und 2nd Level Supporter
Vor 7 Tagen
Neu Isenburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen Deutschlands für gewerbliche Kunden aus dem Mittelstand,...
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1st Level Support Engineer
vor 2 Wochen
Neu-Isenburg, Deutschland Utimaco VollzeitYour tasksProvide 1st level support; Respond to user support requests and resolve technical problems in hybrid environmentAssist in managing Windows servers (installation, configuration, maintenance)Perform routine system updates, patches, and backupsMonitor system performance and troubleshoot hardware/software issuesSupport Active Directory, DNS, DHCP, and...
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Mitarbeiter Im 1st-level-support
vor 1 Woche
Neu-Isenburg, Deutschland Technogym Vollzeit**Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d)** Wir sind auf der Suche nach einem technisch versierten und in Lösungen denkenden **Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d)** für unser Aftersales Team im Innendienst. In Zusammenarbeit mit Kollegen aus Außen - und Innendienst ist Deine Rolle in der Abteilung _Technical Call Center Digital & Cloud_ eine...
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Mitarbeiter Im 1st-level-support
vor 1 Tag
Neu Isenburg, Deutschland Technogym Vollzeit**Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d)** Wir sind auf der Suche nach einem technisch versierten und in Lösungen denkenden **Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d)** für unser Aftersales Team im Innendienst. In Zusammenarbeit mit Kollegen aus Außen - und Innendienst ist Deine Rolle in der Abteilung _Technical Call Center Digital & Cloud_ eine...
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Customer Success Engineer
Vor 6 Tagen
Neu-Isenburg, Deutschland Utimaco VollzeitYour tasksYour mission:Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and partnersSupport our customers and partners to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfactionContinuous improvement of our support quality and infrastructureYour responsibilities: Act as a capable partner on eye level in appearing...
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Sales Support Executive
Vor 7 Tagen
Neu Isenburg, Deutschland MedAire Vollzeit**About the role**: MedAire provides the Aviation (Private Aviation and Commercial Airlines) and Luxury Yacht sector with fully integrated medical and security solutions. MedAire is credited with establishing the world’s first global emergency response centre dedicated to providing immediate, real-time medical assistance to the aviation and maritime...