Customer Service Specialist

vor 1 Woche

Neuss, Deutschland DP World Company Vollzeit

Sie mögen den engen Austausch mit Kunden und sind ein Organisationstalent? Als Customer Service Specialist (m/w/d) bei DP World High Tech in Neuss sind Sie der Profi, wenn es um die Koordination und effiziente Abwicklung von Transport
- und technische Dienstleistungen für unsere Kunden geht.
Aufgaben
- Kontrolle der täglichen Kundenaufträge auf Einhaltung der definierten Prozesse inklusive Ableitung erforderlicher Maßnahmen und Umsetzungskontrolle
- Weiterentwicklung und Koordination der Abrechnungen an den Kunden
- Prüfung auf Vollständigkeit und Korrektheit der Kundenrechnungen
- Proaktives Identifizieren und ausarbeiten von Prozessverbesserungen
- Bearbeitung von 2nd Level-Anfragen
- Überwachen, Auswerten und Analysieren der kundenbezogenen KPIs
- Terminüberwachung der Kundenaufträge und Rückmeldung an die entsprechenden Fachbereiche und den Kunden
- Vorbereitung von Kunden-Calls zwecks Qualitäts
- und Leistungsbesprechung
- Ansprechpartner für interne und externe Prozess-/und Abwicklungsfragen.
- Ansprechpartner für eine zentrale Schadenbearbeitung

Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung zum Speditionskaufmann/zur Speditionskauffrau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- 4+ Jahre Erfahrung im Bereich Customer Service, vorzugsweise in der Logistik
- Mehrjährige Erfahrung in der Weiterentwicklung von Prozessen
- Praxiserfahrung im kaufmännischen Bereich einer Spedition sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen, Schwerpunkt Excel
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Kundenorientierung
- Sie sind teamfähig, kommunikationsstark, zuverlässig und stressresistent
- Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden und technischen Systemen
- Sie arbeiten selbstständig und zeichnen sich durch zielorientiertes, proaktives Arbeiten mit hohem Selbstanspruch aus

**Benefits**:

- Ein faires Gehalt
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
- VWL & Zuschuss zur Altersvorsorge
- EAP-Programme
- Teamevents
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits
- Business Bike

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gerne per Mail oder per Post an:
DP World Logistics High Tech Europe GmbH
z.Hd. Christiane Radis
Sudermannstraße 1
41468 Neuss

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Do you enjoy close contact with customers and have a talent for organization? As a Customer Service Specialist at DP World High Tech in Neuss, you will be the expert when it comes to coordinating and efficiently handling transport and technical services for our customers.About the RoleHow you will contributeControlling of daily business in regards of defined...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Neuss, Deutschland DP World Vollzeit

    Sie mögen den engen Austausch mit Kunden und sind ein Organisationstalent? Als Customer Service Specialist (m/w/d) bei DP World High Tech in Neuss sind Sie der Profi, wenn es um die Koordination und effiziente Abwicklung von Transport- und technische Dienstleistungen für unsere Kunden geht.Ihr wesentlicher Aufgabenbereich: Administrative Bearbeitung und...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Tag

    Neuss, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein weltweit agierender US-amerikanischer Technologiekonzern, suchen wir aktuell einen **Customer Service Representative (m/w/d) in Neuss.** **Was wir bieten**: - Gehalt zwischen 40.000 € und 50.000 € Jahresbrutto je nach Qualifikation - 37,5 Wochenstunden - Enge Betreuung und Vorbereitung auf Ihre Gespräche durch ihre/n...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Neuss, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    Would you like to work in a dynamic team with a good working atmosphere? Challenges motivate you? And you would like to be part of our success story? Then react quickly and become part of our growing organization. About the Role How you will contribute Administrative processing and handling of customer orders and special requests Order acceptance and order...

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Neuss, Deutschland Syncreon Vollzeit

    Would you like to work in a dynamic team with a good working atmosphere? Challenges motivate you? And you would like to be part of our success story? Then react quickly and become part of our growing organization. **About the Role**: **How you will contribute** - Administrative processing and handling of customer orders and special requests - Order...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Neuss, Deutschland DP World Vollzeit

    Would you like to work in a dynamic team with a good working atmosphere? Challenges motivate you? And you would like to be part of our success story? Then react quickly and become part of our growing organization. About the RoleHow you will contributeAdministrative processing and handling of customer orders and special requestsOrder acceptance and order...

  • Assistent Administration Customer Service

    vor 1 Woche

    Neuss, Deutschland Eden Water & Coffee GmbH Deutschland Vollzeit

    BEWIRB DICH JETZT!Eden Water & Coffee steht für professionelle Getränkeversorgung am Arbeitsplatz und zu Hause. Als der führende europäische Anbieter von Wasser und Kaffee-Lösungen können wir auf über 25 Jahre Erfahrung zurückblicken und bieten unseren über 3.000 Mitarbeitern in 20 Ländern herausragende Möglichkeiten sich im Unternehmen zu...

  • Customer Service Specialist Bfc

    vor 1 Tag

    Neuss, Deutschland Culligan Deutschland GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen - Koordination von Fällen die eine übergreifende Beteiligung von mehreren Arbeitsgruppen benötigt, um den Kunden einen qualitativ hochwertige Resolution anbieten zu können - Fakturierung von Technikereinsätzen - Serviceauftragsanlage - Erfassung von...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 1 Woche

    Neuss, Deutschland LEONARDO Germany GmbH Vollzeit

    Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und eine Tochtergesellschaft von Leonardo S.p.A. (Hauptsitz in Italien). Wir firmieren heute unter dem Namen LEONARDO Germany GmbH. Seit über 60 Jahren sind wir für unsere zivilen und militärischen Kunden in der Entwicklung, Fertigung und Instandsetzung von Radaranlagen international tätig. Im Bereich...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 1 Woche

    Neuss, Deutschland LEONARDO Germany GmbH Vollzeit

    Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und eine Tochtergesellschaft von Leonardo S.p.A. (Hauptsitz in Italien). Wir firmieren heute unter dem Namen LEONARDO Germany GmbH. Seit über 60 Jahren sind wir für unsere zivilen und militärischen Kunden in der Entwicklung, Fertigung und Instandsetzung von Radaranlagen international tätig. Im Bereich...