Mitarbeiter (M/w/d) Im First-level-support

Vor 7 Tagen

Bochum, Deutschland Otten + Freckmann GmbH Vollzeit

Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support ab sofort

Als IT-Mitarbeiter im First-Level-Support sind Sie für die Betreuung und Unterstützung von Endbenutzern im Rahmen von technischen Problemen und Anfragen verantwortlich. Sie sind der erste Ansprechpartner für Benutzer, die technische Unterstützung benötigen, und helfen ihnen bei der Behebung von Problemen oder Weiterleitung an spezialisierte Kollegen.

Ihre Aufgaben umfassen unter anderem:

- Entgegennahme von Anrufen und E-Mails von Endbenutzern, um technische Probleme und Anfragen zu lösen
- Überprüfung von Hardware
- und Softwareproblemen und Unterstützung bei der Problembehebung
- Registrierung und Dokumentation von Vorfällen und Problemen in einem Ticketsystem
- Eskalation von komplexen Problemen an höhere Ebenen des IT-Supports, falls erforderlich
- Unterstützung von Endbenutzern bei der Installation und Konfiguration von Software und Anwendungen
- Sicherstellung der Verfügbarkeit von Netzwerk
- und Systemressourcen sowie von Peripheriegeräten
- Einrichtung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten auf IT-Systeme
- Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Handbüchern
- Teilnahme an Schulungen und Fortbildungsmaßnahmen zur Verbesserung der eigenen Fähigkeiten und KenntnisseUm diese Aufgaben erfolgreich zu erfüllen, sollten Sie über fundierte Kenntnisse in IT-Systemen und -Prozessen verfügen sowie ein ausgeprägtes technisches Verständnis haben. Sie sollten in der Lage sein, Probleme schnell zu diagnostizieren und effektive Lösungen bereitzustellen. Erfahrung im Umgang mit Benutzern und Kundenservice sind ebenfalls von Vorteil. Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Professionalität sind weitere wichtige Eigenschaften, die wir von unseren IT-Mitarbeitern im First-Level-Support erwarten.

Unser Angebot:

- Eine sichere Anstellung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.
- Entwicklungsmöglichkeiten durch interne Schulungen und Zertifizierungen sowie durch Schulungen bei Herstellern.
- Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter, um den Einstieg zu erleichtern und eine schnelle Integration ins Unternehmen zu ermöglichen.
- Eine moderne und kollegiale Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien, um eine offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen zu fördern.
- mobiles Arbeiten möglich

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungen per E-Mail an folgende Kontaktdaten:
Herr Engelke

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 1,00€ - 1.000.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • First Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen Managementverbund von Krankenhäusern, suchen wir im Rahmen einer Direkteinstellung einen **1st** **Level Supporter (m/w/d)** am Standort Bochum. Sie möchten Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringen und suchen eine neue berufliche Perspektive? Dann könnte dies Ihr neuer Traumjob sein! **Aufgabengebiet**: - Annahme der...

  • Fachinformatiker / First Level Support (M/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Bochum, Deutschland KEVOX – das digitale Klemmbrett Vollzeit

    Starte jetzt als Fachinformatiker / First Level Support (m/w/d) bei KEVOX! **Fachinformatiker / First Level Support (m/w/d) in Bochum**: Bist du bereit, die digitale Zukunft mitzugestalten und Teil eines agilen Teams zu werden? Dann haben wir genau das Richtige für dich! KEVOX ist ein familiengeführtes Softwareunternehmen aus Bochum, das seit 2010...

  • User Helpdesk Supporter

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen Managementverbund von Krankenhäusern, suchen wir im Rahmen einer Direkteinstellung einen **User Helpdesk Supporter (m/w/d)** am Standort Bochum. Sie möchten Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringen und suchen eine neue berufliche Perspektive? Dann könnte dies Ihr neuer Traumjob sein! **Folgendes wird Ihnen als Mitarbeiter...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Bochum, Deutschland BleckmannSchulze GmbH Vollzeit

    **Ort**: Köln **Vertragsart**: Festanstellung beim Kunden **Arbeitszeitmodell**: Vollzeit **Bruttojahresgehalt**: 45.000 EUR bis 48.000 EUR **Kategorie**: Verlagshaus **Startzeitpunkt**: ab sofort Für unseren Kunden, einen familiengeführten Kunstbuchverlag mit Hauptsitz in der Kölner Innenstadt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale...

  • Sachbearbeiter First-level-prozesse

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland fination services GmbH Vollzeit

    Die fination services GmbH ist ein inhabergeführtes innovatives Dienstleistungsunternehmen für Energieversorgungsunternehmen deutschlandweit. Was als Zwei-Mann-Abenteuer begann, hat sich mittlerweile zu einem erfolgreichen mittelständigen Unternehmen mit über 40 Mitarbeitenden entwickelt, welches stetig wächst. Du hast Lust darauf bei diesem spannenden...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Bochum, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • IT-Spezialist 3rd Level Support

    vor 1 Woche

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Westfalen GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    JobdetailsVÖ-Datum: Anstellung:VollzeitBefristet:NeinBefristet bis:Job-ID:6580Die Knappschaft Kliniken sind mit rund Mitarbeitenden eines der größten gemeinnützigen Krankenhaus-Unternehmen Deutschlands mit Standorten im Ruhrgebiet, im Saarland und in der StädteRegion Aachen. Wir versorgen jährlich rund Menschen mit exzellenten Gesundheitslösungen....

  • Fachinformatiker als Senior IT-Support-Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SPITZKE SE Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind eine starke Unter­nehmens­gruppe mit rund 2.700 Mit­arbeitenden an 18 Standorten in Deutschland und Europa. Gemeinsam gestalten wir Europas Bahn­infra­struktur und bringen diese voran. Als System­lieferant für schienen­ge­bundene Mobilität schaffen wir täglich neue Verbindungen: für Fern- und Regional­bahnen ebenso wie für S- und...

  • Handwerklicher Mitarbeiter m/w/d im Fahrzeugbau

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Support Personallogistik GmbH Vollzeit

    Handwerklicher Mitarbeiter m/w/d im Fahrzeugbau Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Handwerksunternehmen in Bochum langfristig und mit Übernahme einen handwerklichen Mitarbeiter m/w/d im Fahrzeugbau.Wir bieten Ihnen:Gehalt nach Vereinbarung und Qualifikation Übernahmemöglichkeit oder Direkteinstieg Unbefristeter...

  • Mitarbeiter M/w/d Lagerleitstand

    Vor 3 Tagen

    Bochum, Deutschland M.E.H.R. Personalkonzepte GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter m/w/d Lagerleitstand **M.E.H.R. Perspektive**: Für unseren Kunden in Ibbenbüren suchen wir einen Mitarbeiter m/w/d Lagerleitstand. **M.E.H.R. Zukunft**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag und sehr gute Übernahmemöglichkeiten durch den Kunden - Sehr gute übertarifliche Lohnentwicklung durch Branchenzuschläge und z.B. Schichtzulagen sowie weitere...