Customer Care Specialist

**Customer Care Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt USA - unbefristet/Vollzeit**:
Für unseren Standort **Freiburg im Breisgau** suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen** Customer Care Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt USA.**

1985 gegründet, ist Pyramid Computer ein internationaler Entwickler und Hersteller von kundenspezifischen Hardware‐Lösungen. Das Portfolio von Pyramid Computer umfasst interaktive Selfservice-Terminals, Industrie-PCs, Industrie-Server sowie ein breites Angebot von Touch-PCs und Touchscreen-Lösungen.

Über 40.000 Bestellterminals der Marke POLYTOUCH® hat Pyramid Computer bereits an die Systemgastronomie ausgeliefert. Damit ist Pyramid für diese Branche der weltweit führende Hersteller von Selbstbedienungs-Kiosken.

Auf die Industrie-PCs und Industrie-Server unserer Marke AKHET® vertrauen namhafte internationale Unternehmen. Mehr als 1.000.000 Server kommen in den Bereichen Network & Security, Imaging & Visualisierung, Industrie & Automation zum Einsatz.

faytech® ist Weltmarktführer beim Optical Bonding großformatiger Displays sowie Spezialist für Entwicklung und Herstellung von Touchscreen-Monitoren und Touchscreen-PCs. Über 800.000 verkaufte Touch-Devices sprechen für das Erfolgsrezept deutsche Ingenieurskunst und asiatische Produktion.

Kundennähe, Flexibilität, Modularität kombiniert mit Innovation garantieren Best-in-Class-Lösungen und mínimale Markteinführungszeiten zur Digitalisierung der Industrie, des Handels, des Gesundheitswesens, des Transport
- & Logistikbereichs, des Bankengewerbes sowie der Unterhaltungsbranche.

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**Deine Aufgaben**:

- Betreuung unserer Partnerfirma in den USA (von Angebotserstellung bis Auftragsabwicklung).
- Projektabwicklung in Zusammenarbeit mit übergreifenden Abteilungen wie z. B. Produktmanagement.
- Erstellung von Angeboten für Kleinkunden.
- Auftragsannahme und -abwicklung.
- Abstimmung von Lieferterminen mit dem Einkauf und der Produktion.
- Organisation des Warenversands in Absprache mit Kunden und der internen Logistik.
- Erstellen von Exportdokumenten unter Berücksichtigung exportrechtlicher Vorgaben.
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Customer Care Teams durch KVP.

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**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Dein Auftreten ist sicher und freundlich und Du bist es gewohnt, eigenverantwortlich und sehr sorgfältig zu arbeiten
- Zuverlässigkeit, Ergebnisorientierung und Flexibilität zählst Du zu Deinen Stärken.
- Du bist sicher im Umgang mit der deutschen und englischen Sprache.
- Teamplay und eine gute Kommunikation mit den KollegInnen sind Dir genauso wichtig wie uns. Integrität, Empathie und ein gesundes Maß an Durchsetzungsstärke zeichnen Dich aus.
- Offenheit für neue Themen und Aufgaben runden Dein Profil ab.

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**Das bieten wir Dir**:

- Faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Strukturiertes und gründliches Onboarding.
- Ein Unternehmen, das Talente fördert und Dir viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Verantwortung eröffnet.
- Weiterbildungsmöglichkeiten sowie flache Hierarchien.
- Sport
- und Gesundheitsangebote wie Hansefit und JobRad.
- Bezuschussung des DeutschlandTickets / RegioTickets Job
- Integration in ein hochqualifiziertes und ehrgeiziges Team.
- SpenditCard (Sachbezugskarte).
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge.
- Eine Region mit hoher Lebensqualität und vielen Freizeitmöglichkeiten.
- und vieles mehr

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**Kontakt**:
Haben wir Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Deinem möglichen Eintrittstermin und zu Deinen Gehaltsvorstellungen.

Bei Fragen nimm gerne Kontakt mit uns auf.

Pyramid Computer GmbH
Frau Mariola Mrowka
Bötzinger Straße 60
79111 Freiburg

+49 761 4514 0

**Bitte reiche Deine Unterlagen ausschließlich über unser Bewerberportal ein.**

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**STELLENANGEBOT