Customer Service Specialist BFC

Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung  von Kundenanfragen und ReklamationenKoordination von Fällen die eine übergreifende Beteiligung von mehreren Arbeitsgruppen benötigt, um den Kunden einen qualitativ hochwertige Resolution anbieten zu können Fakturierung von TechnikereinsätzenServiceauftragsanlageErfassung von CO2-, Service- und Zubehöraufträgen Erstellung und Nachverfolgung von AngebotenKoordination von Dienstleistungsverträgen mit Fremddienstleistern Kontaktpunkt für die zugeordnete Kundengruppe im Vertrieb (Key Account Management Support)Allgemeine administrative Tätigkeiten im Bereich 1st und 2nd Level ServiceDokumentation und Bearbeitung der Vorgänge in CRM, ERP und DMS-SystemenDein ProfilKaufmännische Ausbildung – bevorzugt Ausbildung zum/zur Industriekauffrau/Industriekaufmann - oder vergleichbarMehrjährige Erfahrung im Kundenservice Funktionen sowohl 1st als auch 2nd Level Hohe Kundenorientierung sowie  hohes Bewusstsein für Customer ExperienceGrundlagen im Vertragswesen von VorteilERP-Kenntnisse und CRM-KenntnisseDMS KenntnisseSicherer Umgang mit MS-Office Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und SchriftProzessuales Verständnis für komplexe betriebliche AbläufeLösungsorientierung Selbstständige, zuverlässige und gewissenhafte ArbeitsweiseFreude an der Arbeit im TeamSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftDas bieten wir DirPassion: Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen UnternehmensumfeldVertrauen: Eigenständiges und verantwortungsvolles ArbeitenSicherheit: Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen & betriebliche AltersvorsorgeWork-Life-Balance: 30 Tage Urlaub & GleitzeitregelungFlexibilität: Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit zum Remote-ArbeitenKarrierechancen: Persönliche & fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle EntwicklungspläneGesundheit: Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst & Getränke sowie Gesundheitsleistungen über HeliosZusatzleistungen: Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike LeasingHunde willkommen: Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes ArbeitsklimaMitarbeiter-Events: Regelmäßige Team- & Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-GefühlAnsprechpartnerFür weitere Auskünfte und Informationen steht dir Talent Acquisition unter recruitment@culligan.de zur Verfügung.Über unsDie Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Mit maßgeschneiderten Systemen und Dienstleistungen bieten wir sauberes, sicheres und nachhaltiges Wasser für Haushalte, Unternehmen und industrielle Anwendungen.Als internationaler Marktführer legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Lösungen reichen von Trinkwasseraufbereitung über Wasserentsalzung bis hin zu innovativen Systemen für die Abwasserbehandlung. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Vision teilen, durch innovative Wassertechnologien einen positiven Einfluss auf die Zukunft zu nehmen.Warum Culligan?Marktführer in der Wasseraufbereitung mit jahrzehntelanger Erfahrung.Nachhaltigkeit und Innovation stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit.Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen mit internationalen Perspektiven.Kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Weiterentwicklung gefördert werden.Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Wasseraufbereitung und werden Sie Teil eines erfolgreichen, nachhaltigen Unternehmens.Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung