IT Team Manager

vor 4 Wochen

Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bruker Vollzeit

Job Summary

Bruker is a leading analytical instrumentation company that enables scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. As an IT Team Manager, you will play a crucial role in managing and developing an IT Customer Service Center team of IT Service Engineers in alignment with the Global IT Strategy.

Key Responsibilities

  • Management and development of an IT Customer Service Center team
  • Identify system and workflow improvements to enhance team efficiency and customer satisfaction
  • Continued improvement of systems, tools, and processes for high efficiency and customer satisfaction
  • Coordinates consulting & provisioning regarding IT Services to Bruker Employees according to ITIL Standards
  • Provision and operation of IT end devices and services
  • Implementation and continuous optimization of service and support processes
  • Monitors daily workloads and adjusts to ensure adequate coverage and correct procedures are followed
  • Coaches, develops, and mentors customer support personnel, to ensure customers receive prompt, accurate, and friendly service. Foster customer interaction

Requirements

  • Min. Bachelor's degree in adequate field, for example: Computer Science, Computer Engineering, Information Technology, Information Systems, etc.
  • Proven experience in managing and leading global IT teams
  • Ability to inspire, motivate, and mentor team members for high performance
  • Demonstrated expertise in identifying system and workflow improvements
  • Familiarity with IT service management (ITSM) tools for monitoring and improvement
  • Proficiency in measuring and analyzing customer feedback and translating it into actionable improvements
  • Experience in implementing process enhancements to boost team efficiency and customer satisfaction
  • In-depth experience with ITIL (Information Technology Infrastructure Library) standards and practices and experience in coordinating IT services according to ITIL principles would be a strong asset
  • Fluency in English and German on B1/B2 level

  • IT Team Lead

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bruker Vollzeit

    Job SummaryBruker is a leading analytical instrumentation company that enables scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. As an IT Team Lead - Customer Service Center, you will be responsible for managing and developing an IT Customer Service Center team of IT Service Engineers in...

  • Datensicherheitsexperte (m/w/d) im IT-Team

    vor 1 Woche

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland AfB gemeinnützige GmbH Vollzeit

    Über die StelleBeschreibung:Wir suchen einen Datensicherheitsexperten (m/w/d), der sich für die Datenlöschung unterschiedlicher IT-Hardware begeistert. Als Teil unseres dynamischen IT-Teams werden Sie verantwortlich sein, Daten zu löschen und sicherzustellen, dass alle Löschberichte vollständig sind.Ein wichtiger Aspekt dieser Rolle ist die technische...

  • Team Lead Partnermanagement

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland AfB gemeinnützige GmbH Vollzeit

    Kernbereich:Wir suchen nach einer Person, die sich auf die Beschaffung ausgemusterte IT-Hardware von Unternehmen, Banken und öffentlichen Einrichtungen für unser AfB-Konzept spezialisiert hat.Unser Portfolio umfasst verlässliche und sichere Logistik, zertifizierte Datenvernichtung sowie die qualitativ hochwertige Aufbereitung gebrauchter...

  • Rechtlicher und Compliance-Manager

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland AfB gGmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Rechtlichen und Compliance-Manager, der sich auf das Vertragsmanagement, das Unternehmensrecht und das IT-Recht spezialisiert hat.Als Rechtlicher und Compliance-Manager werden Sie die Einhaltung geltender gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien sicherstellen.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie sich selbstständig...

  • Rechtlicher Compliance-Manager

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland AfB gGmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Rechtlichen Compliance-Manager, der sich um die Einhaltung geltender gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien kümmert.Der Compliance- und Rechtsberater wird die Geschäftsleitung und Fachabteilungen in allen Compliance-relevanten Fragestellungen beraten.Der Vertrags- und Compliance-Manager wird zusammen mit...

  • Junior Account Manager

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Digitalisierungsstrategien spezialisiert hat. Unsere Kundenbetreuung ist unser Hauptaugenmerk, und wir suchen nach einem erfahrenen Junior Account Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Digitalisierungsstrategie unterstützt.Als Junior Account Manager bist du...

  • Junior Account Manager

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit

    Als Junior Account Manager bei PROMATIS software GmbH bist du verantwortlich für die Umsetzung unserer Kundenstrategie. Du unterstützt unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und identifizierst gemeinsam mit unseren Experten potenzielle Zielkunden. Deine Aufgaben umfassen die Planung und Durchführung von Marketingkampagnen, die...

  • Business Development Manager

    vor 1 Monat

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenPROMATIS software GmbH ist ein führender Anbieter von unternehmensstrategischer Beratung und IT-Konzeption. Wir kombinieren unsere Expertise in Betriebswirtschaft und IT, um unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.Unsere VisionUnser Ziel ist es, unsere Kunden zu unterstützen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und ihre...

  • IT-Administrator für IT-Sicherheit und Netzwerk

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Schleupen SE Vollzeit

    Wir sind ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen mit bundesweit über 550 hoch qualifizierten Mitarbeitern. Im Bereich "Energie- und Wasserwirtschaft" begleiten wir Versorgungsunternehmen mit kaufmännischen Softwarelösungen sowie umfassenden Dienstleistungen durch die Energiewende. Hier zählen wir genauso zu den Marktführern wie im...

  • IT-Vertriefspezialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Connecting Media GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Teil unseres Teams bei Connecting Media GmbH sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Vertriebsmitarbeiter, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen für IT-Services und -Sicherheit unterstützt.Aufgaben und Verantwortlichkeiten Aktiver Vertrieb von Managed IT Services und Managed IT Security-Lösungen...

  • IT-Systemadministrator IT-Sicherheit

    vor 1 Monat

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Schleupen SE Vollzeit

    IT-Administrator IT-Sicherheit und Kommunikation (m/w/d)Deine Aufgaben im TeamEntwickle und administriere interne IT-Systeme mit Schwerpunkt auf IT-Sicherheit und KommunikationslösungenGarantiere einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur durch passgenaue Dimensionierung und KonfigurationEntwickle und aktualisiere Sicherheitsrichtlinien, identifiziere...

  • IT-Administrator IT-Sicherheit Fachmann

    vor 3 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Schleupen SE Vollzeit

    IT-Administrator IT-Sicherheit und KommunikationWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf IT-Sicherheit und Kommunikation spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Projektierung und Administration von internen IT-Systemen mit Schwerpunkt auf IT-Sicherheit und Kommunikationslösungen übernehmen.Deine AufgabenProjektierung und...

  • IT-Projektmanager

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland die netzwerft e. K Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der unsere IT-Projekte erfolgreich umsetzen kann. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Planung, Durchführung und Abwicklung von IT-Projekten. Mit Ihrer Erfahrung und Ihren Fähigkeiten werden Sie unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Ziele erreichen.Unser Unternehmen ist ein...

  • Junior Account Manager

    vor 2 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über den JobAls Junior Account Manager bei Workwise unterstützt du Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Du arbeitest eng mit unseren IT-Experten zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die die Potenziale innovativer Technologien nutzen.AufgabenBegleitung von Kunden bei der Umsetzung ihrer DigitalisierungsstrategiePlanung...

  • IT-Infrastrukturberater

    vor 3 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Schleupen SE Vollzeit

    Deine RolleAls Senior IT-Infrastrukturberater bei Schleupen SE bist du verantwortlich für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen für unsere Kunden in der Energie- und Wasserwirtschaft.Deine Aufgaben Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst sie bei der Auswahl und Implementierung von IT-Lösungen. Du konzeptionierst...

  • IT-Systemadministrator

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Graf Hardenberg-Gruppe Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Verwaltung von Windows-Servern und Microsoft-Cloud-Technologien spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie verantwortlich sein für die Sicherstellung der Stabilität und Leistungsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur.Verantwortlichkeiten:Verwaltung von...

  • IT-Leiter/in

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland AfB gGmbH Vollzeit

    Überblick über die StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Leiter/in, der unsere IT-Infrastruktur und -Systeme leiten und optimieren kann. Der Kandidat sollte eine Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Fachbereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation besitzen.Aufgaben und VerantwortungLeitung und Verantwortung unseres IT-TeamsLeitung und...

  • IT-Experte

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Connecting Media GmbH Vollzeit

    Als Teil unseres kleinen Teams bei Connecting Media GmbH erwarten wir von dir eine hohe Motivation und ein starkes Interesse an der IT-Branche. Durch flache Hierarchien und kurze Wege kannst du dich schnell einbringen und deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Wir suchen nach jemandem, der sich für IT-Sicherheit und Lösungen begeistert und sich in der...

  • Ausbildung zum IT-Systemmanager

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Zukunft im IT-SystemhausWir suchen einen motivierten und engagierten Auszubildenden, der sich für die Welt der IT begeistert. Als Auszubildender im IT-Systemhaus wirst du Teil eines dynamischen Teams und wirst dich mit verschiedenen IT-Systemen und -Lösungen auseinandersetzen.Deine AufgabenDeine Ausbildung startet mit einer intensiven Einarbeitung in...

  • IT-Sicherheits- und Netzwerkadministrator

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Schleupen SE Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Administrator für IT-Sicherheit und Netzwerk, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Deine Aufgaben umfassen die Projektierung und Administration von internen IT-Systemen mit Schwerpunkt auf IT-Sicherheit und Netzwerk-Services.IT-Sicherheits- und NetzwerkadministratorAls IT-Sicherheits- und...