Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Head of Customer Success Management - BerlinKreuzberg - Comgy GmbH

  • Head of Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland KENJO Vollzeit

    Wait, who’s Kenjo? A bunch of entrepreneurial dreamers, who really think they can create a better world. Does that sound too crazy? How will you contribute to our mission? As our Head of Customer Success, you will oversee all aspects of the customer journey for the next phase of our growth story taking full ownership of the CX department and business...

  • Head of Enterprise Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland ultimate.ai Vollzeit

    **THE ULTIMATE OPPORTUNITY** Imagine a virtual customer support agent that works 24/7, speaks 109 languages, and instantly and intelligently gives customers the answers they’re looking for. You don’t need to imagine because that’s Ultimate - the world’s most powerful virtual agent platform. Powered by industry-leading AI, a laser-focus on customer...

  • Head of Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland DemoUp Cliplister Vollzeit

    Job Description At DemoUp Cliplister, we’re revolutionizing how over 3,000 brands and retailers like MediaMarkt, Otto, Fnac, Microsoft, Logitech, and Bosch bring their products to life with innovative solutions like video, augmented reality, and user-generated content. Our unique approach combines content creation services with a state-of-the-art digital...

  • Head of Dedicated Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Ashby Vollzeit

    O_ne of my favorite aspects of Ashby is our operating principle of _Prioritize Ownership_. There is no greater opportunity to prioritize ownership than to join our team as Ashby’s first EMEA Customer Success leader! This is a unique and high impact role in which you’ll meaningfully shape our CS function in the region._ - In this role, you’ll elevate...

  • Head of Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting GmbH Vollzeit

    Deine Rolle Als Head of Customer Success (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres Führungsteams. Dein Verantwortungsbereich umfasst unter anderem folgende Aufgaben: - **Strategische Ausrichtung**: Du entwickelst eine klare, langfristige Strategie für die Customer Success-Abteilung, die darauf abzielt, Kundenbindung und -zufriedenheit zu maximieren. -...

  • Head of Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Patronus Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär\*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior\*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...

  • Head of Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Patronus Group Vollzeit

    **Einfach. Sicher. Leben.** **Mit Patronus.** Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...

  • Head of Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Circula GmbH Vollzeit

    Your role As Head of Circula’s Customer Success Team, you will be responsible for bringing our vision and strategy for our Customer Success to the next level! You will quickly build, lead and grow the CSM team responsible for on-going success in one of Europe's fastest-growing fintech SaaS companies. You will be a key member of our leadership team,...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Management Events Vollzeit

    Management Events is the most effective partner for lead generation in events and one-to-one meetings. Empowering the world's best executives in established companies by effective lead generation.We offer direct access to over 10,000 high-level decision-makers. Our curated platform puts solution-providers in front of the exact audience they need to fuel...

  • Head of Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland smava GmbH Vollzeit

    Hey! Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bist! Wir sind smava - **der Online-Kreditvergleich**. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund*innen sind wir **eines der größten FinTechs** in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur...

  • Head of Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Hey! Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bist! Wir sind smava - der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund\*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur Verstärkung...

  • Head of Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Opteven Deutschland Vollzeit

    Head of Customer Service (m/w/d) 10/03/23 Opteven: "Surely exciting" As an agile service provider to the automotive industry with a focus on motor insurance, we are always looking for new challenges and always go the extra mile for customers and employees. Strong growth coupled with many years of experience in the industry show that innovation and...

  • Head of Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland LINDERA Vollzeit

    LINDERA. Sicher bewegen, glücklich leben! Wir entwickeln 3D Motion Tracking für Gesundheits - und Fitnessanwendungen. Unsere innovativen und hochpräzisen KI-basierten Bewegungsanalysen lassen sich mit Smartphone Kameras erfassen, und in den von LINDERA eigens entwickelten Apps verwendetohne Sensoren oder zusätzlicher Hardware. Wir sind stolz darauf,...

  • Head of Portfolio Management

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Zalando Vollzeit

    Location Berlin Contract Full time Job Category Project & Program Management **ABOUT THE TEAM** The Global Project Management Organization (PMO) helps Zalando achieve its strategy by driving the intake and successful delivery of Zalando’s most impactful, collaborative, and technically complex initiatives. In order to deliver against the...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alpas Vollzeit

    We are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.Tasks● Manage Enterprise...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alpas Vollzeit

    We are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.Tasks● Manage Enterprise...

  • Head of Customer Operations

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland birdie Vollzeit

    **Your Mission**: As our Head of Customer Success for the German market at Birdie, you will play a pivotal role in shaping the future of the organisation in Germany. Your mission will be to serve as a trusted advisor and advocate for Birdie's partners and ensure we delight them at every touchpoint. You will make sure they’re successful when using our...

  • Head of Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland LINDERA Gmbh Vollzeit

    LINDERA. Sicher bewegen, glücklich leben! Wir entwickeln 3D Motion Tracking für Gesundheits - und Fitnessanwendungen. Unsere innovativen und hochpräzisen KI-basierten Bewegungsanalysen lassen sich mit Smartphone Kameras erfassen, und in den von LINDERA eigens entwickelten Apps verwendetohne Sensoren oder zusätzlicher Hardware. Wir sind stolz darauf,...

  • Head of Customer Experience, Germany

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Amazon Deutschland Services GmbH Vollzeit

    Bachelor’s Degree - Experience in improving customer service and building scalable, long-term solutions to remove customer pain-points - Strong people management skills with experience of leading and motivating multi functional groups in a diverse environment - Fluent English & German language. - Ability to think strategically and to drive the detailed...

  • Head of Sales

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Helpling Vollzeit

    **DEIN IMPACT - DEINE ROLLE**: Außergewöhnlichen Kundenservice strategisch zu planen ist deine Welt? Du liebst es effektive Sales Strategien aufzusetzen und somit maßgeblich das Wachstum unseres Unternehmens nach vorn zu bringen? Die optimale Zusammenarbeit zwischen Customer Success und Sales ist für dich der Schlüssel zum Erfolg? Dann bist du unser...

Head of Customer Success Management

vor 1 Woche

BerlinKreuzberg, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

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Comgy ist ein aufstrebendes Berliner Start-up im Bereich Energy / Proptech und hat gerade eine Stelle als Head of Customer Success Management (m/w/d) zu vergeben

Wir bewegen und uns bewegt das Generationsthema Klimaschutz. Wenn auch du etwas bewegen möchtest und Lust auf eine Arbeit mit Purpose hast, dann bist du bei uns genau richtig

**WAS WIR DIR BIETEN**
- Eine Arbeit mit Purpose: Mitarbeit an einem gesellschaftlich sehr sinnvollen Thema (mehr Energietransparenz, klare CO₂ Einsparungen, Energiekosten fair abrechnen)
- Ein junges und leistungsorientiertes Team in einer innovativen, aufstrebenden Firma
- Ein aufgeschlossenes und motiviertes Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und internationalen Kolleg*innen
- First-hand Einblicke und Mitgestaltungsoptionen beim Aufbau eines Start-ups, das auch bald in anderen europäischen Ländern Einzug erhält
- Abwechslungsreiche Rolle mit der Möglichkeit, schnell mehr Verantwortung zu übernehmen und innerhalb der Firma aufzusteigen
- Hybrides Arbeitsmodell mit Option auf mobiles Arbeiten, damit Platz für deine individuellen Präferenzen besteht
- Neben 5 Tagen Bildungsurlaub pro Jahr bieten wir auch weitere interne Weiterbildungen und regelmäßigen Wissensaustausch
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitgliedschaft bei Urban Sports Club oder become1-Account mit einer Vielzahl an Perks & Benefits
- Ein Office im Herzen Berlins (Friedrichshain-Kreuzberg) inkl. guter Getränkeversorgung, Obst, Müsli und Snackvorrat : )

**DEINE AUFGABEN**
- Du leitest, coachst und bist gleichzeitig Mentor für das Customer Success Team und bist maßgeblich am kontinuierlichen Aufbau des Teams beteiligt
- Du arbeitest dich tief in unser Geschäftsmodell und die Modelle der Kunden ein, um einen erstklassigen Customer Service zu bieten
- Du bist verantwortlich für die Gesamtstrategie der Kundenbeziehungen
- Du optimierst und entwickelst kontinuierlich Customer Success Prozesse weiter durch eigene Analysen und Ideen und arbeitest dabei eng mit Sales, Product, Operations, Abrechnung und IT-Development zusammen, um Teilschritte zu automatisieren
- Du sorgst für die reibungslose Umsetzung der Kundenzufriedenheit durch die Koordination und Kommunikation von Kundenwünschen an das Operations Team
- Du begleitest und steuerst deine Projekte und betreust den kompletten Kundenstamm, mit dem du eine langfristige, erfolgreiche Beziehung aufbaust

**UNSER PERFEKTER MATCH**
- Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Ingenieurswesen, Naturwissenschaft, (Wirtschafts-)Informatik oder VWL / BWL mit Fokus Statistik, Digitalisierung, IT
- Du bringst bereits umfangreiche Erfahrung im Sales, Account Management und/oder Customer Success mit
- Du bist erfahren im Aufbau und Führung eines Customer Success Teams, idealerweise in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Du verfügst über eine exzellente Kommunikationsfähigkeit und dir macht der direkte Umgang mit Kunden Spaß
- Du bringst ein lösungsorientiertes Mindset mit, um in einer jungen, dynamischen und internationalen Firma aktiv Verantwortung zu übernehmen und dich aktiv mit einzubringen.
- Du bist erfahren in den Bereichen Projekt
- und Kundenmanagement
- Du verfügst über Erfahrung im Leiten von Teams
- Du bist fließend in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Du bist prozessorientiert, dokumentierst und verbesserst kontinuierlich Prozesse und teilst deine Erkenntnisse mit dem gesamten Team
- Du verfügst über ein hohes Maß an Empathie und emotionaler Intelligenz und verstehst gleichzeitig, wie man Menschen zum Erfolg coacht
- Du bist gut organisiert und kannst Strukturen und Prozesse aufbauen, die unseren Business Needs entsprechen

**Nice to have**:

- Du besitzt sehr gute Datenanalyse-Kenntnisse
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Prozessanalysen und Optimierungen
- Du hast IT-Grundkenntnisse, insbesondere bzgl. Automation
- Du konntest bereits Erfahrungen in einer Branche mit komplexen Produkten sammeln

**WEITEREMPFEHLUNG**

**Klingt gut, aber nicht für dich?** Leite uns gerne weiter. Für Empfehlungen, die zur Einstellung führen, gibt es **2.000 € Weiterempfehlungsbonus**.

**RAHMENDATEN**

**Start**: ab sofort - **Job Typ**: Vollzeit - **Ort**: Berlin Friedrichshain-Kreuzberg

**INITIATIVBEWERBUNG**

Keine passende Stelle gefunden, aber der **Bereich Customer Success Management** klingt interessant?

**Dann bewirb dich gerne initiativ**

**ÜBER UNS**

Unsere Motivation ist das Generations-Thema Klimaschutz. Wir werden von der Gewissheit getrieben, einen aktiven Einfluss auf eine bessere Welt haben zu können. Um das mit größtmöglichem Impact zu erreichen, setzen wir dort an, wo jede*r einzelne von uns aktiv mitwirken kann: beim Energieverbrauch.

Durch die Bereitstellung von zeitnahen, transparenten und verständlichen Übersichten über den individuellen Energieverbrauch helfen wir Mieter*innen dabei, sinnvoll Energie zu sparen, lästige Nachzahlu