User Help Desk Experts

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten**
**#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests**
**#Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe**
**#Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit**
**#Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten**
**#Pflege von verschiedenen Datenbanken**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Erfahrung im Bereich IT-Support, mit der Arbeitsweise im Service Desk und im Umgang mit ITSM-Tools**
**#Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Netzwerk, Microsoft Standardprodukte**
**#ITIL-Kenntnisse bzw. entsprechende Zertifikate in IT-Servicemanagement**
**#Bereitschaft für Schichtdienst**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10178 Berlin

  • User Help Desk Experts

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d) Ihre Aufgaben Service - und Störungsanfragen im Ticketsystem annehmen IT-Support für die internen Mitarbeitenden (z.B....

  • User Help Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **User Help Desk Agent (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich E-Business/Commerce mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einee **User Help Desk Agent (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • User Help Desk Agent

    vor 8 Stunden

    Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **User Help Desk Agent (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein IT - Unternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **User Help Desk Agent (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...

  • Consultant User Help Desk

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vogel Communications Group Vollzeit

    TRANSFORM OUR BUSINESS – VOGEL COMMUNICATIONS GROUPWir suchen eine:nConsultant User Help Desk (all genders) für unseren Standort BerlinVogel Communications Group ist einer der führenden Dienstleister für B2B-Kommunikation im deutschsprachigen Raum.Tag für Tag machen wir unsere Kunden erfolgreicher und verbessern kontinuierlich unsere Angebote und...

  • Leiter:in User Help Desk

    vor 8 Stunden

    Berlin, Deutschland BIOTRONIK SE & Co. KG Vollzeit

    Leiter:in User Help Desk (m/w/d) BIOTRONIK ist einer der weltweit führenden Hersteller kardio - und endovaskulärer Implantate und Katheter für Herzrhythmusmanagement, Elektrophysiologie und Vaskuläre Intervention. Als weltweit tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin entwickeln, produzieren und vertreiben wir qualitativ...

  • Consultant User Help Desk

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vogel Communications Group GmbH & Co. KG Vollzeit

    Vogel Communications Group ist einer der führenden Dienstleister für B2B-Kommunikation im deutschsprachigen Raum.Tag für Tag machen wir unsere Kunden erfolgreicher und verbessern kontinuierlich unsere Angebote und Dienstleistungen. Eine Karriere bei Vogel Communications Group bietet Dir unzählige Möglichkeiten, diese Entwicklung mitzugestalten. Eine...

  • Anwenderbetreuer und IT-Liebhaber im User Help Desk

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...

  • Fachinformatiker als IT-Support-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland WG SYSTEMS e.K. Vollzeit

    Fachinformatiker als IT-Support-Spezialist - User Help Desk (m/w/d) bei WG SYSTEMS e.K. | softgarden View job here Fachinformatiker als IT-Support-Spezialist - User Help Desk (m/w/d) Vollzeit Berlin, Deutschland Mit Berufserfahrung 20.11.25 Die WG SYSTEMS e.K. ist ein inhabergeführtes IT Systemhaus, dass für die erfolgreiche Konzeption, Umsetzung und...

  • Teamleiter (M/w/d) User Help Desk

    vor 10 Stunden

    Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    **Start: Baldmöglichst Laufzeit: Unbefristet | 38 Stunden pro Woche | Berlin | Öffentliche Dienste (Gesundheit / Kultur / Sport / Soziales / Verwaltung / Verband / Politik) | Berufserfahrener | Projekt-ID P202549553_4S** Du hast Erfahrungen als Führungskraft im Bereich IT-Support? Außerdem hast Du Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur, Netzbetrieb und...

  • Anwenderbetreuer und IT-Liebhaber im User Help Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr...