(Senior) Service Desk Specialist

(Senior) Service Desk Specialist (w/m/d)Isar Kliniken GmbHErstklassige medizinische Versorgung, herausragende Pflege und höchster KomfortWir legen im ISAR Klinikum großen Wert auf eine kooperative, dynamische Arbeitsatmosphäre. Durch klare Aufgabenverteilung können sich unsere Mitarbeiter auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeitern exzellente berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Fortbildungen. Flache Hierarchien, kurze Wege und fachübergreifende Zusammenarbeit sind unverzichtbar für unseren Arbeitsalltag.Auf dem Weg zu einem digitalisierten Krankenhaus der Zukunft suchen wir zur Unterstützung unseres 15-köpfigen IT-Teams einen (Senior) Service Desk Mitarbeiter (w/m/d), der eine spannende Herausforderung sucht. Es erwartet Sie ein umfassendes Mentoring in der Einstiegsphase sowie ein persönliches Coaching zur Förderung Ihrer persönlichen Karriereentwicklung.Ihre Aufgaben Annahme, Analyse, Qualifikation und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungsmeldungen Steuerung und Überwachung der direkten und termingerechten Problemlösung Durchführung von Fernwartungen und anderen Remoteservices Übernahme des 2nd Level Supports Weiterleitung von nicht lösbare Incidents an nachgelagerte Supportgruppen Initiierung von Eskalationen bei Störungen im Betriebsablauf Verwaltung des Active Directory in Rahmen des On/Offboardings Mitarbeit an spannenden IT-Projekten Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Weiterbildung im IT-Bereich Gutes Know How im Umgang mit Microsoft Clients, AD und Netzwerkkomponenten Hardwarekenntnisse in den Bereichen Notebooks und Drucker Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Kundenbetreuung von Vorteil Wir bieten Ihnen Attraktiver Standort: Einen Arbeitsplatz im Herzen von München - direkt am Sendlinger Tor (Bahn, Bus, Tram direkt vor der Haustür) Einarbeitungskonzept: Wir erstellen ein auf Sie ausgerichtetes Einarbeitungskonzept, welches Ihr Vorwissen und Ihre Kompetenzen berücksichtigt. Attraktives Gehalt: Neben einem attraktiven Gehalt erhalten Sie bei Ihrem Dienstjubiläum von 10, 20, 30 und 40 Jahren eine Sonderzahlung Erholung muss sein: 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaubstage für besondere Anlässe sind bei uns Standard und damit Sie Ihren Geburtstag so richtig feiern können, bekommen Sie von uns außerdem jedes Jahr einen extra Urlaubstag geschenkt. Unbegrenzte Nachhilfe & Lern-Coaching für Mitarbeiterkinder & Azubis: Um Sie zu Hause zu entlasten, bieten wir in Kooperation mit ubiMaster professionelle online Nachhilfe und Lern-Coaching von der 5. bis 13. Klasse an - und das komplett kostenlos.  Fitness mit EGYM Wellpass: Durch die Kooperation mit EGYM WELLPASS können Sie bei uns eine Vielzahl an Premiumstudios deutschlandweit besuchen und viele weitere Sportangebote nutzen. Für Sie fällt dabei lediglich ein monatlicher Betrag von 29,99 € an.     E-Learning: Sie absolvieren zahlreiche Pflichtfortbildungen bequem per E-Learning. Dabei wird Ihnen die Bearbeitungszeit als Arbeitszeit gutgeschrieben.  Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildung ist für uns ein wichtiges Thema. Deshalb unterstützen wir Sie gerne bei Ihren Weiterbildbildungen Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen: IsarCardJob, JobRad, Konzerttickets, Freizeitaktivitäten, Apotheke uvm. Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Getränke und vergünstigtes Mittagessen Betriebliche Altersvorsorge: Allianz Klinikrente mit 17 % Arbeitgeberzuschuss auf den Umwandlungsbetrag Vermögenswirksame Leistungen: Wir wollen Sie auch bei Ihrer Vermögensbildung unterstützen. Daher bezuschussen wir Ihren Sparplan mit bis zu 13,00 € monatlich. Im ISAR Klinikum als Patient: Benötigen Sie selbst oder Ihre nahen Angehörigen ärztliche Betreuung, dann können Sie sich über Privatleistungen freuen.  Moderne Unternehmenskultur: Ein Team, auf das Sie sich zu 100 % verlassen können sowie eine offene und vertrauenswürdige Führungskultur mit flachen Hierarchien und offenen Ohren für alle Mitarbeiterbelange Teambuilding & Events: Jährliche Mitarbeiterveranstaltungen (z.B. Firmenlauf, Sommerfest, o.ä.) #grMaresa RizzoSenior Personalreferentin Personalmarketing & Recruiting+49 89 149 903 1876