Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Head of Customer Success - Berlin - Patronus Group
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Head of Customer Success
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland RaiseNow VollzeitDarum geht'sBitte beachte: Die Stelle kann in Berlin, Zürich oder komplett remote in der Schweiz oder Deutschland besetzt werden.Part-time scope: 80-100% Du möchtest eine Schlüsselrolle bei der strategischen Entwicklung unserer Customer Success Abteilung spielen, um das Wachstum von RaiseNow, einem innovativen Tech4Good - Unternehmen, voranzutreiben? ...
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Head of Customer Success
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland RaiseNow VollzeitDarum geht'sBitte beachte: Die Stelle kann in Berlin, Zürich oder komplett remote in der Schweiz oder Deutschland besetzt werden. Part-time scope: 80-100%Du möchtest eine Schlüsselrolle bei der strategischen Entwicklung unserer Customer Success Abteilung spielen, um das Wachstum von RaiseNow, einem innovativen Tech4Good - Unternehmen,...
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Head of Customer Success
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland RaiseNow VollzeitDarum geht'sBitte beachte: Die Stelle kann in Berlin, Zürich oder komplett remote in der Schweiz oder Deutschland besetzt werden.Part-time scope: 80-100% Du möchtest eine Schlüsselrolle bei der strategischen Entwicklung unserer Customer Success Abteilung spielen, um das Wachstum von RaiseNow, einem innovativen Tech4Good - Unternehmen, voranzutreiben? ...
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Head of Technical Customer Success
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland Qdrant VollzeitQdrant is a cuttingedge vector search company focused on helping organizations leverage the power of AI and machine learning to unlock insights from highdimensional data. Our mission is to empower developers and businesses with stateoftheart vector search capabilities delivering scalable and efficient solutions that drive innovation.Role Overview:As the Head...
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Head of Customer Success/ Onboarding
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Rapid Data GmbH Unternehmensberatung VollzeitStellenbeschreibungAls Head of Customer Onboarding übernimmst du die Verantwortung für die strategische und operative Gestaltung aller Prozesse, die unsere Neu- und Bestandskunden erfolgreich in die Nutzung unserer hochmodernen Software-Lösungen einführen. Dein Ziel ist es, einen reibungslosen Start zu gewährleisten, sodass Kunden den Mehrwert unserer...
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Head of Sales
vor 4 Stunden
Berlin, Deutschland Clevver GmbH VollzeitClevver GmbH is a successful legal tech company based in Berlin, founded in 2013. Our goal is to become the leading platform for "Internationalization as a Service". Our Customers currently book incorporation services in 30 countries including support for accounting and banking as well as virtual office services at 130 locations worldwide. Aufgaben As the...
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Customer Success Specialist
vor 5 Stunden
Berlin, Deutschland Talixo Vollzeit**About Talixo** Talixo is the world’s leading B2B ground transportation solution, offering pre-booked minicab and limousine services through its global network of drivers and vehicles. With innovative in-house technology, Talixo is revolutionizing travel by seamlessly integrating with booking flows of travel industry partners. So no matter if travellers...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Alpas VollzeitWe are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.Tasks● Manage Enterprise...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Alpas VollzeitWe are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.Tasks● Manage Enterprise...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Alpas VollzeitWe are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.Tasks● Manage Enterprise...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland ALPAS GmbH VollzeitTHE ROLEWe are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.WHAT WE...
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Customer Success Manager Berlin
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland WalkMe VollzeitAbout the position *Candidates must be fluent in both German and English* WalkMe pioneered the Digital Adoption Platform (DAP) to empower business leaders to realize and unlock the full potential of technology in today's overwhelming digital world. Through WalkMe's guidance, engagement, insights, and...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Axway VollzeitOverview In 2023, we are pursuing our ambitions to continue to enable organizations' digital transformation. We are looking for our new Customer Success Manager to join Axway's family. Are you ready? Join us now Together we can. Together we will. Axway is an enterprise integration company that's been around for over 20 years to digitally...
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Senior Customer Success Manager fmd
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland Alpas VollzeitWe are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a techdriven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.Tasks Manage Enterprise...
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Customer Success Manager, Enterprise
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Contentful VollzeitAbout the Opportunity As a Customer Success Manager DACH , you will work directly with Contentful customers in the DACH region, to ensure they maximize value from our platform and deliver a stellar customer experience as their trusted advisor. You will help our customers achieve both their technical and business goals while driving retention and...
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Customer Success Associate DACH
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland Sendinblue VollzeitCollaboration and innovation, while staying humbly open is at the root of our identity. Brevo, formerly known as Sendinblue, is the leading Customer Relationship Management (CRM) suite designed to efficiently build meaningful customer relationships at scale in a fast changing digital world. With Brevo, businesses have a unified view of the customer journey...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Frontnow GmbH VollzeitFrontnow transforms online shopping into a dynamic, hyper-personalized and inspiring experience. We enable businesses to flourish in the digital age and significantly impact the way customers shop online – resulting in a more profitable and customer-centric retail world.As a highly innovative company based in the vibrant tech hub of Berlin, Frontnow offers...
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Lead - Customer Success
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland Freshworks VollzeitFreshworks is looking for an exceptional addition to our Customer Success team in Germany. Being a customer champion is part of our culture and a guideline for anything we do. Our team plays a central role in this effort and is the primary driver to retain and develop our existing customers.As a Lead Customer Success Manager you will act as a strategic...
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Head Of Customer Operations
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Banxware GmbH VollzeitYour missionDrive operational excellence : Ensure efficient, scalable, and compliant operations that deliver exceptional customer experiences and support business growth.Foster a high-performing team: Lead our diverse operations team, providing guidance on best practices, tools, and methods. Prioritize sufficient time for sparring and feedback, fostering a...
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Customer Success Lead
vor 3 Stunden
Berlin, Deutschland 150 Minuten GmbH VollzeitJoin two experienced founders in Berlin and help build an exceptional and mission-driven startup: improving our customers’ health and quality of life. After securing substantial funding from a top VC fund with our strong business case, we are now looking for a Customer Success Lead (M/F/x) ready to go full speed. **YOUR ROLE**: As Customer Success Lead...
Head of Customer Success
vor 2 Wochen
**Einfach. Sicher. Leben.**
**Mit Patronus.**
Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft jeder Mensch sein Leben so leben kann, wie er es möchte.
Genau das erreichen wir mit unserer revolutionären Patronus-Uhr.
Auf den ersten Blick nicht als Notruf zu erkennen, ermöglicht sie Nutzerinnen, ab sofort immer und überall unkompliziert Hilfe zu rufen. Damit sorgen wir für die Extraportion Sicherheit und retten im wahrsten Sinne des Wortes Leben. Die Patronus-Uhr selbst ist jedoch nur der Türöffner. Sie gibt uns die Chance, zahlreiche weitere wegweisende Produkte zu entwickeln, die das Leben älterer Menschen sowie deren Angehöriger und Pflegepersonen verbessern. Unsere Vision ist es, die enormen Möglichkeiten der modernen Technologie zu nutzen, um unserer Kundschaft die beste Gesundheitsversorgung zu bieten. So machen wir das Gesundheitssystem effektiver - und ihr Leben lebenswerter.
**Dein Einfluss**
Um unsere Vision verwirklichen und unser Wachstum kontinuierlich vorantreiben zu können, suchen wir derzeit einen Head of Customer Success (x/f/m). Du berichtest direkt an unsere VP Commercial und erhältst bei uns die Möglichkeit, dein komplettes CS Team zu führen. Du entwickelst eine klare, langfristige Strategie für die Customer Success-Abteilung, die darauf abzielt, Kundenbindung und -zufriedenheit zu maximieren. Der Fokus liegt hierbei sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden in die gesamte Organisation integriert werden.
**Deine Mission**
- Du definierst und setzt die Customer Success Strategie und Roadmaps um
- Du steigerst die Produktivität und Skalierbarkeit des Unternehmens durch Customer Success Ansätze
- Du arbeitest eng mit dem Vertrieb, Marketing und Produkt zusammen, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und ganzheitliche Lösungen umzusetzen
- Du verstehst die täglichen Hürden und Herausforderungen und stellst daher sicher, dass die Umsetzung verschiedenster Hypothesen realisiert werden,
- Du implementierst die Customer Success Software Tools von Anfang bis Ende (vom Kauf bis zur Inbetriebnahme) in enger Zusammenarbeit mit dem RevOps-Team
- Du führst das Customer Success Team, entwickelst und berätst die Teammitglieder weiter
- Du fungierst als Expert:in im Customer Success Team, indem du die Reports und Dashboards definierst, KPIs überwachst und Action Pläne umsetzt.
**Dein Talent**
- Du hast einen Bachelor-Abschluss (oder höher) in Betriebswirtschaft, Finanzen oder einem verwandten Bereich
- Du bringst +5 Jahre Berufserfahrung in leistungsstarken Umgebungen, z. B. Unternehmensberatung, Investment Banking, VCs oder Scale-ups/Hyperwachstums Startups
- Du hast Erfahrung im Kundenservice / Customer Success
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (Salesforce, Dixa, Zendesk, Freshworks)
- Du hast ein stark ausgeprägtes analytisches und technisches Denkvermögen und sicher im Umgang mit Zahlen
- Du bringst hohe Expertise im Umgang mit Stakeholdern mit
- Du bist datengetrieben, pragmatisch, ergebnisorientiert und hast ein starkes Wachstumsdenken
- Du bringst extrem hohe Empathie und Führungserfahrung mit
**Unser Angebot**
- Du trägst aktiv zur Entwicklung eines wertvollen Produkts mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft bei.
- Du erhältst die Möglichkeit, in einem agilen und zugleich erfahrenen Team zu arbeiten, in dem du kontinuierlich dazu herausgefordert wirst, deine eigene Messlatte höher zu legen und nicht nur das Produkt, sondern auch dich selbst stetig zu verbessern.
- Du findest eine Arbeitsumgebung wieder, in der Teamzusammenhalt und respektvoller Umgang gelebt werden.
- Du erhältst eine wettbewerbsfähige Vergütung inklusive einem langfristigen VSOP Programm.
**Bist du neugierig?**
Werde Teil unseres Teams und sei Teil der Veränderung Wir freuen uns auf dich
- Wir leben Vielfalt. In unseren Teams bringen wir Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven, Fähigkeiten und Hintergründen zusammen und begrüßen alle Geschlechteridentitäten, sexuelle Orientierungen, persönliche Ausdrucksformen, ethnische Zugehörigkeiten, religiöse Überzeugungen, und Menschen mit und ohne Behinderung. Jede Personalentscheidung wird auf der Grundlage von Qualifikationen, Leistungen und den Anforderungen des Unternehmens getroffen._
