Mitarbeiter:in Technical Customer Support

vor 2 Wochen

Bonn, Deutschland SISTRIX GmbH Vollzeit

**Deine Aufgaben**:

- Dein technischer Hintergrund hilft dir dabei, zielführend als **Schnittstelle** zwischen unseren Kund:innen und der Produktentwicklung zu vermitteln. Manche Probleme kannst du auch **selber lösen**.
- Mit deiner Hilfe werden unsere Kund:innen noch **erfolgreicher**: Du antwortest auf **Anfragen von Kund:innen** und findest immer die passende Lösung.
- Für regelmäßig aufkommende Anfragen ermittelst du die Ursache, schlägst mögliche **Lösungen** vor und **implementierst** diese im besten Fall selbständig.

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine **abgeschlossene Ausbildung** oder ein **Studium** im IT-Bereich (zum Beispiel als Fachinformatiker:in (m/w/d), IT-Systemkaufmann/IT-Systemkauffrau).
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Webprogrammierung mit **PHP**, **JavaScript** und vergleichbaren Sprachen.
- Du arbeitest **zielorientiert** und erkennst selbstständig **Optimierungspotenziale**.
- Als **Teamplayer** und **Kommunikationstalent** arbeitest du nicht nur gerne mit unseren Kund:innen, sondern überzeugst auch uns mit deiner positiven und offenen Art.
- Sowohl auf **Englisch** als auch auf **Deutsch** kannst du auf hohem, professionellen Niveau schriftlich und mündlich kommunizieren. **Weitere Fremdsprachen** sind gerne gesehen.

**Unser Angebot**:

- Eine an deine Vorerfahrung angepasste **Einarbeitung**, regelmäßiges und **konstruktives Feedback** und schnelle Lösungen durch **flache Hierarchien**:

- Individuelle **Weiterbildungs-** und **Entwicklungsmöglichkeiten** in einer Wachstumsbranche
- Bei SISTRIX kannst du Start-Up-Mentalität mit **langfristiger Sicherheit** verbinden. Wir sind seit über 10 Jahren Marktführer und werden das auch bleiben.
- Ein **attraktives Gehalt** ist für uns selbstverständlich.
- Die **Vereinbarkeit von Familie und Beruf** ist für uns ebenso wichtig wie eine ausgeglichene **Work-Life-Balance.**

**Über uns**:
SISTRIX ist Markt
- und Innovationsführer für SEO-Software. Seit über 10 Jahren stellen wir unseren Kund:innen eine SaaS-Plattform zur Verfügung, damit sie besser gefunden werden. Dabei stehen unser Produkt und damit unsere Nutzenden immer im Mittelpunkt. Diese Erfolgsgeschichte möchten wir fortschreiben - zusammen mit dir

  • Director Global Customer Support

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland LeanIX Vollzeit

    LeanIX is growing rapidly and seeking a **Director Global Customer Support & Success** **Engineering (f/m/d).** Customer Success Engineering is a vital part of our Customer Success organization, leading clients to utilize our state-of-the art technical capabilities for their best success. As a Director CSE, you are part of our global Customer Success...

  • Director Global Customer Support

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX is growing rapidly and seeking a **Director Global Customer Support & Success** **Engineering (f/m/d).** Customer Success Engineering is a vital part of our Customer Success organization, leading clients to utilize our state-of-the art technical capabilities for their best success. As a Director CSE, you are part of our global Customer Success...

  • Customer Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland SAP Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    We help the world run betterAt SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your...

  • Technical Product Expert

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland Novelus Vollzeit

    **Who We’re Looking For**: As a Technical Product Expert for AGILITY, you will be responsible for providing demos, advanced technical support and domain expertise to our European customers. Your role will involve helping our customers troubleshooting complex 4G and 5G network issues across RAN, CORE, and IMS domains with the use of AGILITY. In addition,...

  • Technical Sales Specialist

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland RM Staffing B.V. Vollzeit

    You’ll be the face of our technical expertise, conducting compelling **product demonstrations and technical presentations**. By effectively communicating the value of our services, you'll help prospective customers understand how our solutions can solve their challenges. Building and maintaining strong client relationships is key; you'll act as a **trusted...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Cologne Bonn Region, Deutschland SAP LeanIX Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Job Title:Solution Support EngineerLocation:Bonn, GermanyExpected travel:20%; to the office or company eventsWhat you`ll do:Summary:Are you a natural problem-solver who loves turning technical challenges into customer wins?At SAP LeanIX, we're building the software that empowers organizations to create transparent, future-ready IT landscapes. Our platform is...

  • Technical Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Geutebrück GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Geutebrück... Experte für Video Management Lösungen. Wir helfen Werte zu schützen: Unsere Video Security Lösungen schützen Ihre Organisation und Ihr Eigentum. Unsere Lösungen für Prozess-Dokumentation unterstützen bei der Optimierung Ihrer Prozesse. Sie erfassen Ihre Logistik-Prozesse visuell und decken so Schwachstellen und Gefahrenquellen auf. So...

  • Technical Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Bonn, Deutschland GEUTEBRÜCK Vollzeit

    Technical Support Engineer (m/w/d) Bonn View job here Technical Support Engineer (m/w/d) Bonn Vollzeit Bonn, Deutschland - Hybrid - Mit Berufserfahrung 07.10.25 Geutebrück......ist Experte für Video Management Lösungen. Wir helfen Werte zu schützen: Unsere Video Security Lösungen schützen Ihre Organisation und Ihr Eigentum. Unsere Lösungen für...

  • Kundenglücklichmacher Gesucht: Mitarbeiter:in Im Customer Support

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Time Globe GmbH Vollzeit

    **Die Time Globe GmbH digitalisiert seit 2010 als einer der führenden Anbieter die Beautybranche in der DACH-Region. Unsere branchenspezifische Salonsoftware wird von Friseuren, Kosmetikern und Unternehmen eingesetzt, die ihren Arbeitsalltag einfacher und effizienter gestalten möchten. Wir sind ein authentisches und motiviertes Team in Bonn und remote, dem...

  • Technical Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Deutschland Geutebrück Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Experte für Video Management Lösungen. Wir helfen Werte zu schützen: Unsere Video Security Lösungen schützen Ihre Organisation und Ihr Eigentum. Unsere Lösungen für Prozess-Dokumentation unterstützen bei der Optimierung Ihrer Prozesse. Sie erfassen Ihre Logistik-Prozesse visuell und decken so Schwachstellen und Gefahrenquellen auf. So steigern...