Fachinformatiker / First Level Support (M/w/d)

Starte jetzt als Fachinformatiker / First Level Support (m/w/d) bei KEVOX **Fachinformatiker / First Level Support (m/w/d) in Bochum**: Bist du bereit, die digitale Zukunft mitzugestalten und Teil eines agilen Teams zu werden? Dann haben wir genau das Richtige für dich KEVOX ist ein familiengeführtes Softwareunternehmen aus Bochum, das seit 2010 innovative Software & Apps für die digitale Dokumentation rund um Gebäude entwickelt und vertreibt. Unsere marktführenden SaaS-Lösung treiben die Digitalisierung voran und machen das Leben unserer Kunden leichter. Bei uns erlebst du eine moderne Arbeitskultur mit flachen Hierarchien, in der wir täglich dazulernen und uns weiterentwickeln. Wir setzen auf positive Veränderungen und innovative Ansätze. Wenn du Lust hast, in einem wachsenden Unternehmen durchzustarten, dann bewirb dich jetzt als Fachinformatiker / First Level Support (m/w/d) bei KEVOX in Bochum 44789 **Deine Aufgaben**: - **First Level Support**: Du nimmst die Anwendungsfragen unserer Kunden am Telefon und per E-Mail entgegen - **Software Schulungen**:Du sorgst für eine reibungslose Customer Experience, indem du Schulungen mit unseren Kunden durchführst - ** Produktverbesserung**:Du testest unsere Produkte und unterstützt damit die Verbesserung der KEVOX Software & App - ** Serviceoptimierung**:Du nutzt deine Erkenntnisse aus Kundengesprächen und stellst online Lerninhalte für unsere Kunden bereit **Dein Profil**: - Du hast bereits Erfahrung im Customer Success Management, Kundenservice oder Kundensupport gesammelt - Du bist stets freundlich, kommunikativ sowie service - und lösungsorientiert - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift Du hast Erfahrungen in folgenden Bereichen: - Active Directory (einfache Grundkenntnisse) - Windows Client Kenntnisse (Installation und Wartung) - Windows Server Kenntnisse (Installation und Wartung) - Microsoft SQL-Server (Grundkenntnisse) - Netzwerkgrundlagen (IPv4, DNS etc.) **PASST NICHT?***: Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Dann bewirb dich trotzdem und wir klären gemeinsam im Gespräch, ob wir zueinander passen **Das ist uns sehr wichtig**: Unsere Arbeit ist unser Hobby und wir lieben alle, was wir tun. Wir arbeiten alle gerne an der gemeinsamen Mission. Wir denken mit, besitzen eine Macher-Mentalität und sind als kleines Team so effizient, weil wir selbstständig in unserem Bereich arbeiten. Bewirb dich, wenn du Lust auf Verantwortung und die Aufgaben als Fachinformatiker / First Level Support (m/w/d) hast ‍ **Wir bieten dir**: - **Work-Life-Balance**: 38-Stunden-Woche bei einem 40-Stunden-Lohnausgleich & 30 Tage Urlaub (inkl. Jokertage) - **Start-Up-Flair**: Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und hilfsbereite Kollegen machen deinen Arbeitsalltag jeden Tag zum Highlight. - ** Sinnvolle Tätigkeit**:Arbeite mit hochklassigen digitalen Lösungen (SaaS), die dem Kunden echten Mehrwert bieten. - ** Sicherheit**: Arbeite in einer zukunftssicheren & digitalen Branche. - **Onboarding**: Strukturierte Einarbeitung, die dich zum Erfolg führt (On-The-Job-Training, Job-Coaching, Buddy - und Mentor-Programm) - **Gestaltungsspielraum**:Arbeite in einem kleinen Team, in dem du deine Ideen sofort einbringen kannst. - ** Arbeitsatmosphäre**: Wir schätzen Zusammenarbeit und unterstützen einander, um gemeinsam erfolgreich zu sein. - **Attraktiver Standort in Bochum**: Ein wunderschönes Büro an einem attraktiven Standort und die beste Aussicht über das ganze Ruhrgebiet im Exzenterhaus Bochum. - ** Verkehrsanbindung**:Direkte Anbindung an den Nah - und Fernverkehr (U-Bahn unter dem Haus, Bochumer Hauptbahnhof vor der Tür). - ** Weitere Benefits**: regelmäßige Feelgood-Meetings und Feedback-Gespräche, Mitarbeiterrabatte, flache Hierarchien, Team-Events ***Wenn du mehr über uns und unsere Kultur erfahren möchtest, besuche jetzt unsere Karriereseite und folge uns auf Social Media.** ***: **Karriereseite Instagram LinkedIn**: **Wir freuen uns dich kennenzulernen**: **So geht es weiter**: - Bewirb dich direkt online, indem du auf den Button "Jetzt-online-bewerben" klickst und schicke mir einen aussagekräftigen Lebenslauf - Bei Fragen vorab kannst du dich gerne an mich wenden: Laura Schüpphaus: +49 234 60609997 - Anschließend vereinbaren wir einen Termin für ein erstes digitales Kennenlernen. - Nach einem positiven Feedback lernen wir uns persönlich im Exzenterhaus in Bochum kennen. Ich freue mich auf deine Bewerbung **Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns**: Falls du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir dir natürlich höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach deinem Feierabend. **Onboarding & Flughöhe**: Bei KEVOX bieten wir dir ein strukturiertes Onboarding-Programm an, das dich schnell auf Flughöhe bringt. In dieser Zeit wirst du: - Alles über KEVOX, unsere Software und Prozesse lernen. - Online-Schulungen