Mitarbeiter Kundenbindung/ Customer Service
vor 1 Woche
Tätigkeitsbeschreibung
Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt oder möchtest in dem Bereich als Quereinsteiger Karriere machen?
Du bist auf der Suche nach einer spannenden, abwechslungsreichen Aufgabe?
Dann passt du genau in unsere Verisure Familie
Wir sind Europas Marktführer in dem Bereich Alarmanlagen für Privathaushalte und Unternehmen und schützen bereits mehr als 4 Millionen Kunden. Unser Unternehmen beschäftigt heute über 22.000 Mitarbeiter in 16 Ländern weltweit. Unsere Zentrale in Ratingen zählt seit der Eröffnung im September 2018 bereits über 350 Mitarbeiter. Und wir möchten gerne mit Dir weiterwachsen.
Bist Du bereit, Teil unserer dynamischen Erfolgsgeschichte in Deutschland zu werden? Bei uns erhältst Du die Chance, Deine Karriere in einer zukunftssicheren Branche zu starten.
Wir sind Menschen, die andere Menschen beschützen und es ist unsere Vision, die Welt sicherer zu machen. Für diese wichtige Aufgabe und um den besten Service für unsere Kunden zu gewährleisten, suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Standorts in Ratingen ab sofort Mitarbeiter für die Kundenrückgewinnung (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben
- Verhindere die Kündigungsabsicht durch ein tolles Kundenerlebnis
- Selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden im Kündigungsstatus zur Kundenrückgewinnung
- Einhaltung von Service Leveln durch die zeitnahe und umfassende Angebotserstellung, -zusendung und Nachverfolgung der Angebote, mit dem Ziel die Rückgewinnungsquoten kontinuierlich zu steigern.
- Ermittlung der Gründe für die Beendigung des Vertragsverhältnisses und deren Optimierung
- Sicherstellung der Kundenbindung und -zufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen und unserem Außendienstteam
Qualifikation
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringst PC-Grundkenntnisse mit
- Serviceorientiert und empathisch
- Erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Ergebnisorientierung, Zielstrebigkeit sowie ein professionelles und gewinnendes Telfonverhalten
- Selbstständig und teamfähig
- Autentisches und kommunikatives Auftreten
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
**Benefits**:
**Wir bieten dir**:
- Grundgehalt inklusive attraktive Provision
- Schnelle Aufstiegschancen dank unseres Karrierepfades
- Eine gute Work-Life-Balance durch geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
- Bei Mitarbeiterempfehlung gibt es einen Bonus von bis zu €1.000
- Offene Kommunikation über alle Hierarchieebenen hinweg
- Gute Einarbeitung durch ein professionelles Onboarding Programm
- 30 Tage Jahresurlaub
- Teamevents und Incentives
- Mitarbeiter Benefits
- Frisches Obst, Kaffee, Tee und Wasser
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Mitarbeiter Customer Service
Vor 7 Tagen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nipro PharmaPackaging Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro JahrAls Gesamtlösungsanbieter für medizinische Geräte und pharmazeutische Verpackungen setzt sich die Nipro Europe Group Companies kontinuierlich für die Verbesserung von Patientenergebnissen und Lebensqualität ein. Wir sind Teil eines großen globalen Netzwerks, an dessen Spritze die Nipro Corportaion Japan steht, ein branenführendes Unternehmen im...
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Customer Service Specialist
Vor 2 Tagen
Ratingen, Deutschland Leatherman Europe GmbH VollzeitDeine Aufgaben - Du bist unser erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per E-Mail oder am Telefon - Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2B und B2C Bereich - Du übernimmst, deinen Sprachkenntnissen entsprechend, einen Teilbereich der Kundenbetreuung in Deutschland/Österreich, BeNeLux, Frankreich, Spanien, Polen oder...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fiery Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro JahrFiery LLC is the leading provider of Digital Front Ends (DFEs) and workflow solutions for the growing industrial and graphic arts print industries. Fiery is leading the transformation from analog to digital imaging with scalable, digital, award-winning products for the printing industry. Based in Silicon Valley, California with offices around the world and a...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...
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Customer Service Representative
Vor 2 Tagen
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...
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Specialist Customer Service
Vor 3 Tagen
Ratingen, Deutschland HAKO Service GmbH & Co. KG Vollzeit**Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...
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Customer Service Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Ratingen, Deutschland DIS AG VollzeitSie sind **gesprächig** und haben Interesse daran Kund*innen **kompetent** zu **betreuen** und Lösungen anzubieten? Ihnen liegt **Transparenz** und **Kundenzufriedenheit** am Herzen? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie! Für unseren Kunden in Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im...
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Customer Service Backoffice Employee
vor 1 Woche
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitYour job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...
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Mitarbeiter in Unserem Kundenservice
Vor 7 Tagen
Ratingen, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit**Mitarbeiter in unserem Kundenservice (Customer Service) (m/w/d)**: - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Ratingen, DE**#Boston Scientific** Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten...
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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Ratingen, Deutschland Leatherman Europe GmbH VollzeitDeine Aufgaben - Du bist unser erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per E-Mail oder am Telefon - Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2B und B2C Bereich - Du übernimmst, deinen Sprachkenntnissen entsprechend, einen Teilbereich der Kundenbetreuung in Deutschland/Österreich, BeNeLux und Frankreich - Du bist...
