Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Head of Customer Success - Berlin - LINDERA Gmbh
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Head of Customer Success
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland RaiseNow VollzeitDarum geht'sBitte beachte: Die Stelle kann in Berlin, Zürich oder komplett remote in der Schweiz oder Deutschland besetzt werden.Part-time scope: 80-100% Du möchtest eine Schlüsselrolle bei der strategischen Entwicklung unserer Customer Success Abteilung spielen, um das Wachstum von RaiseNow, einem innovativen Tech4Good - Unternehmen, voranzutreiben? ...
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Head of Customer Success
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland RaiseNow VollzeitDarum geht'sBitte beachte: Die Stelle kann in Berlin, Zürich oder komplett remote in der Schweiz oder Deutschland besetzt werden. Part-time scope: 80-100%Du möchtest eine Schlüsselrolle bei der strategischen Entwicklung unserer Customer Success Abteilung spielen, um das Wachstum von RaiseNow, einem innovativen Tech4Good - Unternehmen,...
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Head of Customer Success
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland RaiseNow VollzeitDarum geht'sBitte beachte: Die Stelle kann in Berlin, Zürich oder komplett remote in der Schweiz oder Deutschland besetzt werden.Part-time scope: 80-100% Du möchtest eine Schlüsselrolle bei der strategischen Entwicklung unserer Customer Success Abteilung spielen, um das Wachstum von RaiseNow, einem innovativen Tech4Good - Unternehmen, voranzutreiben? ...
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Head of Technical Customer Success
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland Qdrant VollzeitQdrant is a cuttingedge vector search company focused on helping organizations leverage the power of AI and machine learning to unlock insights from highdimensional data. Our mission is to empower developers and businesses with stateoftheart vector search capabilities delivering scalable and efficient solutions that drive innovation.Role Overview:As the Head...
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Head of Customer Success/ Onboarding
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Rapid Data GmbH Unternehmensberatung VollzeitStellenbeschreibungAls Head of Customer Onboarding übernimmst du die Verantwortung für die strategische und operative Gestaltung aller Prozesse, die unsere Neu- und Bestandskunden erfolgreich in die Nutzung unserer hochmodernen Software-Lösungen einführen. Dein Ziel ist es, einen reibungslosen Start zu gewährleisten, sodass Kunden den Mehrwert unserer...
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Head of Sales
vor 4 Stunden
Berlin, Deutschland Clevver GmbH VollzeitClevver GmbH is a successful legal tech company based in Berlin, founded in 2013. Our goal is to become the leading platform for "Internationalization as a Service". Our Customers currently book incorporation services in 30 countries including support for accounting and banking as well as virtual office services at 130 locations worldwide. Aufgaben As the...
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Customer Success Specialist
vor 4 Stunden
Berlin, Deutschland Talixo Vollzeit**About Talixo** Talixo is the world’s leading B2B ground transportation solution, offering pre-booked minicab and limousine services through its global network of drivers and vehicles. With innovative in-house technology, Talixo is revolutionizing travel by seamlessly integrating with booking flows of travel industry partners. So no matter if travellers...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Alpas VollzeitWe are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.Tasks● Manage Enterprise...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Alpas VollzeitWe are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.Tasks● Manage Enterprise...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Alpas VollzeitWe are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.Tasks● Manage Enterprise...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland ALPAS GmbH VollzeitTHE ROLEWe are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.WHAT WE...
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Customer Success Manager Berlin
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland WalkMe VollzeitAbout the position *Candidates must be fluent in both German and English* WalkMe pioneered the Digital Adoption Platform (DAP) to empower business leaders to realize and unlock the full potential of technology in today's overwhelming digital world. Through WalkMe's guidance, engagement, insights, and...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Axway VollzeitOverview In 2023, we are pursuing our ambitions to continue to enable organizations' digital transformation. We are looking for our new Customer Success Manager to join Axway's family. Are you ready? Join us now Together we can. Together we will. Axway is an enterprise integration company that's been around for over 20 years to digitally...
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Senior Customer Success Manager fmd
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland Alpas VollzeitWe are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a techdriven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.Tasks Manage Enterprise...
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Customer Success Manager, Enterprise
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Contentful VollzeitAbout the Opportunity As a Customer Success Manager DACH , you will work directly with Contentful customers in the DACH region, to ensure they maximize value from our platform and deliver a stellar customer experience as their trusted advisor. You will help our customers achieve both their technical and business goals while driving retention and...
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Customer Success Associate DACH
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland Sendinblue VollzeitCollaboration and innovation, while staying humbly open is at the root of our identity. Brevo, formerly known as Sendinblue, is the leading Customer Relationship Management (CRM) suite designed to efficiently build meaningful customer relationships at scale in a fast changing digital world. With Brevo, businesses have a unified view of the customer journey...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland Frontnow GmbH VollzeitFrontnow transforms online shopping into a dynamic, hyper-personalized and inspiring experience. We enable businesses to flourish in the digital age and significantly impact the way customers shop online – resulting in a more profitable and customer-centric retail world.As a highly innovative company based in the vibrant tech hub of Berlin, Frontnow offers...
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Lead - Customer Success
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland Freshworks VollzeitFreshworks is looking for an exceptional addition to our Customer Success team in Germany. Being a customer champion is part of our culture and a guideline for anything we do. Our team plays a central role in this effort and is the primary driver to retain and develop our existing customers.As a Lead Customer Success Manager you will act as a strategic...
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Head Of Customer Operations
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Banxware GmbH VollzeitYour missionDrive operational excellence : Ensure efficient, scalable, and compliant operations that deliver exceptional customer experiences and support business growth.Foster a high-performing team: Lead our diverse operations team, providing guidance on best practices, tools, and methods. Prioritize sufficient time for sparring and feedback, fostering a...
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Customer Success Lead
vor 2 Stunden
Berlin, Deutschland 150 Minuten GmbH VollzeitJoin two experienced founders in Berlin and help build an exceptional and mission-driven startup: improving our customers’ health and quality of life. After securing substantial funding from a top VC fund with our strong business case, we are now looking for a Customer Success Lead (M/F/x) ready to go full speed. **YOUR ROLE**: As Customer Success Lead...
Head of Customer Success
vor 2 Wochen
LINDERA. Sicher bewegen, glücklich leben
Wir entwickeln 3D Motion Tracking für Gesundheits
- und Fitnessanwendungen. Unsere innovativen und hochpräzisen KI-basierten Bewegungsanalysen lassen sich mit Smartphone Kameras erfassen, und in den von LINDERA eigens entwickelten Apps verwendetohne Sensoren oder zusätzlicher Hardware.
Wir sind stolz darauf, ein dynamisches und internationales Team von Spezialist\*innen aus der Pflege und Medizin, Data Science, Softwareentwicklung, Wissenschaft und Sales bei uns zu haben.
Für unser stetig wachsendes Team suchen wir eine weitere Ergänzung. Wir suchen unseren zukünftigen Customer Success Team Lead in Vollzeitbeschäftigung.
Aufgaben
Nachhaltige Steigerung der Nutzung unserer digitalen Anwendung: Konsequent die Nutzung unserer Softwarelösungen vorantreiben, mit dem Ziel, eine vollständige Digitalisierung in den Abläufen unserer Kunden zu erreichen.
- Führung und Weiterentwicklung des Customer Success Teams: Leitung eines Teams aus drei Mitarbeiter\*innen, um effiziente Arbeitsprozesse zu gewährleisten und eine hohe Teamleistung zu erreichen.
- Spezifische Bedürfn isanalyse in der Altenpflege und Strategieentwicklung: Durch den Einsatz von KI-gestützten Tools eine tiefe Einsicht in die speziellen Anforderungen der Altenpflege gewinnen und maßgeschneiderte Strategien entwickeln.
- Optimierung des Schulungskonzepts und des Supportbereichs: Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Trainings
- und Supportstrukturen, um eine maximale Effektivität und Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen.
- Steuerung der Aftersales Operations mit Schwerpunkt auf CRM-Integration: Das CRM-System als Herzstück der Aftersales-Prozesse nutzen, um eine optimale Kundenbetreuung nach dem Verkauf zu gewährleisten.
- Entwicklung einer High-Performance-Aftersales-Kultur: Eine Kultur der Exzellenz im Aftersales-Bereich etablieren, um Kundenbindung und -zufriedenheit zu maximieren.
- Förderung und Weiterentwicklung der Customer Learning Strategie: Sicherstellen, dass unsere Kunden durch kontinuierliches Lernen die maximale Leistung aus unserer Lösung ziehen können.
- Koordination und Management aller schulungsrelevanten Aktivitäten: Übersicht und Koordination aller Aspekte der Schulung, von der Konzeption über die CRM-Integration bis hin zu Kundenberichten.
- Ständige Fokussierung auf Effizienzoptimierung: Kontinuierliches Streben nach Verbesserungen in allen Bereichen, um Effizienz und Produktivität zu steigern.
- Regelmäßige Analyse von Daten und Umsetzung zielgerichteter Maßnahmen: Nutzung von Analysedaten, um informierte Entscheidungen zu treffen und geeignete Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Produktwertmaximierung zu implementieren.
- Regelmäßiger Austausch und Reporting an das LINDERA Board: Sicherstellung einer transparenten Kommunikation und Berichterstattung über Fortschritte und Herausforderungen an das Führungsgremium von LINDERA.
Qualifikation
Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Gesundheitswirtschaft, Pflegewissenschaften, Betriebswirtschaft, Sozialwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Gesundheit
- 3+ Jahre Erfahrung in generalistischen Rollen der Kundenbetreuung und Team Führung, mit ganzheitlichem Verständnis aller After-Sales-Prozesse
- 3+ Jahre Erfahrung im After Sales in einem wachstumsstarken B2B / Tech / SaaS / MD-Umfeld
- Gefestigtes Best Practice Vorgehen in allen o.g. Punkten
- Agiles, ambitioniertes und kollaboratives Mindset
- Verständnis von unternehmerischem Denken und Handeln
- Zahlenorientiertes Mindset
- Kommunikationsstärke & Hands-on-Mentalität
- Höchstes Verständnis der Wichtigkeit von Arbeitswerten und -kulturen
- Das Einverständnis Deinen Arbeitsplatz im LINDERA Office in BERLIN zu erfüllen
- Deutsch und Englischsprachig sein
**Benefits**:
- Innovatives und einzigartiges Produkt - LINDERA ist einzigartig und führend in der 3D Motion Tracking weltweit Du bist somit Pionier\*in, nicht nur mit einem Produkt / Anwendung, sondern gestaltest die digitale Zukunft in der Pflege und Medizin aktiv mit. Wir leben die Vision, erfüllen die Ziele und kämpfen für den Erfolg. Das zeichnet uns aus.
- Effektive Strukturen und eine offene Kommunikation - wir arbeiten aufgabenorientiert und nutzen unsere Organisationsstrukturen, um das bestmögliche Resultat zu erreichen. Wir leben eine flache Hierarchie. So können wir uns weiterentwickeln und dazu beitragen, dass unsere Produkte von unserem gegenseitigen Austausch leben.
- Vielfältiger und anspruchsvoller Job - wir bewegen uns in dem stark dynamischen und regulatorischen Gesundheitsmarkt. Jeder Tag birgt eine neue Herausforderung. Unser Team liebt und lebt genau diese Challenge, denn es macht unsere Aufgabe herausfordernd und einzigartig.
- Freiraum und Verantwortung - nach Onboarding & Einarbeitung durch Deine Kolleg\*innen bekommst Du den Raum, Deine Ziele selbstwirksam zu gestalten und zu verfolgen. Wir mögen Verantwortung
