Fachinformatiker als Senior IT-Support-Mitarbeiter

Wir sind eine starke Unter­nehmens­gruppe mit rund 2.700 Mit­arbeitenden an 18 Standorten in Deutschland und Europa. Gemeinsam gestalten wir Europas Bahn­infra­struktur und bringen diese voran. Als System­lieferant für schienen­ge­bundene Mobilität schaffen wir täglich neue Verbindungen: für Fern- und Regional­bahnen ebenso wie für S- und U-Bahnen, Straßen­bahnen oder Industrie­bahnen – von der Planung über die Ausführung, vom Neubau über die Instand­setzung bis hin zur Instand­haltung. Dazu bündeln und vernetzen wir unsere Kompetenzen Fahrweg, Technik, Ausrüstung / Elektro­technik, Großprojekte / Ingenieur­bau, Logistik und Fertigung. Spannende Heraus­forderungen und viel­fältige Aufgaben gehören bei uns immer dazu: Unter einem Dach vereinen wir 130 Jobprofile und rund 20 Aus­bildungs­berufe.

Fachinformatiker als Senior IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
Als Fachinformatiker als Senior IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei SPITZKE betreuen Sie eigen­ständig Ihren Standort und stellen vor Ort eine reibungs­lose Funktion unserer IT-Infrastruktur sicher. Dabei sind Sie erste Ansprech­person für unsere Mitar­beitenden und unterstützen diese in allen tech­nischen Fragen und Problemen. Sie sind ein erfahrener Fach­informatiker (m/w/d) für System­integration mit langjähriger Berufserfahrung im IT-Support und bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewerben Sie sich jetzt als Senior IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) an unserem Standort Kaltenkirchen oder Bochum und werden Sie Teil unseres Teams Wir bieten Ihnen anspruchs­volle Auf­gaben, ein motiviertes Team, welches Sie von unserer Zentrale aus unterstützt, sowie die Möglichkeit, Ihre Expertise ein­zubringen und weiterzuentwickeln.

Aufgaben

• Verantwortung: Eigenständige Vor-Ort-Betreuung des Standortes im 1st- und 2nd-Level-Support
• IT-Helpdesk: Bereit­stellung, Installation und Support von PCs, Notebooks und mobilen Endgeräten sowie der installierten Unter­nehmens­anwendungen
• Problemlösung: Beseitigung von möglichen Störungen und Fehlern an unserem Standort und auf Baustellen der Region (arbeits­teilig mit IT-Mitar­beitenden der Unter­nehmens­zentrale)
• Aktualisierung: Neuanlage und Pflege von Benutzer­daten, Software­aktualisierungen und Updates für Hard- und Software
• Support: Funktion als zentrale Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei allen IT‑Angelegenheiten

Profil

• Ausbildung: Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für System­integration, oder eine vergleich­bare technische Ausbildung mit entsprechender mehrjähriger Berufserfahrung im Helpdesk / IT-Support
• Erfahrung: Mehrjährige Berufs­erfahrung im 1st- und 2nd-Level-IT-Support
• Expertise: Fähigkeit, Fehler an PCs, Notebooks, Arbeits­platz­telefonen, mobilen Endgeräten sowie Druckern und Scannern zu finden und zu beseitigen; geübter Umgang mit Office 365, in der Pflege von Benutzer­daten im Active Directory sowie Erfahrung in der Arbeit mit Ticket­systemen
• Kompetenz: Eigenständiges, service- und lösungsorientiertes Arbeiten sowie die Fähigkeit, analytisch zu denken
• Kommunikation: Sehr gute mündliche und schrift­liche Kenntnisse der deutschen Sprache oder Bereit­schaft, sich sprachlich zu entwickeln

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz: Als Taktgeber und Möglichmacher prägen und gestalten wir die Bahn­infra­struk­tur­branche. Aus Überzeugung und mit Leiden­schaft setzen wir uns für eine nach­haltige und vernetzte Mobilität ein, setzen Trends und stellen uns den Heraus­forderungen unserer Zeit.
• Teamwork: Was wir schaffen, schaffen wir immer gemeinsam – so ist es bei allen unseren Projekten. Mitarbeitende bei der SPITZKE SE können sich immer darauf verlassen, dass unsere Teams für sie da sind.
• Finanzielle Sicherheit: Im System Bahn geht die Arbeit nie aus und gute Fachkräfte finden hier hervorragende berufliche Aussichten. Aus diesem Grund ist es für uns auch selbstverständlich, Ihren wertvollen Beitrag leistungsgerecht zu vergüten.
• Altersvorsorge: Für die eigene Zukunft vorsorgen – dafür bieten wir Ihnen einige Möglich­keiten. Beispielsweise eine betriebliche Altersvorsorge, damit Sie schon im Job für die Zeit danach abgesichert sind.
• Mitarbeitendenberatung: Manchmal braucht es einfach ein offenes Ohr. Wir unterstützen Sie vertraulich in allen Lebens­phasen mit einem eigenen Beratungsangebot bei persönlichen Anliegen.
• SPITZKE FONDS e. V.: Bei SPITZKE stehen wir füreinander ein. Daher haben wir einen eigenen Fonds eingerichtet, um bei unverschuldeten Notlagen unserer Mitarbeitenden schnell und unbürokratisch auch finanziell unterstützen zu können.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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