Kaufmännischer Mitarbeiter im IT Customer Support

Ihre AufgabenWir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im kaufmännischen Bereich, der sich auf die Klassifizierung und Priorisierung von Service-Requests spezialisiert hat.Als erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen ist er für die Analyse und Behebung von Störungen verantwortlich.Er dokumentiert und weiterleitet die...

Ihre AufgabenAls IT-Support-Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen.Sie klassifizieren und priorisieren von Service-Requests und dokumentieren die Prozesse.Als Ticketeskalation geht es an den 2nd Level Support.Es ist Ihre Aufgabe, Dokumentationen in der Kundendatenbank zu erstellen und zu pflegen.Bei...

Ihre AufgabenKlassifizieren und Priorisieren von Service-Requests Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte FragestellungenAnalyse und Behebung von StörungenDokumentation und Weiterleitung an die zuständigen FachbereicheIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung Sie haben...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der für die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen verantwortlich ist.Als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen sind Sie für die Kommunikation mit Kunden und die Weiterleitung von Problemen an zuständige...

Ihre AufgabenAls 2nd Level Support-Experte sind Sie für die Abwicklung von technischen Anfragen zuständig und arbeiten eng mit dem First Level Support zusammen.Sie klassifizieren und systematisch bearbeiten Sie Anfragen, um Lösungen für unsere Kunden zu finden.Als Schnittstelle zwischen First Level Support und anderen Abteilungen im Unternehmen, sind Sie...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem motivierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), der Kundenanfragen sofort klärt und Incidents bearbeitet.Als Support-Professional (m/w/d) sind Sie für die Fehleranalyse und Störungsbeseitigung verantwortlich.Im Falle einer Weiterleitung erstellen Sie aussagekräftige Support-Tickets.Ihr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung...

Ihre AufgabenKlassifizieren und Priorisieren von Service-RequestsErster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte FragestellungenAnalyse und Behebung von StörungenDokumentation und Weiterleitung an die zuständigen FachbereicheIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare ErfahrungErste Berufserfahrung im SupportIdealerweise Kenntnisse in...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem motivierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), der Kundenanfragen schnell und effizient bearbeiten kann.Der idealen Kandidaten sollte erste Berufserfahrung im Support haben und Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen besitzen.Als IT-Beauftragter (m/w/d) werden Sie Fehler analysieren und Störungen beseitigen, um unsere Kunden...

Unser AngebotSie möchten Ihre Karriere im IT-Bereich weiterentwickeln und neue Herausforderungen annehmen? Wir suchen Sie als First Level Support im Raum Ettlingen.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner für Mitarbeiter und Kunden beantworten Sie technische Fragen und analysieren Anfragen und Störungen der Endanwender.Wir zählen auf Ihre Dokumentation und...

Übernehmen Sie die Herausforderung im First Level Support!Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden im Raum Ettlingen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie direkt Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sein.Ihre Aufgaben:Klassifizieren und priorisieren von Service-RequestsDirekter...

Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen.Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests und dokumentieren die Prozesse.Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit ist die Ticketeskalation an den 2nd Level Support.Außerdem erstellen und pflegen Sie Dokumentationen in der...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden bei technischen Anliegen unterstützt.Der Kandidat sollte in der Lage sein, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden.Die Zusammenarbeit mit dem First Level Support und anderen Abteilungen im Unternehmen ist ein wichtiger Teil der Arbeit.Der...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der Kundenanfragen sofort klassifizieren und Incidents erstellen kann.Der idealen Kandidaten sollten erste Berufserfahrung im Support haben und Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen besitzen.Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein attraktives Gehaltspaket und flexible...

Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportSchnittstellenfunktion zwischen First und Third Level SupportEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldEinschlägige Berufserfahrung im IT-SupportAusgeprägte...

Verantwortlichkeiten:Vertragsdaten und Auftraggeber-Daten pflegenService Level Agreements (SLA) verwaltenTransitions und Re-Transitions begleitenMitarbeiter- und Kundendaten im Back-end-Usermanagement verwaltenKundenspezifische Informationen und Individualitäten im Content-Management pflegenWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der unsere...

At Nexus, we're developing technology for high-demand global clients. Our Smart ID solutions and IoT platforms are changing how we perceive trusted identities. We're looking for a talented Support Engineer to join our team in Berlin or Ettlingen.Key Responsibilities:Take ownership of support tickets and deliver quality solutions in a professional manner.Act...

Job SummaryBruker is a leading analytical instrumentation company that enables scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. As an IT Team Manager, you will play a crucial role in managing and developing an IT Customer Service Center team of IT Service Engineers in alignment with the Global...

At Nexus, we're developing technology for high-demand global clients. Our Smart ID solutions and IoT platforms are changing how we perceive trusted identities. We're looking for a talented Support Engineer to join our team in Berlin or Ettlingen.Key Responsibilities:Take ownership of support tickets and deliver quality solutions in a professional manner.Act...

Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden im 2nd Level Support unterstützt.Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen.Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen.Weiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level Support.Ihr ProfilErfolgreich...

Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten, der als technischer Support bei unserem Kundenunternehmen in Ettlingen tätig werden soll.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level SupportFehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer StörungenBei...