IT-Support-Experte

Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen.Sie klassifizieren und priorisieren von Service-Requests und dokumentieren die Prozesse.Als Ticketeskalation-Experte leiten Sie die Tickets an den 2nd Level Support weiter. Sie erstellen und pflegen Dokumentationen in der...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der für die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen verantwortlich ist.Als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen sind Sie für die Kommunikation mit Kunden und die Weiterleitung von Problemen an zuständige...

Ihre AufgabenAls 2nd Level Support-Experte sind Sie für die Abwicklung von technischen Anfragen zuständig und arbeiten eng mit dem First Level Support zusammen.Sie klassifizieren und systematisch bearbeiten Sie Anfragen, um Lösungen für unsere Kunden zu finden.Als Schnittstelle zwischen First Level Support und anderen Abteilungen im Unternehmen, sind Sie...

Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen.Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests und dokumentieren die Prozesse.Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit ist die Ticketeskalation an den 2nd Level Support.Außerdem erstellen und pflegen Sie Dokumentationen in der...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden bei technischen Anliegen unterstützt.Der Kandidat sollte in der Lage sein, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden.Die Zusammenarbeit mit dem First Level Support und anderen Abteilungen im Unternehmen ist ein wichtiger Teil der Arbeit.Der...

Ihre AufgabenAls Second-Level-Support-Professional werden Sie Teil eines dynamischen Teams und sind für die Bearbeitung von Anfragen aus dem 1. Level Support verantwortlich. Sie klassifizieren und priorisieren die Anfragen, um sicherzustellen, dass die Probleme effizient gelöst werden.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom 1. Level Support und 3. Level...

Ihre AufgabenAls Second-Level-Support-Professional werden Sie Teil eines dynamischen Teams und sind für die Bearbeitung von Anfragen aus dem 1. Level Support verantwortlich. Sie klassifizieren und priorisieren die Anfragen, um sicherzustellen, dass die Probleme effizient gelöst werden.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom 1. Level Support und 3. Level...

Deine HerausforderungWir suchen nach einem motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit unseren Kunden Lösungen finden und ihnen dabei helfen, ihre technischen Anliegen zu bewältigen.Ihre AufgabenBeantwortung von telefonischen und...

Ihre AufgabenAls First Level Supporter sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen.Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests und dokumentieren die Prozesse.Als Ticketeskalation-Experte leiten Sie die Anfragen an den 2nd Level Support weiter.Sie erstellen und pflegen Dokumentationen in der...

Ihre AufgabenAls First Level Supporter sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen.Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests und dokumentieren die Prozesse.Als Ticketeskalation-Experte leiten Sie die Anfragen an den 2nd Level Support weiter.Sie erstellen und pflegen Dokumentationen in der...

Übernehmen Sie die Herausforderung im First Level Support!Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden im Raum Ettlingen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie direkt Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sein.Ihre Aufgaben:Klassifizieren und priorisieren von Service-RequestsDirekter...

Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service-Anfragen (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1. Level SupportAustausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen...

Ihre AufgabenDie Bearbeitung von Anfragen vom 1. Level SupportDie Koordination mit den Kollegen vom 1. und 3. Level SupportDie Dokumentation und Fehleranalyse von StörungsmeldungenDie Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren ProblemenDie Weiterbildung der Mitarbeiter im 1. Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

Ihre AufgabenDie Bearbeitung von Anfragen vom 1. Level SupportDie Koordination mit den Kollegen vom 1. und 3. Level SupportDie Dokumentation und Fehleranalyse von StörungsmeldungenDie Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren ProblemenDie Weiterbildung der Mitarbeiter im 1. Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

Ihre AufgabenDie Verwaltung und Priorisierung von Anfragen vom 1. Level SupportDer Ansprechpartner für die Kollegen vom 1. und 3. Level SupportDie Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung von StörungsmeldungenDie Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren ProblemenDie Weiterbildung der Mitarbeiter im First Level SupportIhr ProfilErfolgreich...

Ihre AufgabenDie Verwaltung und Priorisierung von Anfragen vom 1. Level SupportDer Ansprechpartner für die Kollegen vom 1. und 3. Level SupportDie Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung von StörungsmeldungenDie Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren ProblemenDie Weiterbildung der Mitarbeiter im First Level SupportIhr ProfilErfolgreich...

Ihre AufgabenErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportAnsprechpartner für den First Level SupportQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailBei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die KollegenDurchführen von Schulungen für...

Ihre AufgabenErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportAnsprechpartner für den First Level SupportQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailBei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die KollegenDurchführen von Schulungen für...

Ihre AufgabenAls Erster Ansprechpartner für IT-Fragen sind Sie der erste Punkt des Kontakts für unsere Kunden.Wir suchen nach jemandem, der IT-Systeme und -Anwendungen versteht und Probleme lösen kann.Die Dokumentation und das Reporting der Prozesse sind wichtige Aufgaben, die Sie erledigen müssen.Wenn es Probleme gibt, die nicht direkt gelöst werden...

Ihre AufgabenAls Erster Ansprechpartner für IT-Fragen sind Sie der erste Punkt des Kontakts für unsere Kunden.Wir suchen nach jemandem, der IT-Systeme und -Anwendungen versteht und Probleme lösen kann.Die Dokumentation und das Reporting der Prozesse sind wichtige Aufgaben, die Sie erledigen müssen.Wenn es Probleme gibt, die nicht direkt gelöst werden...