Technical Support Engineer
Vor 4 Tagen
Experte für Video Management Lösungen. Wir helfen Werte zu schützen: Unsere Video Security Lösungen schützen Ihre Organisation und Ihr Eigentum. Unsere Lösungen für Prozess-Dokumentation unterstützen bei der Optimierung Ihrer Prozesse. Sie erfassen Ihre Logistik-Prozesse visuell und decken so Schwachstellen und Gefahrenquellen auf. So steigern Sie Ihre Prozesseffizienz und reduzieren Fehlerkosten.
Als mittelständisches Familienunternehmen, dessen Gründer vor 55 Jahren buchstäblich in einer Garage gebastelt hat, behaupten wir uns selbstbewusst auf dem internationalen Markt. Unser Maßstab ist kein geringerer als "Made in Germany". Weltweit schätzen namhafte Kunden unsere Erfahrung, unsere Begeisterung, unsere Tradition und unsere Planbarkeit.
Ab dem suchen wir an unserem Standort in Windhagen bei Bonn einen
Technical Support Engineer (m/w/d).
Analyse, Diagnose und Lösung technischer Supportanfragen zu unserem Produktportfolio mit Schwerpunkt auf Systemintegration und Video-Security-InfrastrukturBegleitung von Inbetriebnahmen und Integrationen – remote oder weltweit vor OrtMitarbeit im 2nd-Level-Support und in der 24/7-Hotline inkl. Priorisierung und Bearbeitung eingehender TicketsZusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen bei komplexeren Fällen und kontinuierlicher Ausbau des eigenen Know-howsErstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Supportartikel und FAQs im Help-CenterDokumentation aller Supportfälle und Kundenkontakte im Ticketsystem (Zendesk) sowie Pflege von Bug-Reports in Azure DevOpsWeitergabe von Feedback zu Fehlern und Verbesserungspotenzialen an Produktmanagement und EntwicklungKommunikation technischer Inhalte klar und verständlich mit internen und externen Ansprechpartnern – auch auf EnglischEinbringung eigener Ideen zur Optimierung von Supportprozessen und Systemkonfigurationen Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für besondere Anlässe on Top und ein hybrides ArbeitszeitmodellMobiles Arbeiten: Einfache und individuelle mobile Arbeit möglichGut gestartet: Mit intensiver Einarbeitung durch Führungskräfte & Team im gesamten Unternehmen sowie eLearning PlattformGesundheit im Fokus: Vergünstigte Sport- und Freizeitangebote sowie Vorsorge-Checks mit unserem BetriebsarztModerne Arbeitswelt: Up to date in Sachen Hardware- & SoftwareausstattungIn Zukunft versorgt: Mit vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge & BildschirmarbeitsplatzbrilleLernen ohne Ende: Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – sowohl fachlich als auch persönlichInteresse geweckt? Auf unserer Karriereseite gibt es weitere Informationen zu Deinen Benefits bei uns.
Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker etc.) oder vergleichbare AusbildungAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an kundenorientierter KommunikationsstärkeBerufserfahrung im Support-/Servicegeschäft von VorteilIdealerweise Kenntnisse im Aufbau von Testumgebungen mittels Virtualisierungslösungen (Hyper-V / VMware) Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen (z.B. Zendesk) und Wissensdatenbank sind wünschenswert Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von VorteilReisebereitschaft in geringem UmfangAls Geutebrück GmbH suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, für die wir mehr sind als "nur ein Job". Mit deinen Ideen bringst Du dein Team voran und begeisterst unsere Kunden. Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsklima geben dir Raum für eigenverantwortliches Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche. Als Teil der Geutebrück-Familie liegst Du uns auch als Mensch am Herzen
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Technical Support Engineer
vor 4 Wochen
Deutschland SAJ VollzeitResponsibilities 1.Technical Support & Troubleshooting Provide advanced phone, email, and on-site support to installers and customers for Residential and C&I solutions. Diagnose and resolve complex technical issues related to system design, installation, commissioning, and operation. 2. Project & Customer Support Support sales and project teams with...
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Technical Support Engineer
Vor 2 Tagen
Bonn, Deutschland GEUTEBRÜCK VollzeitTechnical Support Engineer (m/w/d) Bonn View job here Technical Support Engineer (m/w/d) Bonn Vollzeit Bonn, Deutschland - Hybrid - Mit Berufserfahrung 07.10.25 Geutebrück......ist Experte für Video Management Lösungen. Wir helfen Werte zu schützen: Unsere Video Security Lösungen schützen Ihre Organisation und Ihr Eigentum. Unsere Lösungen für...
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Technical Support Engineer
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Geutebrück GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrGeutebrück... Experte für Video Management Lösungen. Wir helfen Werte zu schützen: Unsere Video Security Lösungen schützen Ihre Organisation und Ihr Eigentum. Unsere Lösungen für Prozess-Dokumentation unterstützen bei der Optimierung Ihrer Prozesse. Sie erfassen Ihre Logistik-Prozesse visuell und decken so Schwachstellen und Gefahrenquellen auf. So...
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Technical Sales Engineer
vor 2 Wochen
Deutschland Nemetschek Group Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrAbout NemetschekThe Nemetschek Group is a global leader in digital solutions for the AEC/O and Media & entertainment industries, driving innovation and transformation with a portfolio of 11 strong brands. Our Strategic Account Management (SAM) team is building pre-sales capabilities to deliver maximum value to the world's top AEC firms—supporting unified,...
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Technical support expert.
Vor 5 Tagen
Deutschland APP Group VollzeitShape the Future of Sustainable Food Packaging Asia Pulp & Paper (APP) is one of the world’s largest pulp and paper producers, delivering sustainable fibre-based products to more than 150 countries. Our Foopak portfolio, especially Foopak Bio Natura, represents APP’s cutting-edge barrier board technology for recyclable, compostable, and PFAS-free food...
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Customer Support Engineer
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland SAP Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro JahrWe help the world run betterAt SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your...
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IT-Supporter/ Technical Support
Vor 7 Tagen
Deutschland Allied Worldwide VollzeitWe are a global provider of IT Resources, IT Managed Services and flexible, ad-hoc IT Resource and Project Support. Founded in 1992, we have a proven track record of delivering business solutions to global organisations and Fortune 500 companies in over 40 countries. Provide 2nd Line onsite desktop and application support services to end users · Take...
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Quality Engineer
vor 1 Woche
Deutschland Formel D USA Inc. VollzeitSupplier Quality Engineer I (SQE I) Employment Type: Full-Time As a Supplier Quality Engineer I (Entry-Level), you will support the complete supplier quality process for motorcycle components—from new product introduction (NPI) through production and warranty. This hands-on role is designed for an early-career professional ready to contribute to part...
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Technical Sales Specialist
Vor 7 Tagen
Bonn, Deutschland RM Staffing B.V. VollzeitYou’ll be the face of our technical expertise, conducting compelling **product demonstrations and technical presentations**. By effectively communicating the value of our services, you'll help prospective customers understand how our solutions can solve their challenges. Building and maintaining strong client relationships is key; you'll act as a **trusted...
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Technical Support Engineer
Vor 4 Tagen
Beckum, Bundesrepublik Deutschland BEUMER Group Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrUnternehmensbeschreibung Fördern, Verladen, Palettieren, Verpacken, Sortieren und Verteilen – die BEUMER GROUP entwickelt und produziert technisch führende Intralogistik-Systeme für den Weltmarkt. Exzellentes Know-how und ein starker Wille, sich konsequent weiterzuentwickeln, zeichnen unsere Mitarbeiter aus. Wir fördern diesen Anspruch nach...
